In this article
Les notificacions per SMS mantenen els teus clients informats – confirmacions de reserves, recordatoris el dia anterior al servei i el missatge manual ocasional que envies des del tauler de control. Redueixen els no-shows i estalvien a l'equip haver de trucar als clients. Aquesta pàgina explica com es facturen els SMS a Resos, què compta com un sol missatge i on gestionar-ho.
Com funcionen els preus de SMS
Les notificacions per SMS són un add-on de pagament, facturat per ús en lloc d'una quota mensual fixa. La tarifa principal és de 0,10 € per segment de SMS, cobrat a més del teu pla de Resos. Només pagues el que envies realment – sense mínim, sense compromís i sense quota d'instal·lació. L'ús de SMS s'afegeix a la teva factura mensual juntament amb la subscripció.
Què compta com un SMS
Un sol segment de SMS pot contenir fins a 160 caràcters quan s'escriu en l'alfabet GSM-7 estàndard (lletres llatines bàsiques, números i puntuació comuna). En el moment en què un missatge conté un caràcter fora d'aquest conjunt – lletres accentuades en algunes configuracions, emoji o escriptures no llatines – tot el missatge canvia a Unicode i el límit del segment baixa a 70 caràcters. Els missatges més llargs es divideixen en múltiples segments i es facturen en conseqüència: un missatge GSM-7 de 200 caràcters es factura com a dos segments, per exemple.
Per a un desglossament més detallat, incloent-hi com mantenir els missatges dins d'un sol segment, consulta longitud de SMS i què compta com un missatge.
Quan s'envien les notificacions per SMS
Resos envia SMS en tres situacions, cadascuna de les quals controles de manera independent des del tauler de control:
- Confirmacions de reserves – s'envien en el moment en què un client completa una reserva, de manera que té els detalls al telèfon. Consulta com configurar les confirmacions de reserves.
- Recordatoris de reserves – s'envien automàticament abans del servei per reduir els no-shows. Consulta recordatoris de reserves.
- Missatges manuals – s'envien a demanda des de la vista de reserves quan necessites contactar directament amb un client.
Pots activar o desactivar qualsevol d'aquests sense afectar els altres, i pots enviar una combinació de correu i SMS depenent del que cada client va proporcionar en el moment de la reserva. Consulta com triar la teva manera preferida de rebre notificacions de reserves per a la configuració completa.
Preus per país
Enviar un SMS a Espanya costa des de €0,0904 per missatge.
| Operador | Preu per SMS |
|---|---|
| Mobil R | €0,0904 |
| Simyo | €0,0904 |
| Telecable | €0,0904 |
| fonYou | €0,0904 |
| Jazztel | €0,0904 |
| Lycamobile | €0,0904 |
| Cableuropa | €0,0904 |
| Barablu | €0,0904 |
| DigiMobil | €0,0904 |
| BT | €0,0904 |
| Euskaltel | €0,0904 |
| Movistar | €0,0904 |
| Vodafone | €0,0904 |
| Orange | €0,0904 |
| Yoigo | €0,0904 |
| Eroski Movil | €0,0904 |
| Lleida | €0,0904 |
| Flamatel | €0,0904 |
| Tuenti | €0,0904 |
| Truphone | €0,0904 |
| Ingenium Outsourcing Services, S.l. | €0,0904 |
| Aire Networks del Mediterráneo | €0,0904 |
| Altecom / Fibracat / CubeMovil | €0,0904 |
| IB Red | €0,0904 |
| Adif Alta Velocidad | €0,0904 |
| Cota / Murcia4G | €0,0904 |
| Syma Mobile Espana | €0,0904 |
| Iberdrola | €0,0904 |
| Endesa | €0,0904 |
| Chadeva | €0,0904 |
| Chadeva / Contacta Servicios | €0,0904 |
Les tarifes es mostren per segment d'SMS, obtingudes en directe de Twilio (la xarxa a través de la qual enviem) i poden canviar. Selecciona a dalt el país de destinació i la moneda per veure el preu actual.
Activar i desactivar els SMS
Les notificacions per SMS es gestionen al tauler de control de Resos, a la configuració de reserves. Pots activar els SMS per a confirmacions, recordatoris, ambdós o cap, i pots canviar entre SMS i correu en qualsevol moment. Sense contracte – desactiva'ls durant un mes tranquil i torna a activar-los abans d'un cap de setmana de molta feina.
Preguntes sobre la teva factura
Si alguna cosa de la teva factura no quadra, o vols estimar un pressupost mensual de SMS per al teu restaurant, estem encantats d'ajudar. Envia un correu a hi@resos.com i t'explicarem els números.
