Rigtige gæster, ikke bots

Falske bookinger koster rigtige borde

Spambookinger ser harmløse ud, indtil du opdager, at 20:00-firbordsbordet var booket under et opdigtet navn med et dødt telefonnummer – og den rigtige gæst, der ville have det, blev afvist. Bots scanner bookingwidgets, scripts sender skrald gennem formularen, og en håndfuld dårlige gæster misbruger systemet med vilje. Resos filtrerer støjen ved hvert trin, så de bookinger, der lander i din kalender, er fra gæster, der faktisk har tænkt sig at møde op.

Lagdelte forsvar – ikke én stor mur

Ingen enkelt kontrol fanger hvert angreb, så Resos stacker flere stille tjek. Rigtige gæster bemærker det næsten ikke. Bots og dårlige aktører støder ind i friktion ved det lag, der passer til den adfærd, de udviser.

• Let captcha: Kun udløst ved mistænkelig trafik – ikke ved hver booking.
• E-mail- og telefonverificering: Bekræftelseslinks og SMS-koder beviser, at kontakten virker.
• Sortliste: Ét klik forbyder en gæst på tværs af alle fremtidige bookingkanaler.
• Hastighedsbegrænsninger: Begræns, hvor mange bookinger én IP eller ét telefonnummer kan afgive i et tidsvindue.

Hold bookingflowet friktionsfrit for rigtige gæster

Hvert ekstra trin koster rigtige bookinger. En gåde foran en sulten gæst er en gæst, der går til restauranten ved siden af. Resos viser kun udfordringer, når noget ser mistænkeligt ud – en burst af forsøg fra én IP, et telefonnummer, der fejler verificering, en gæst, der matcher et kendt misbrugsmønster. Din 21:00-tosæders, der bookede i frokostpausen, lander stadig med to tryk, fordi de aldrig udløser et flag.

Se angrebene, juster reglerne

Spamdashboardet viser dig blokerede forsøg efter kilde, kanal og tidspunkt på dagen. En bølge af falske bookinger fra ét land? Stram verificeringen for den region. Tingene roer sig? Løsn reglerne, så din konverteringsrate forbliver ren. Dit team ser den trafik, din bookingside faktisk møder, hvilket betyder, at forsvaret matcher truslen i stedet for at gætte. Rigtige gæster booker, bots gør ikke, og reservationskalenderen afspejler den service, du faktisk kører i aften.