Depuis que nous utilisons Resos, nous sommes impressionnés par la flexibilité du produit et la qualité du support client. C'est très convivial et facile à gérer en interne – un énorme avantage !
Protection anti-spam
De vrais clients, pas des bots
Bloquez les fausses réservations, blacklistez les abuseurs récidivistes et vérifiez les clients avec un captcha discret – sans ajouter de friction pour les vrais.
Comment ça marche
Moins de mauvaises réservations, le même parcours fluide
Détection de bots
Un captcha discret pour le trafic suspect
Les vrais clients passent sans difficulté. Les bots sont bloqués. Votre page de réservation reste propre sans imposer un puzzle à chaque réservation.
Vérification du contact
Email et téléphone qui fonctionnent vraiment
Les emails avec lien de confirmation et les codes SMS éliminent les faux numéros. Vos rappels arrivent à destination, vos no-shows diminuent.
Liste noire
Bannissez les récidivistes
Un client abuse de votre système ? Un clic suffit pour le blacklister sur toutes ses futures réservations. Il s'arrête, vous continuez votre service.
Surveillez les attaques
Voyez les tentatives, ajustez les règles
Suivez les tentatives bloquées par source. Renforcez les règles quand vous détectez une vague, assouplissez-les quand ça se calme.
Comment démarrer
Commencez à accepter des réservations en ligne dès aujourd'hui
Étape 1
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Étape 2
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Étape 3
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Les fausses réservations coûtent de vraies tables
Les réservations de spam semblent inoffensives jusqu’au moment où vous découvrez que la table de 4 à 20h a été réservée sous un faux nom avec un numéro de téléphone inexistant – et que le vrai client qui la voulait s’est vu refuser l’accès. Des bots parcourent les widgets de réservation, des scripts envoient des données erronées via le formulaire, et quelques mauvais clients abusent délibérément du système. Resos filtre le bruit à chaque étape pour que les réservations qui atterrissent dans votre carnet viennent de clients qui ont vraiment l’intention de venir.
Des défenses en couches, pas un mur unique
Aucune vérification unique ne capture toutes les attaques, c’est pourquoi Resos en empile plusieurs, discrètes. Les vrais clients ne les remarquent presque pas. Les bots et les mauvais acteurs se heurtent à la friction au niveau adapté au comportement qu’ils montrent.
- Captcha discret : Déclenché uniquement sur le trafic suspect, pas pour chaque réservation.
- Vérification email et téléphone : Les liens de confirmation et les codes SMS prouvent que le contact fonctionne.
- Liste noire : Un clic suffit pour bannir un client sur tous les canaux de réservation futurs.
- Limites de débit : Limitez le nombre de réservations qu’une même adresse IP ou un même numéro de téléphone peut soumettre dans une fenêtre de temps.
Gardez le parcours de réservation fluide pour les vrais clients
Chaque étape supplémentaire coûte de vraies réservations. Un puzzle face à un client affamé, c’est un client qui va au restaurant d’à côté. Resos n’affiche des vérifications que quand quelque chose semble anormal – une rafale de tentatives depuis une même adresse IP, un numéro de téléphone qui échoue à la vérification, un client correspondant à un profil d’abus connu. Votre table de 2 à 21h réservée pendant la pause déjeuner s’enregistre toujours en deux clics, parce que ce client ne déclenche jamais d’alerte.
Voyez les attaques, affinez les règles
Le tableau de bord anti-spam vous montre les tentatives bloquées par source, canal et heure de la journée. Une vague de fausses réservations depuis un même pays ? Renforcez la vérification pour cette région. Les choses se calment ? Assouplissez les règles pour que votre taux de conversion reste optimal. Votre équipe voit le trafic auquel votre page de réservation fait réellement face, ce qui signifie que les défenses correspondent à la menace plutôt que de la deviner. Les vrais clients réservent, les bots ne passent pas, et le carnet de réservations reflète le service que vous allez vraiment assurer ce soir.
Fait pour le service
Conçu pour des établissements comme le vôtre
Pour les Restaurants 
Pour les Cafés 
Pour les Bars 
Pour les Pubs La confiance des meilleurs
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Nous utilisons Resos comme plateforme de réservation pour notre bar à fromages et vins à Helsinki, en Finlande, depuis plus de six mois, et nous en sommes vraiment ravis !
Une fois correctement configuré, Resos gère l'ensemble du processus de réservation de façon fluide. Nous avons essayé de nombreux logiciels et aucun n'a atteint le niveau de personnalisation et de rapidité de Resos. Et le support est excellent !
La vue plan de salle fonctionne très bien – on voit tout en même temps. C'est aussi une véritable avancée pour nous que les clients puissent annuler facilement leur réservation : cela nous a évité beaucoup de no-shows.
Intégration facile sur notre site web et notre page Google.
Resos rend les réservations tellement plus simples. C'est direct, flexible et parfait pour les petites structures comme la nôtre. Nous en sommes très satisfaits !
Ce qui distingue Resos.com, ce n'est pas seulement sa facilité d'utilisation, mais aussi l'approche proactive de l'équipe Resos. Ils travaillent sans relâche pour introduire de nouvelles fonctionnalités et apporter de la valeur à leur produit.
Simplicité pour le client lors de la réservation, et facilement accessible depuis notre site web, Facebook et Google.
Quand nous avons commencé à chercher un système de réservation, Resos s'est imposé comme une évidence. Non seulement il est abordable pour une petite structure comme la nôtre, mais il offre aussi de nombreuses fonctionnalités qui nous simplifient la vie.
Pouvoir réserver sans trop de tracas, ça change vraiment tout ! Resos rend le processus intuitif et simple.
Support de référence dans le secteur
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Nous sommes fiers d'offrir un service client rapide, gratuit et bienveillant, qui prend le temps de comprendre vos besoins et de vous aider.
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