In this article
SMS-notifikationer holder dine gæster opdaterede – bookingbekræftelser, påmindelser dagen inden service og lejlighedsvise manuelle beskeder, du sender fra dashboardet. De reducerer no-shows og sparer dit team for at jagte gæster i telefonen. Denne side forklarer, hvordan SMS prissættes i Resos, hvad der tæller som én besked, og hvor du administrerer det.
Sådan fungerer SMS-prissætning
SMS-notifikationer er en betalt add-on, der faktureres efter forbrug frem for som et fast månedligt gebyr. Den vejledende pris er 0,10 € per SMS-segment, opkrævet oven i din Resos-plan. Du betaler kun for det, du faktisk sender – intet minimum, ingen forpligtelse og intet opsætningsgebyr. SMS-forbrug tilføjes til din månedlige faktura ved siden af dit abonnement.
Hvad tæller som én SMS
Et enkelt SMS-segment kan indeholde op til 160 tegn, når det skrives med standard GSM-7-alfabetet (grundlæggende latinske bogstaver, tal og almindelige tegnsætningstegn). I det øjeblik en besked indeholder et tegn uden for dette sæt – bogstaver med accent i visse konfigurationer, emoji eller ikke-latinske skriftsystemer – skifter hele beskeden til Unicode, og segmentgrænsen falder til 70 tegn. Længere beskeder opdeles i flere segmenter og faktureres tilsvarende: en 200-tegns GSM-7-besked faktureres f.eks. som to segmenter.
For en mere detaljeret gennemgang, herunder hvordan du holder beskeder inden for ét segment, se SMS-længde og hvad der tæller som én besked.
Hvornår SMS-notifikationer sendes
Resos sender SMS i tre situationer, som du hver især styrer uafhængigt fra dashboardet:
- Bookingbekræftelser – sendes i det øjeblik, en gæst gennemfører en reservation, så de har detaljerne på telefonen. Se hvordan du opsætter bookingbekræftelser.
- Bookingpåmindelser – sendes automatisk inden service for at reducere no-shows. Se bookingpåmindelser.
- Manuelle beskeder – sendes efter behov fra bookingvisningen, når du har brug for at nå en gæst direkte.
Du kan slå hver af disse til eller fra uden at påvirke de andre, og du kan sende en blanding af e-mail og SMS afhængigt af hvad gæsten oplyste ved booking. Se hvordan du vælger din foretrukne måde at modtage bookingnotifikationer på for den fulde opsætning.
Prissætning per land
En SMS til Danmark koster fra 0,4572 kr pr. besked.
| Udbyder | Pris pr. SMS |
|---|---|
| TDC | 0,4572 kr |
| Telenor | 0,4572 kr |
| Telia | 0,4572 kr |
| 3 | 0,4572 kr |
| Lycamobile | 0,4572 kr |
| MACH Connectivity | 0,4572 kr |
| Vectone Mobile | 0,4572 kr |
| Greenwave Mobile | 0,4572 kr |
| COMPANYMOBILE | 0,4572 kr |
| Waoo | 0,4572 kr |
| Voxbone | 0,4572 kr |
| Telecom X | 0,4572 kr |
| Lancelot | 0,4572 kr |
| Monty | 0,4572 kr |
| Tismi | 0,4572 kr |
| Gotanet | 0,4572 kr |
| Viahub | 0,4572 kr |
| Onomondo | 0,4572 kr |
| Cobira | 0,4572 kr |
Priserne vises pr. SMS-segment, hentet live fra Twilio (det netværk, vi sender gennem), og kan ændre sig. Vælg modtagerland og valuta ovenfor for den aktuelle pris.
Slå SMS til og fra
SMS-notifikationer administreres i dit Resos-dashboard under bookingindstillinger. Du kan aktivere SMS til bekræftelser, påmindelser, begge dele eller ingen af delene, og du kan skifte mellem SMS og e-mail når som helst. Ingen kontrakt – slå det fra i en rolig måned og tænd det igen inden en travl weekend.
Spørgsmål om din regning
Hvis noget på din faktura ser forkert ud, eller du vil estimere et månedligt SMS-budget for din restaurant, hjælper vi gerne. Send en e-mail til hi@resos.com, og vi gennemgår tallene med dig.
