In this article
Powiadomienia SMS informują Twoich gości na bieżąco – potwierdzenia rezerwacji, przypomnienia na dzień przed serwisem i sporadyczne wiadomości ręczne wysyłane z panelu. Ograniczają no-show i oszczędzają czas Twojego zespołu na ściganiu gości telefonicznie. Ta strona wyjaśnia, jak naliczane są ceny SMS w Resos, co liczy się jako jedna wiadomość i gdzie nimi zarządzać.
Jak działa cennik SMS
Powiadomienia SMS to płatny add-on rozliczany według zużycia, a nie jako stała miesięczna opłata. Stawka podstawowa wynosi 0,10 € za segment SMS, doliczana do planu Resos. Płacisz tylko za to, co faktycznie wysyłasz – bez minimum, bez zobowiązań, bez opłaty konfiguracyjnej. Zużycie SMS jest dodawane do miesięcznej faktury obok abonamentu.
Co liczy się jako jeden SMS
Jeden segment SMS może zawierać do 160 znaków przy zapisie w standardowym alfabecie GSM-7 (podstawowe litery łacińskie, cyfry i popularne znaki interpunkcyjne). Gdy wiadomość zawiera znak spoza tego zestawu – litery akcentowane w niektórych konfiguracjach, emoji lub pisma niełacińskie – cała wiadomość przełącza się na Unicode, a limit segmentu spada do 70 znaków. Dłuższe wiadomości są dzielone na kilka segmentów i odpowiednio rozliczane: na przykład wiadomość 200-znakowa w GSM-7 jest rozliczana jako dwa segmenty.
Szczegółowe omówienie, w tym jak utrzymywać wiadomości w jednym segmencie, znajdziesz w artykule Długość SMS i co liczy się jako jedna wiadomość.
Kiedy wysyłane są powiadomienia SMS
Resos wysyła SMS w trzech sytuacjach, z których każda jest niezależnie kontrolowana z panelu:
- Potwierdzenia rezerwacji – wysyłane w momencie, gdy gość finalizuje rezerwację, by miał szczegóły na telefonie. Zobacz jak skonfigurować potwierdzenia rezerwacji.
- Przypomnienia o rezerwacji – wysyłane automatycznie przed serwisem, by ograniczyć no-show. Zobacz przypomnienia o rezerwacji.
- Wiadomości ręczne – wysyłane na żądanie z widoku rezerwacji, gdy chcesz skontaktować się bezpośrednio z gościem.
Możesz włączyć lub wyłączyć każdą z tych opcji niezależnie, nie wpływając na pozostałe, oraz wysyłać kombinację e-mail i SMS w zależności od tego, co gość podał przy rezerwacji. Zobacz jak wybrać preferowany sposób otrzymywania powiadomień o rezerwacji, by uzyskać pełną instrukcję.
Cennik według kraju
Wysłanie SMS-a do Polska kosztuje od €0,0470 za wiadomość.
| Operator | Cena za SMS |
|---|---|
| Polkomtel (Plus) | €0,0470 |
| T-Mobile | €0,0470 |
| Orange | €0,0470 |
| Play | €0,0470 |
| Netia | €0,0470 |
| Sferia | €0,0470 |
| Nordisk Polska | €0,0470 |
| Cyfrowy Polsat | €0,0470 |
| wRodzinie | €0,0470 |
| Mobyland | €0,0470 |
| Aero2 | €0,0470 |
| Lycamobile | €0,0470 |
| Play (was Virgin Mobile) | €0,0470 |
| Rezerwa Prezesa | €0,0470 |
| Febo Telecom | €0,0470 |
| Move Telecom SA | €0,0470 |
| PKP Polskie Linie Kolejowe | €0,0470 |
| CrossMobile | €0,0470 |
| Smart Idea International | €0,0470 |
| PGE Systemy | €0,0470 |
| Exatel | €0,0470 |
| HXG | €0,0470 |
| EZ Phone | €0,0470 |
| SMS Highway | €0,0470 |
| VOXBONE | €0,0470 |
| Rezerwa techniczna | €0,0470 |
| Agile Telecom | €0,0470 |
| MessageBird | €0,0470 |
| Lancelot | €0,0470 |
| AMD Telecom | €0,0470 |
| Intertelecom / SIA | €0,0470 |
Stawki podawane są za segment SMS, pobierane na żywo z Twilio (sieci, przez którą wysyłamy) i mogą się zmieniać. Wybierz powyżej kraj docelowy i walutę, aby zobaczyć aktualną cenę.
Włączanie i wyłączanie SMS
Powiadomienia SMS są zarządzane w panelu Resos w ustawieniach rezerwacji. Możesz włączyć SMS dla potwierdzeń, przypomnień, obu lub żadnego, i przełączać się między SMS a e-mailem w dowolnym momencie. Bez umowy – wyłącz na spokojny miesiąc i włącz ponownie przed ruchłym weekendem.
Pytania dotyczące rachunku
Jeśli coś na fakturze wygląda dziwnie lub chcesz oszacować miesięczny budżet SMS dla swojej restauracji, chętnie pomożemy. Wyślij e-mail na adres hi@resos.com, a przeprowadzimy Cię przez liczby.
