Desde que começámos a utilizar o Resos, ficámos impressionados com a flexibilidade do produto e o apoio ao cliente. É muito fácil de utilizar e simples de gerir internamente, o que é uma enorme mais-valia!
Proteção contra spam
Clientes reais, não bots
Bloqueie reservas falsas, adicione abusadores conhecidos à lista negra e valide clientes com captcha leve – sem fricção para os reais.
Como funciona
Menos reservas más, o mesmo fluxo fácil
Verificação de bot
Um captcha discreto para tráfego suspeito
Os clientes reais passam sem dar conta. Os bots são travados. A sua página de reservas mantém-se limpa sem ter de incluir um puzzle em cada reserva.
Verifique o contacto
E-mail e telefone que funcionam mesmo
E-mails com link de confirmação e códigos por SMS eliminam números falsos. Os seus lembretes chegam, os seus no-shows descem.
Lista negra
Bloqueie os reincidentes
Um cliente abusa do sistema? Um clique para o adicionar à lista negra em todas as reservas futuras. Eles param, o seu serviço continua.
Monitorize os ataques
Veja tentativas, ajuste as regras
Acompanhe as tentativas bloqueadas por origem. Aperte as regras quando vir uma onda, alivie quando acalmar.
Como começar
Comece hoje a receber reservas online
Passo 1
Registe-se gratuitamente
Crie a sua conta em segundos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Passo 2
Configure o seu restaurante
Adicione os seus horários de funcionamento, áreas e planta da sala através do nosso editor drag-and-drop simples.
Passo 3
Receba a sua primeira reserva
Adicione o seu link de reservas ao seu website e às redes sociais. Sem necessidade de programação.
Reservas falsas custam mesas reais
As reservas de spam parecem inofensivas até descobrir que a mesa de quatro das 20h foi reservada com um nome inventado e um telefone que não atende – e o cliente real que a queria foi mandado embora. Bots fazem scraping de widgets de reservas, scripts disparam lixo pelo formulário e um punhado de maus clientes abusa do sistema de propósito. O Resos filtra o ruído em cada passo, para que as reservas que caem na sua agenda sejam de clientes que realmente tencionam aparecer.
Defesas em camadas, não um único muro
Nenhuma verificação isolada apanha todos os ataques, por isso o Resos empilha várias, todas discretas. Os clientes reais quase não notam. Bots e maus atores encontram fricção na camada certa para o comportamento que estão a mostrar.
- Captcha leve: só aparece em tráfego suspeito, não em cada reserva.
- Verificação de e-mail e telefone: links de confirmação e códigos por SMS provam que o contacto funciona.
- Lista negra: um clique bloqueia um cliente em todos os canais de reserva futuros.
- Limites de taxa: limite quantas reservas um IP ou telefone pode disparar numa janela.
Mantenha o fluxo de reservas sem fricção para os clientes reais
Cada passo extra custa reservas reais. Um puzzle à frente de um cliente com fome é um cliente que vai ao restaurante do lado. O Resos só mostra desafios quando algo parece estranho – uma rajada de tentativas a partir de um IP, um número de telefone que falha a verificação, um cliente que corresponde a um padrão de abuso conhecido. A sua mesa de dois das 21h reservada à hora de almoço continua a cair em dois toques, porque nunca aciona um alerta.
Veja os ataques, afine as regras
O painel de spam mostra-lhe as tentativas bloqueadas por origem, canal e hora do dia. Uma onda de reservas falsas de um país? Aperte a verificação para essa região. As coisas acalmaram? Alivie as regras para a sua taxa de conversão se manter limpa. A sua equipa vê o tráfego que a sua página de reservas está realmente a enfrentar, o que significa que as defesas correspondem à ameaça em vez de adivinharem. Os clientes reais reservam, os bots não, e o livro de reservas reflete o serviço que realmente vai correr esta noite.
Feito para o serviço
Construído para negócios como o seu
Para Restaurantes 
Para Cafés 
Para Bares 
Para Pubs Escolhido pelos melhores
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Utilizamos o Resos como plataforma de reservas no nosso bar de queijos e vinhos em Helsínquia, Finlândia, há mais de seis meses, e estamos verdadeiramente impressionados!
Depois de configurado corretamente, o Resos gere toda a operação de reservas sem qualquer esforço. Já experimentámos muitos softwares e nenhum atingiu o nível de personalização e velocidade do Resos. E o apoio também é excelente!
A vista da planta da sala funciona muito bem, conseguimos ver tudo ao mesmo tempo. Além disso, foi uma grande melhoria para nós que os clientes possam cancelar facilmente a sua reserva – poupou-nos muitos no-shows.
Integração simples no nosso website e na nossa página do Google.
O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenos negócios como o nosso. Estamos muito satisfeitos!
O que distingue o Resos.com não é apenas a sua facilidade de utilização, mas também a abordagem proativa da equipa Resos. Trabalham continuamente para introduzir novas funcionalidades e acrescentar valor ao produto.
Simplicidade na reserva para o cliente e fácil acesso através do nosso website, Facebook e Google.
Quando começámos a procurar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequeno negócio, como oferece tantas funcionalidades que facilitam o nosso trabalho.
Poder fazer uma reserva sem complicações faz toda a diferença! O Resos mantém o processo intuitivo e simples.
Apoio líder do setor
Estamos cá para ajudar
Orgulhamo-nos de oferecer um serviço de apoio ao cliente líder do setor – rápido, gratuito e simpático, que dedica o tempo necessário para o compreender e ajudar.
Obtenha ajuda especializada quando precisar
Apoio pessoal 100% gratuito
Sem ciclos automatizados nem chatbots frustrantes
