Seit wir Resos nutzen, sind wir von der Flexibilität des Produkts und dem Kundensupport begeistert. Es ist sehr benutzerfreundlich und intern leicht zu verwalten – ein riesiger Pluspunkt!
Buchungswarnungen
Probleme lösen, bevor der Service beginnt
Resos markiert die Konflikte, die Sie sonst mitten im Service bemerken würden – überbuchte Bereiche, knappe Umschlagzeiten, ein VIP-Gast neben der Schwingtür. Lösen Sie sie, während die Küche noch ruhig ist.
So funktioniert es
Ein zweites Augenpaar für Ihren Tischplan
Kapazitätswarnungen
Überbuchung abfangen, bevor sie passiert
Zu viele Gedecke in einem Bereich – und Resos warnt Sie sofort. Tisch verschieben, bevor daraus um 21 Uhr eine Entschuldigung wird.
Umschlagzeitenprüfung
Tische erkennen, die nicht rechtzeitig umgestellt werden können
19 Uhr und 20:30 Uhr am selben Vierertisch? Resos markiert die knappe Umschlagzeit. Verlängern, verschieben oder bestätigen – Ihre Entscheidung, aber Sie sehen es vorher.
VIP-Warnungen
Ihre wertvollsten Gäste schützen
Ein VIP-Gast an einem ungünstigen Platz löst eine Warnung aus. Setzen Sie ihn ans Fenster, bevor er hereinkommt – nicht danach.
Pre-Service-Übersicht
Alle heutigen Markierungen in einer Liste durchgehen
Vor dem Service zeigt Resos Ihnen jede Warnung – eine Liste, alle Korrekturen. Ankommen, abarbeiten, Türen öffnen.
So fangen Sie an
Beginnen Sie heute mit Online-Buchungen
Schritt 1
Kostenlos registrieren
Erstellen Sie Ihr Konto in Sekunden. Keine Kreditkarte erforderlich.
Schritt 2
Richten Sie Ihr Restaurant ein
Tragen Sie Öffnungszeiten, Bereiche und Tischplan über unseren einfachen Drag-and-Drop-Editor ein.
Schritt 3
Erste Buchung annehmen
Fügen Sie Ihren Buchungslink zu Ihrer Website und Social Media hinzu. Ohne Programmierung.
Das Problem abfangen, bevor es hereinkommt
Jeder Service hat eine Handvoll Buchungsfehler, die um 19:30 Uhr schiefgehen wollen – der überbuchte Bereich, die Umschlagzeit, die nicht hält, der VIP-Gast neben der Küchentür. Früher haben Sie diese Dinge mitten im Service bemerkt und sich beim Gast entschuldigt, während die Küche bereits den nächsten Gang anrichtet. Resos markiert sie, solange der Raum noch leer ist – damit die Lösung fünf ruhige Minuten kostet statt einer hektischen Aktion auf dem Höhepunkt des Abends.
Die Warnungen, die für Ihren Tischplan wirklich zählen
Nicht jede Markierung ist gleich wichtig. Resos zeigt die relevanten – in der Reihenfolge, die den meisten Service rettet.
- Überbuchte Bereiche: Zu viele Gedecke in einer Station – Sie sehen es, bevor die Küche es merkt.
- Knappe Umschlagzeiten: Ein 19-Uhr-Vierertisch mit einer 20:45-Uhr-Folgebuchung am gleichen Tisch wird markiert.
- VIP-Platzierung: Ein wichtiger Gast nahe der Servicestation oder der Schwingtür erscheint zur Überprüfung.
- Konfligierende Sonderwünsche: Ein Hochstuhl an einem Barhocker, ein Rollstuhl auf dem Mezzanin – frühzeitig erkannt.
Eine Liste vor dem Service, jede Markierung vor Augen
Fünfundvierzig Minuten vor dem Öffnen die Pre-Service-Übersicht durchgehen. Alle heutigen Warnungen – Kapazität, Umschlagzeiten, VIPs, Konflikte – erscheinen in einer Liste, sortiert nach Schwere. Ihr Manager geht sie mit dem Empfang und dem Küchenchef durch: diesen verschieben, jenen verlängern, den VIP ans Fenster setzen. Fünfzehn Minuten später sind die Markierungen abgearbeitet, und das Team geht in den Service mit dem Wissen, dass der Tischplan hält.
Weniger Krisenmanagement, mehr Gastfreundschaft
Eine behandelte Warnung kostet Sie jetzt zwei Minuten. Eine unbehandelte kostet Sie einen verlorenen Gast, ein Freigetränk und eine schlechte Bewertung. Resos ersetzt keinen guten Empfang – es unterstützt ihn. Der Manager trifft bei jeder Markierung die Entscheidung, aber er trifft sie bei ruhiger Küche und leerem Gastraum – nicht mit einem Vierertisch am Empfangsstand, der sich fragt, warum sein Tisch noch nicht bereit ist. Der Service läuft reibungsloser, weil die Probleme gelöst wurden, bevor die Gäste ankamen.
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Was Resos.com auszeichnet, ist nicht nur die einfache Bedienung, sondern auch der proaktive Ansatz des Resos-Teams. Sie arbeiten ständig daran, neue Funktionen einzuführen und Mehrwert zu schaffen.
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