Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Gestión de mesas
Gestión de mesas para restaurantes
Resos es un software de gestión de mesas que convierte su plano de sala en un mapa reservable y en vivo. Controle cada mesa, franja horaria y combinación desde una sola pantalla. Los comensales solo ven las mesas que usted marca como disponibles, dos mesas de 2 se unen en una de 4 cuando la sala lo exige, y sus mejores sitios se reservan primero. La sala funciona más ajustada, el equipo tiene menos cosas que recordar, y ninguna reserva se escapa porque dos servicios no se pusieron de acuerdo sobre qué estaba libre.
Cómo funciona
Un plano de sala que se adelanta
Disponibilidad en vivo
Los comensales solo ven huecos reales
Cada reserva online se nutre de las mesas que usted ha marcado realmente como disponibles ahora mismo. Bloquee una zona para una fiesta privada, cierre la terraza cuando llueve o acorte un intervalo, y la página de reservas se actualiza en el mismo minuto. Nada sobrevendido, nada con doble reserva.
Combinaciones inteligentes
Una mesa de 4 a partir de dos de 2, automáticamente
Marque qué mesas pueden unirse y Resos se encarga del resto. Cuando un grupo de cuatro pide las 20:00 y la mesa de 4 está ocupada, el sistema empareja dos mesas de 2 que usted ha señalado como combinables. Los cubiertos de los grupos sin reserva dejan de perderse porque los números no cuadraban sobre el papel.
Prioridad de mesa
Que reserven primero sus mejores sitios
Dé al sitio junto a la ventana prioridad 10 y al rincón del fondo prioridad 3. Resos llena las mesas de alta prioridad antes de tocar el resto, para que los comensales se lleven la experiencia que usted quiere que recuerden. Los rincones más tranquilos solo entran en juego cuando la sala se llena.
Rotación más rápida
Defina tiempos de rotación acordes a la carta
Configure un intervalo de 90 minutos para la comida y de dos horas para el menú degustación, y Resos reabre la mesa en cuanto termina la reserva. Si un grupo termina antes, el hueco vuelve a la página de reservas. Más cubiertos por servicio, sin que nadie tenga que estar pendiente de los platos.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Resos es un software de gestión de mesas para restaurantes creado para hacer funcionar la sala, no solo para anotar reservas. Gestione las mesas con control automático y manual, haga que los comensales solo reserven los sitios que tiene disponibles, y rote las mesas más rápido para encajar más cubiertos en cada servicio.
- Gestione las mesas con opciones totalmente automáticas y manuales
- Lleve el control de las mesas disponibles, los horarios y los intervalos de rotación
- Asegúrese de que los comensales solo reserven las mesas que usted ha marcado como disponibles
- Rote las mesas más rápido y encaje más reservas en cada servicio
- Gestione las zonas del restaurante y cierre secciones para fiestas privadas
¿Qué es un software de gestión de mesas para restaurantes?
Un software de gestión de mesas le permite visualizar su plano de sala, asignar reservas a mesas concretas y ver la disponibilidad en tiempo real. En lugar de una lista plana de reservas por hora, obtiene un mapa en vivo de la sala: qué mesas están libres, cuáles están reservadas, cuáles están a punto de rotar y cómo sentar al siguiente grupo sin sobrevender.
Para un restaurante con servicio de mesa, esa vista espacial es la diferencia entre anotar reservas y sacar adelante un servicio de verdad. Es lo que permite a un responsable sentar a un grupo sin reserva en segundos, ver toda la sala desde el móvil y que una reserva online caiga en la mesa adecuada de forma automática. Los locales de autoservicio rara vez lo necesitan; cualquier restaurante con más de unas pocas mesas o con una distribución compleja, sí.
Rote las mesas más rápido y siente a más comensales
Cuando gestiona las mesas en Resos, controla exactamente qué mesas son reservables y durante cuánto tiempo. Un comensal que reserva online solo ve los horarios que están realmente libres para las mesas que usted ha registrado como disponibles. Usted decide cuánto tiempo se mantiene ocupada cada mesa, así que en cuanto termina una reserva, el hueco vuelve a abrirse para el siguiente grupo. ¿Una mesa termina antes? Cierre la reserva y el sitio vuelve al instante a la página de reservas.
De ese control salen los cubiertos extra. Unos tiempos de rotación más ajustados y precisos significan menos mesas vacías pero bloqueadas, y la sala trabaja más cerca de su capacidad real sin que nadie tenga que ir detrás de los platos.
Cree un plano de sala visual que refleje su local
Configure sus mesas una vez y Resos reflejará su distribución real: mesas de 2, mesas de 4, reservados, sitios de barra y zonas separadas como la terraza o un comedor privado. Usted decide qué mesas se pueden combinar, cuáles tienen prioridad y cuánto tiempo se mantiene ocupada cada una. Para la vista dedicada de arrastrar y soltar, consulte el plano de mesas visual del restaurante, que forma parte de este sistema de gestión de mesas.
Combine mesas automáticamente para no perder ninguna reserva
Registre sus mesas e indique cuáles pueden unirse. Cuando una mesa de 4 está ocupada y un grupo de cuatro quiere ese horario, Resos empareja por usted dos mesas de 2 combinables. Sin reservas perdidas porque los números no cuadraban sobre el papel, y con control total sobre qué mesas están libres y cuáles ocupadas en cada momento.
Deje que los comensales reserven primero sus mejores mesas
Dé una prioridad a cada mesa. Las mesas con prioridad 10 se llenan antes que las de 1 a 9, así que sus mejores sitios se reservan primero y los comensales se llevan la experiencia que usted quiere que recuerden. La mesa junto a la ventana con vistas al agua o el rincón tranquilo del fondo: póngalas altas, y las mesas menos atractivas solo entran en juego cuando la sala se llena.
Gestione secciones, zonas y fiestas privadas
Lleve el interior, la terraza y los comedores privados como zonas separadas en una sola vista. Cierre una sección cuando llueve, bloquee el comedor privado para un evento o abra la terraza en una tarde soleada, y la página de reservas lo refleja en el mismo minuto. Usted mantiene el control de toda la sala sin hacer malabares con un plano de papel que queda desfasado en cuanto empieza el servicio.
La gestión de mesas y su sistema de reservas en uno
La razón por la que la gestión de mesas de Resos funciona es que no está pegada a sus reservas, es su sistema de reservas. A una reserva online se le sugiere una mesa de forma automática, una cancelación libera el sitio al instante y un no-show reabre el hueco. La lista de espera también se integra: cuando una mesa se libera, la lista de espera digital le ayuda a sentar al siguiente grupo. Todo permanece sincronizado porque es un solo sistema, no dos que tienen que ponerse de acuerdo.
Por eso tampoco hay nada extra que pagar por comensal. Resos es un sistema de reservas para restaurantes completo con la gestión de mesas incluida, sin comisiones ni cargos por comensal en ningún plan. ¿No sabe qué presupuesto asignar? Consulte la guía de costes del sistema de reservas.
Por qué los restaurantes eligen Resos para la gestión de mesas
- Aproveche cada plaza: el grupo adecuado en la mesa adecuada, con combinaciones automáticas para que los grupos grandes sigan encajando.
- Reduzca los tiempos de espera: vea al instante la siguiente mesa libre en lugar de salir a buscarla.
- Menos errores: la confirmación visual y el bloqueo automático evitan las dobles reservas.
- Menos cosas que recordar: un solo plano de sala en vivo que comparte todo el equipo, en lugar de avisar por radio de que “la mesa nueve ya está libre”.
- Sin comisiones: precio mensual fijo, con un plan gratuito para empezar.
¿Listo para probar Resos gratis?
Cree su plano de sala, defina sus prioridades y tiempos de rotación, y pruébelo con reservas reales. Explore también nuestras otras funcionalidades, y si tiene cualquier duda sobre la gestión de mesas, nuestro equipo de soporte rápido y cercano le espera en hi@resos.com.
Empiece con el plan gratuito, sin tarjeta de crédito y sin compromiso.
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Preguntas frecuentes
Lo que los restaurantes preguntan sobre Resos
¿Qué es un software de gestión de mesas para restaurantes?
Es un software que convierte el plano de sala de su restaurante en un mapa visual y en vivo, para que pueda ver qué mesas están libres u ocupadas en tiempo real, asignar reservas a mesas concretas y sentar a los grupos de forma eficiente. A diferencia de una simple lista de reservas, muestra la sala de forma espacial, que es lo que necesitan los restaurantes con servicio de mesa para sacar adelante un servicio cargado.
¿La gestión de mesas está incluida en el plan gratuito de Resos?
Sí. El plan gratuito de Resos incluye el plano de sala visual y la gestión de mesas básica para hasta 25 reservas al mes. Los planes de pago (desde 23 EUR / 24 USD al mes) elevan el límite de reservas a medida que crece, sin comisiones ni cargos por comensal en ningún plan.
¿Puedo crear mi propio plano de sala?
Sí. Usted construye el plano de sala para que refleje su sala real: añade mesas de cualquier tamaño, marca cuáles se combinan, define la prioridad de cada mesa y establece los tiempos de rotación por servicio. La página de reservas solo ofrecerá entonces las mesas que usted haya marcado como disponibles.
¿La gestión de mesas funciona en una tablet o en el móvil?
Sí. Resos es una herramienta web y funciona en cualquier tablet, móvil u ordenador sin necesidad de instalar ninguna app, así que la recepción, la sala y el responsable ven todos el mismo plano de sala en vivo.
¿En qué se diferencia la gestión de mesas de un sistema de reservas básico?
Un sistema de reservas básico muestra las reservas como una lista por hora. La gestión de mesas añade la capa espacial: un plano de sala visual ligado a cada reserva, disponibilidad en tiempo real, combinaciones de mesas automáticas y control de los tiempos de rotación, para que de verdad sienta a la sala de forma eficiente en lugar de solo anotar reservas.
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