Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Protezione antispam
Ospiti reali, non bot
Blocca le prenotazioni false, inserisci nella lista nera gli abusatori noti e verifica gli ospiti con un captcha leggero – senza aggiungere attività per quelli reali.
Come funziona
Meno prenotazioni fasulle, lo stesso flusso semplice
Controllo bot
Un captcha silenzioso per il traffico sospetto
Gli ospiti reali passano senza problemi. I bot vengono fermati. La tua pagina di prenotazione rimane pulita senza aggiungere un puzzle a ogni prenotazione.
Verifica il contatto
Email e telefono che funzionano davvero
Le email con link di conferma e i codici SMS eliminano i numeri falsi. I tuoi promemoria arrivano a destinazione, i no-show diminuiscono.
Lista nera
Bandisci chi abusa del sistema
Un ospite abusa del tuo sistema? Un clic per inserirlo nella lista nera su ogni futura prenotazione. Loro si fermano, tu continui a gestire il servizio.
Monitora gli attacchi
Guarda i tentativi, regola le regole
Tieni traccia dei tentativi bloccati per fonte. Irrigidisci le regole quando vedi un'ondata, allentale quando si calma.
Come iniziare
Inizi a ricevere prenotazioni online oggi
Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
Le prenotazioni false costano tavoli reali
Le prenotazioni spam sembrano innocue finché non scopri che il tavolo da quattro delle 20:00 era stato prenotato con un nome inventato e un numero di telefono inesistente – e l’ospite reale che lo voleva è stato respinto. I bot scansionano i widget di prenotazione, gli script inviano spazzatura attraverso il modulo e una manciata di ospiti in malafede abusa del sistema intenzionalmente. Resos filtra il rumore a ogni passaggio così le prenotazioni che arrivano nel tuo registro sono di ospiti che hanno davvero intenzione di presentarsi.
Difese a strati, non un unico grande muro
Nessun singolo controllo intercetta ogni attacco, quindi Resos ne sovrappone diversi in modo silenzioso. Gli ospiti reali a malapena se ne accorgono. I bot e i malintenzionati incontrano attività nel livello adatto al comportamento che mostrano.
- Captcha leggero: Attivato solo sul traffico sospetto, non su ogni prenotazione.
- Verifica email e telefono: Link di conferma e codici SMS provano che il contatto funziona.
- Lista nera: Un clic bandisce un ospite da ogni futuro canale di prenotazione.
- Limiti di frequenza: Limiti sul numero di prenotazioni che un IP o un telefono può inviare in una finestra temporale.
Mantieni il flusso di prenotazione senza attività per gli ospiti reali
Ogni passaggio aggiuntivo costa prenotazioni reali. Un puzzle davanti a un ospite affamato è un ospite che va al ristorante accanto. Resos mostra le sfide solo quando qualcosa sembra anomalo – un’ondata di tentativi dallo stesso IP, un numero di telefono che non supera la verifica, un ospite che corrisponde a un pattern di abuso noto. Il tuo tavolo da due delle 21:00, prenotato durante la pausa pranzo, arriva ancora in due tocchi, perché non ha mai attivato un segnale d’allerta.
Guarda gli attacchi, regola le regole
Il pannello antispam mostra i tentativi bloccati per fonte, canale e ora del giorno. Un’ondata di prenotazioni false da un paese? Irrigidisci la verifica per quella regione. Le cose si calmano? Allenta le regole per mantenere il tasso di conversione pulito. Il tuo team vede il traffico reale che la tua pagina di prenotazione sta affrontando, il che significa che le difese corrispondono alla minaccia invece di fare supposizioni. Gli ospiti reali prenotano, i bot no, e il registro delle prenotazioni riflette il servizio che gestirai davvero stasera.
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Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
Integrazione semplice nel nostro sito web e nella nostra pagina Google.
Resos rende le prenotazioni molto più semplici. È diretto, flessibile e perfetto per le piccole imprese come la nostra. Siamo molto soddisfatti!
Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
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Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di prenotazione, Resos è stata la scelta ovvia. Non solo è conveniente per noi come piccola impresa, ma offre anche così tante funzionalità che semplificano il nostro lavoro.
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