Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Avisos de reserva
Resuelva los problemas antes de abrir
Resos marca las colisiones que de otro modo descubriría a media noche – secciones sobrerreservadas, rotaciones ajustadas, un VIP junto a la puerta de servicio. Resuélvalas con la cocina aún tranquila.
Cómo funciona
Un par de ojos extra sobre su plano de sala
Alertas de aforo
Detecte la sobrerreserva antes de que ocurra
Si reserva demasiados cubiertos en una sección, Resos le avisa al instante. Mueva una mesa antes de que se convierta en una disculpa a las 21:00.
Comprobación de rotación
Detecte mesas que no podrán rotar a tiempo
¿Una reserva a las 19:00 y otra a las 20:30 en la misma mesa para cuatro? Resos marca la rotación ajustada. Alargue, mueva o confirme: usted decide, pero lo ve venir.
Avisos VIP
Proteja sus cubiertos más valiosos
Un VIP reservado en una mesa poco ideal dispara una alerta. Muévalo a la ventana antes de que cruce la puerta, no después.
Resumen previo al servicio
Revise los avisos de la noche en una sola lista
Antes del servicio, Resos le muestra todos los avisos: una lista, cada arreglo. Llegue, despeje, abra la puerta.
Cómo empezar
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Paso 1
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Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Detecte el problema antes de que cruce la puerta
Cada servicio tiene un puñado de errores de reserva esperando a salir mal a las 19:30 – la sección sobrerreservada, la rotación que no aguantará, el VIP colocado junto a la puerta de la cocina. Antes los descubría a mitad del servicio, disculpándose con el cliente mientras la cocina empezaba a emplatar el siguiente pase. Resos los marca con la sala todavía vacía, así el arreglo le lleva cinco minutos tranquilos en lugar de un malabarismo frenético en hora punta.
Los avisos que importan para su plano de sala
No todas las banderas pesan igual. Resos pone delante las que merecen su atención, en el orden que salva más servicio.
- Secciones sobrerreservadas: demasiados cubiertos en una sola estación – lo ve antes que la cocina.
- Rotaciones ajustadas: una mesa para cuatro a las 19:00 con otra encadenada a las 20:45 queda marcada.
- Colocación VIP: un cliente de primer nivel reservado junto al pase o a la puerta de servicio salta para revisar.
- Peticiones especiales en conflicto: una trona en un taburete de barra, una silla de ruedas en el altillo – detectado a tiempo.
Una lista antes del servicio, todos los avisos delante
Cuarenta y cinco minutos antes de abrir, lance el resumen previo al servicio. Cada aviso de la noche – aforo, rotaciones, VIPs, conflictos – aparece en una sola lista, ordenada por gravedad. Su responsable la repasa con el jefe de sala y el chef: mueva esta, alargue aquella, suba al VIP a la ventana. Quince minutos después, las banderas están despejadas y el equipo entra en el servicio sabiendo que el plano de sala aguanta.
Menos apagar fuegos, más hospitalidad
Una reserva con aviso le cuesta dos minutos ahora. Una sin aviso le cuesta un cliente que se marcha, una comida invitada y una mala reseña. Resos no sustituye a un buen jefe de sala: lo respalda. El responsable sigue decidiendo sobre cada aviso, pero lo hace con la cocina en silencio y la sala vacía, no con una mesa para cuatro esperando en el atril preguntándose por qué no está lista. El servicio fluye mejor, porque los problemas se resolvieron antes de que llegasen los clientes.
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
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