Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Avvisi prenotazioni
Risolvi i problemi prima che inizi il servizio
Resos segnala le collisioni che altrimenti scopriresti durante il servizio – sezioni sovraprenotate, tempi di rotazione stretti, un VIP vicino alla porta della cucina. Risolvile quando la sala è ancora tranquilla.
Come funziona
Un occhio in più sulla tua planimetria
Avvisi di capacità
Individua la sovraprenotazione prima che avvenga
Inserisci troppi coperti in una sezione e Resos ti avvisa immediatamente. Sposta un tavolo prima che diventi un dispiacere alle 21.
Verifica del tempo di rotazione
Individua i tavoli che non fanno in tempo a ruotare
Hai prenotato le 19 e le 20:30 sullo stesso tavolo da quattro? Resos segnala il tempo di rotazione stretto. Estendi, sposta o conferma – la scelta è tua, ma lo vedi.
Avvisi VIP
Proteggi i tuoi ospiti più importanti
Un VIP prenotato in un posto non ideale genera un avviso. Spostalo vicino alla finestra prima che entri, non dopo.
Riepilogo pre-servizio
Scorri i segnali di stasera in un unico elenco
Prima del servizio, Resos mostra tutti gli avvisi – un elenco, ogni correzione. Arriva, chiarisci, apri le porte.
Come iniziare
Inizi a ricevere prenotazioni online oggi
Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
Individui il problema prima che si presenti alla porta
Ogni servizio ha un piccolo numero di errori di prenotazione pronti ad esplodere alle 19:30 – la sezione sovraprenotata, il tempo di rotazione che non regge, il VIP vicino alla porta della cucina. Prima li scoprivi durante il servizio, scusandoti con l’ospite mentre la cucina iniziava a impiattare la portata successiva. Resos li segnala quando la sala è ancora vuota, così la correzione richiede cinque minuti tranquilli invece di un frenetico equilibrismo durante il picco.
Gli avvisi che contano per la tua planimetria
Non tutti i segnali hanno la stessa importanza. Resos fa emergere quelli che meritano la tua attenzione, nell’ordine che salva più servizi.
- Sezioni sovraprenotate: troppi coperti concentrati in una postazione – lo vedi prima della cucina.
- Tempi di rotazione stretti: un tavolo da quattro alle 19 con un consecutivo alle 20:45 sullo stesso tavolo viene segnalato.
- Posizionamento VIP: un ospite di riguardo prenotato vicino alla postazione di servizio o alla porta va in revisione.
- Richieste speciali in conflitto: un seggiolone su uno sgabello da bar, una sedia a rotelle sul mezzanino – individuati in anticipo.
Un elenco prima del servizio, tutti i segnali davanti a te
Quarantacinque minuti prima dell’apertura, scorri il riepilogo pre-servizio. Tutti gli avvisi di stasera – capacità, tempi di rotazione, VIP, conflitti – appaiono in un unico elenco, ordinati per gravità. Il tuo manager lo esamina con il host e lo chef: sposta questo, prolunga quello, porta quel VIP vicino alla finestra. Quindici minuti dopo i segnali sono risolti e il team entra nel servizio sapendo che la planimetria regge.
Meno spegnimento di incendi, più ospitalità
Una prenotazione con avviso ti costa due minuti adesso. Una senza avviso ti costa un ospite che se ne va, un piatto offerto e una recensione negativa. Resos non sostituisce un buon host – lo supporta. Il manager prende ancora la decisione su ogni segnale, ma la prende con la cucina silenziosa e la sala vuota, non con un tavolo da quattro fermo al banco accoglienza che si chiede perché il suo tavolo non sia pronto. Il servizio scorre più fluido, perché i problemi sono stati risolti prima che arrivassero gli ospiti.
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Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
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Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
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Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di prenotazione, Resos è stata la scelta ovvia. Non solo è conveniente per noi come piccola impresa, ma offre anche così tante funzionalità che semplificano il nostro lavoro.
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