Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Protección antispam
Clientes reales, no bots
Bloquee reservas falsas, añada a la blocklist a abusadores conocidos y verifique a los clientes con captcha ligero – sin añadir fricción a los reales.
Cómo funciona
Menos reservas malas, el mismo flujo sencillo
Comprobación de bots
Un captcha discreto para tráfico sospechoso
Los clientes reales pasan sin enterarse. Los bots se quedan fuera. Su página de reservas se mantiene limpia sin añadir un puzzle a cada reserva.
Verifique el contacto
Correo y teléfono que funcionan de verdad
Los enlaces de confirmación por correo y los códigos SMS descartan números falsos. Sus recordatorios llegan y sus no-shows bajan.
Blocklist
Vete a los reincidentes
¿Un cliente abusa de su sistema? Un clic para añadirlo a la blocklist en todas las reservas futuras. Ellos paran, usted sigue dando servicio.
Monitorice los ataques
Vea los intentos, ajuste las reglas
Siga los intentos bloqueados por origen. Apriete las reglas cuando vea una oleada, aflójelas cuando se calme.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Las reservas falsas cuestan mesas reales
Las reservas spam parecen inofensivas hasta que descubre que la mesa de cuatro de las 20:00 estaba reservada bajo un nombre inventado con un teléfono muerto – y el cliente real que la quería se quedó en la calle. Los bots rascan widgets de reservas, los scripts disparan basura por el formulario y un puñado de clientes malos abusan del sistema a propósito. Resos filtra el ruido en cada paso para que las reservas que caen en su agenda sean de clientes que de verdad piensan presentarse.
Defensas por capas, no un solo muro grande
Ningún control único atrapa todos los ataques, así que Resos apila varios discretos. Los clientes reales apenas lo notan. Bots y mal actor se topan con fricción en la capa adecuada al comportamiento que muestran.
- Captcha ligero: Solo se dispara con tráfico sospechoso, no con cada reserva.
- Verificación de correo y teléfono: Los enlaces de confirmación y los códigos SMS demuestran que el contacto funciona.
- Blocklist: Un clic veta a un cliente en todos los canales de reserva futuros.
- Límites de tasa: Pone tope al número de reservas que una IP o un teléfono pueden disparar en una ventana.
Mantenga el flujo de reserva sin fricción para los clientes reales
Cada paso extra le cuesta reservas reales. Un puzzle delante de un cliente con hambre es un cliente que se va al restaurante de al lado. Resos solo muestra desafíos cuando algo huele raro – una ráfaga de intentos desde una IP, un teléfono que falla la verificación, un cliente que coincide con un patrón de abuso conocido. Su mesa de 2 a las 21:00 reservada en la hora de la comida sigue cayendo en dos toques, porque nunca activa una alerta.
Vea los ataques, ajuste las reglas
El panel antispam le muestra los intentos bloqueados por origen, canal y franja horaria. ¿Una oleada de reservas falsas desde un país? Apriete la verificación para esa región. ¿Las cosas se calman? Afloje las reglas para que su tasa de conversión se mantenga limpia. Su equipo ve el tráfico real al que se enfrenta su página de reservas, así que las defensas encajan con la amenaza en lugar de adivinar. Los clientes reales reservan, los bots no, y la agenda de reservas refleja el servicio que de verdad va a dar esta noche.
Hecho para el servicio
Pensado para negocios como el suyo
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Soporte líder del sector
Estamos aquí para ayudar
Nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente líder del sector: rápido, gratuito y cercano, que dedica el tiempo necesario para entenderle y ayudarle.
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