Amióta elkezdtük használni a Resos-t, hihetetlennek találjuk a termék rugalmasságát és az ügyfélszolgálatot. Nagyon felhasználóbarát és könnyen kezelhető házon belül, ami óriási plusz!
Foglalási figyelmeztetések
Javítsa ki a problémákat mielőtt a kiszolgálás megkezdődik
A Resos jelzi az ütközéseket, amelyeket egyébként kiszolgálás közben kapna el – túlfoglalt szekciók, szoros körülfordulások, VIP a lengőajtó közelében. Javítsa ki azokat, amíg a konyha még nyugodt.
Hogyan működik
Egy plusz szempár az alaprajzán
Kapacitás riasztások
Kapja el a túlfoglalást, mielőtt megtörténik
Foglaljon be túl sok terítéket egy szekcióba és a Resos azonnal figyelmeztet. Mozgasson el egy asztalt, mielőtt az 21:00-s bocsánatkéréssé válik.
Körülfordulási idő ellenőrzés
Vegye észre azokat az asztalokat, amelyek nem fordulhatnak időben
Lefoglal egy 19:00-s és egy 20:30-as foglalást ugyanarra a négyes asztalra? A Resos jelzi a szoros körülfordulást. Hosszabbítson, mozgasson vagy erősítsen meg – az Ön döntése, de látja.
VIP figyelmeztetések
Védje a legértékesebb terítékeket
Egy VIP kevésbé ideális helyre foglalva riasztást küld. Mozgassa az ablakhoz, mielőtt belép, nem utána.
Kiszolgálás előtti összefoglaló
Menjen végig a mai esti jelzőkön egy listában
A kiszolgálás előtt a Resos megmutatja az összes figyelmeztetést – egy lista, minden javítás. Érkezzen meg, rendezze, nyissák ki az ajtókat.
Hogyan kezdjen el
Kezdjen el online foglalásokat fogadni ma
1. lépés
Regisztráljon ingyen
Hozza létre fiókját másodpercek alatt. Nem szükséges bankkártya.
2. lépés
Állítsa be az étteremét
Adja hozzá a nyitvatartási idejét, területeit és asztaltervét az egyszerű fogd és vidd szerkesztőnkkel.
3. lépés
Vegye az első foglalást
Adja hozzá a foglalási linkjét a weboldalához és közösségi médiájához. Nem szükséges programozási ismeret.
Kapja el a problémát, mielőtt bejön
Minden kiszolgálásnak van néhány kis foglalási hibája, amelyek 19:30-ra mennek rosszra – a túlfoglalt szekció, a körülfordulási idő, amely nem tartja, a VIP a konyhaajtó mellé téve. Korábban kiszolgálás közben kapta el ezeket, bocsánatot kérve a vendégtől, miközben a konyha elkezdett plattírozni. A Resos jelzi azokat, amíg a terem még üres, hogy a javítás öt nyugodt percet vegyen igénybe egy frenetikus tányér-zsonglőrködes helyett csúcsidőn.
A figyelmeztetések, amelyek fontosak az alaprajzának
Nem minden jelző egyforma. A Resos azokat hozza felszínre, amelyek megérdemlik a figyelmet, abban a sorrendben, amely legtöbb kiszolgálást ment meg.
- Túlfoglalt szekciók: Túl sok terítéket dobtak egy állomásba – látja, mielőtt a konyha is látja.
- Szoros körülfordulási idők: Egy 19:00-s négyes asztal 20:45-ös egymást követővel ugyanarra az asztalra megjelölve.
- VIP elhelyezés: Egy kiemelt vendég a kiszolgáló állomás vagy a lengőajtó közelé foglalva felülvizsgálatra kerül.
- Ütköző különleges kérések: Gyermekülés egy bárszéken, kerekesszék a galérián – korán elkapva.
Egy lista a kiszolgálás előtt, minden jelző előtted
Negyvenöt perccel az ajtók kinyitása előtt futtassa a kiszolgálás előtti összefoglalót. A mai esti összes figyelmeztetés – kapacitás, körülfordulási idők, VIP-ok, ütközések – egy listában jelenik meg, súlyosság szerint rendezve. A menedzser végigmegy rajta a fogadóvendéggel és a séffel: mozgassa ezt, hosszabbítsa azt, tegye az ablakhoz azt a VIP-et. Tizenöt perccel később a jelzők tiszták és a csapat tudja, hogy az alaprajz kitart a kiszolgálásba lépve.
Kevesebb tűzoltás, több vendéglátás
Egy figyelmeztetett foglalás két percet vesz igénybe most. Egy nem figyelmeztetett egy elment vendégbe, egy kompenzált étkezésbe és egy negatív értékelésbe kerül. A Resos nem helyettesít egy jó fogadóvendéget – hanem megtámogatja. A menedzser még mindig meghozza a döntést minden jelzőre, de nyugodt konyhával és üres étteremmel teszi, nem egy négyes társasággal a fogadóállomásnál állva, akik azon töprengnek, miért nincs kész az asztaluk. A kiszolgálás simábban fut, mert a problémákat a vendégek érkezése előtt oldották meg.
Szolgáltatásra tervezve
Pontosan olyan vállalkozásokhoz készítve, mint az Öné
Éttermek számára 
Kávézók számára 
Bárok számára 
Pubok számára A legjobbak bíznak bennünk
Olvasson további sikertörténeteket Csatlakozzon a 3 000+ étteremhez, kávézóhoz, bárhoz és pubhoz
A Resos-t használjuk foglalási platformként a helsinki sajt- és borbárunkban Finnországban több mint hat hónapja, és valóban le vagyunk nyűgözve!
Megfelelő beállítás után a Resos gördülékenyen bonyolítja le az összes foglalást. Sok szoftvert kipróbáltunk, és egyik sem érte el a Resos testreszabhatósági szintjét és sebességét. És a támogatás is kiváló!
Az alaprajz nézet nagyon jól működik, mindent egyszerre láthat az ember. Emellett óriási fejlődést jelentett számunkra, hogy a vendégek könnyen lemondhatják a foglalásaikat – ez rengeteg nem megjelenéstől mentett meg minket.
Egyszerű integráció a weboldalunkba és a Google-oldalunkba.
A Resos sokkal egyszerűbbé teszi a foglalásokat. Egyértelmű, rugalmas és tökéletes kis vállalkozásoknak, mint amilyen a miénk. Nagyon elégedettek vagyunk!
Ami megkülönbözteti a Resos.com-ot, az nem csupán a könnyű kezelhetőség, hanem a Resos csapat proaktív megközelítése is. Folyamatosan keményen dolgoznak az új funkciók bevezetésén és a termék értékének növelésén.
Egyszerű foglalás a vásárló számára, és könnyen elérhető a weboldalunkon, a Facebook-on és a Google-on keresztül.
Amikor elkezdjük keresni a foglalási rendszert, a Resos volt a nyilvánvaló választás. Nem csak azért, mert megfizethető egy kis vállalkozás számára, mint amilyen a miénk, hanem mert annyi funkciót kínál, amelyek megkönnyítik a munkánkat.
Ha túl sok gond nélkül lehet foglalni, az sokat számít! A Resos intuitív és egyszerű folyamatot tart fenn.
Iparágvezető támogatás
Itt vagyunk, hogy segítsünk
Büszkék vagyunk arra, hogy iparágvezető gyors, ingyenes és barátságos ügyfélszolgálatot kínálunk, amely időt szán arra, hogy megértse és segítse Önt.
Kapjon szakértői segítséget, amikor szüksége van rá
100%-ban ingyenes személyes támogatás
Nincs automatizált hurok vagy frusztráló chatbot
