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As notificações por SMS mantêm os seus clientes a par – confirmações de reserva, lembretes no dia anterior ao serviço e a mensagem manual ocasional que envia a partir do dashboard. Reduzem os no-shows e poupam a equipa de andar a perseguir clientes por telefone. Esta página explica como o SMS é cobrado no Resos, o que conta como uma única mensagem e onde o pode gerir.
Como funciona o preço dos SMS
As notificações por SMS são um add-on pago, faturado por utilização e não como uma mensalidade fixa. A tarifa de referência é 0,10 € por segmento de SMS, cobrada além do seu plano Resos. Apenas paga aquilo que efetivamente envia – sem mínimo, sem compromisso e sem custos de configuração. A utilização de SMS é adicionada à sua fatura mensal, juntamente com a subscrição.
O que conta como um SMS
Um único segmento de SMS pode conter até 160 caracteres quando escrito no alfabeto padrão GSM-7 (letras latinas básicas, números e pontuação comum). Assim que uma mensagem contém um caractere fora desse conjunto – letras acentuadas em algumas configurações, emojis ou alfabetos não latinos – a mensagem inteira passa para Unicode e o limite por segmento cai para 70 caracteres. Mensagens mais longas são divididas em vários segmentos e faturadas em conformidade: uma mensagem de 200 caracteres em GSM-7 é faturada como dois segmentos, por exemplo.
Para uma análise mais detalhada, incluindo como manter as mensagens dentro de um único segmento, consulte comprimento de SMS e o que conta como uma mensagem.
Quando as notificações por SMS são enviadas
O Resos envia SMS em três situações, cada uma controlada de forma independente a partir do dashboard:
- Confirmações de reserva – enviadas no momento em que um cliente conclui uma reserva, para ter os detalhes no telemóvel. Veja como configurar as confirmações de reserva.
- Lembretes de reserva – enviados automaticamente antes do serviço para reduzir os no-shows. Veja lembretes de reserva.
- Mensagens manuais – enviadas a pedido a partir da vista da reserva, quando precisa de contactar um cliente diretamente.
Pode ativar ou desativar qualquer uma delas sem afetar as outras, e pode enviar uma combinação de email e SMS consoante o que cada cliente forneceu no momento da reserva. Veja como escolher a sua forma preferida de receber notificações de reserva para a configuração completa.
Preços por país
Enviar um SMS para Portugal custa a partir de €0,0518 por mensagem.
| Operadora | Preço por SMS |
|---|---|
| MEO | €0,0518 |
| Vodafone | €0,0518 |
| NOS | €0,0518 |
| Lycamobile | €0,0518 |
| Mundio Mobile | €0,0518 |
| G9SA | €0,0518 |
| Refer Telecom - Servicos de Telecomunicacoes | €0,0518 |
| Compatel | €0,0518 |
| TMN | €0,0518 |
| Digi | €0,0518 |
As tarifas são apresentadas por segmento de SMS, obtidas em tempo real da Twilio (a rede através da qual enviamos) e podem mudar. Selecione acima o país de destino e a moeda para ver o preço atual.
Ativar e desativar os SMS
As notificações por SMS são geridas no seu dashboard Resos, nas definições de reservas. Pode ativar os SMS para confirmações, lembretes, ambos ou nenhum, e pode alternar entre SMS e email a qualquer momento. Sem contrato – desligue-o num mês mais calmo e volte a ligá-lo antes de um fim de semana movimentado.
Perguntas sobre a sua fatura
Se algo na sua fatura parecer estranho, ou se quiser estimar um orçamento mensal de SMS para o seu restaurante, teremos todo o gosto em ajudar. Envie um email para hi@resos.com e analisaremos os números consigo.
