Depuis que nous utilisons Resos, nous sommes impressionnés par la flexibilité du produit et la qualité du support client. C'est très convivial et facile à gérer en interne – un énorme avantage !
Champs de réservation personnalisés
Demandez ce dont vous avez vraiment besoin
Fini le formulaire universel. Posez des questions sur les allergies, les anniversaires, les chaises hautes, les tables côté fenêtre – tout ce que votre restaurant doit savoir avant qu'un client franchisse la porte.
Comment ça marche
Connaissez la réservation avant qu'elle n'arrive
Construisez votre formulaire
Glissez, déposez, c'est fait
Ajoutez un champ en quelques secondes. Listes déroulantes, texte libre, cases à cocher – choisissez le format, rédigez la question, c'est en ligne sur la page de réservation.
Réponses sur chaque réservation
Le personnel voit le contexte avant le service
Allergies, occasions, placement préféré – les réponses sont attachées à la réservation, visibles par l'équipe dès qu'elle l'ouvre.
Repérez les tendances
Apprenez ce qui compte pour vos clients
Voyez quelles occasions génèrent le plus de réservations, quelles allergies reviennent le plus souvent, quelles demandes de placement se répètent. Prenez des décisions de service sur la base de vraies données.
Multilingue
Posez la question dans chaque langue que vous servez
Traduisez les champs une fois et chaque version linguistique de votre widget pose la même question. Les clients internationaux répondent dans leur langue, vous lisez dans la vôtre.
Comment démarrer
Commencez à accepter des réservations en ligne dès aujourd'hui
Étape 1
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Étape 2
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Étape 3
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Posez les questions qui comptent vraiment pour votre salle
Un formulaire de réservation universel vous donne un nom, un numéro de téléphone et le nombre de couverts – et laisse votre équipe deviner tout le reste. Les champs de réservation personnalisés vous permettent de demander ce que votre restaurant doit vraiment savoir avant le service : allergies sévères, anniversaire ou fête d’anniversaire, chaise haute nécessaire, besoins d’accessibilité, préférence pour une table côté fenêtre. Les réponses sont attachées à la réservation, de sorte que votre hôte ouvre la réservation et sait déjà qu’il s’agit du 40e anniversaire de mariage pour le deux couverts à 19h30, sans noix sur la table, dans un coin tranquille si possible.
Construisez le formulaire en quelques minutes, pas en sprints
Vous n’avez pas besoin d’un développeur pour modifier votre formulaire de réservation. Choisissez un type de champ – liste déroulante, texte libre, case à cocher, sélection multiple – rédigez la question, et ajoutez-la au widget. Rendez-la obligatoire ou facultative. Réordonnez la séquence. Affichez-la uniquement pour les groupes de six ou plus, ou uniquement pour les réservations à menu fixe. Le formulaire que vous publiez aujourd’hui peut être différent demain sans ticket, sans déploiement, sans prestataire externe.
Le contexte suit le client pendant tout le service
Les réponses ne restent pas dans un tableur quelque part – elles s’épinglent à la réservation et l’accompagnent tout au long du service. Votre hôte voit le marquage allergie quand le client arrive. La cuisine le voit sur le ticket. Le serveur le voit quand il ouvre la table sur le plan de salle. Un client qui a indiqué “allergie aux arachides” dans le formulaire à 10h un jeudi n’a pas besoin de le répéter à trois membres du personnel différents à 20h un samedi. Le contexte suit la réservation.
Repérez les tendances qui guident vos décisions
Chaque réponse s’accumule avec le temps, et les tendances deviennent de vraies données de planification :
- Données sur les occasions – combien d’anniversaires, de fêtes et de dîners d’entreprise vous accueillez vraiment sur un trimestre.
- Tendances des allergies – quelles intolérances reviennent assez souvent pour justifier un marquage permanent sur la carte.
- Demandes de placement – si les clients demandent plus souvent la fenêtre, la terrasse ou le bar que vous ne le pensiez.
- Profil linguistique – quels clients internationaux réservent le plus, pour savoir quelles traductions prioriser.
Vous planifiez le menu, les effectifs et l’aménagement de la prochaine saison sur la base de ce que les clients ont vraiment demandé, pas de ce que vous pensez qu’ils veulent.
Fait pour le service
Conçu pour des établissements comme le vôtre
Pour les Restaurants 
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Pour les Pubs La confiance des meilleurs
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Nous utilisons Resos comme plateforme de réservation pour notre bar à fromages et vins à Helsinki, en Finlande, depuis plus de six mois, et nous en sommes vraiment ravis !
Une fois correctement configuré, Resos gère l'ensemble du processus de réservation de façon fluide. Nous avons essayé de nombreux logiciels et aucun n'a atteint le niveau de personnalisation et de rapidité de Resos. Et le support est excellent !
La vue plan de salle fonctionne très bien – on voit tout en même temps. C'est aussi une véritable avancée pour nous que les clients puissent annuler facilement leur réservation : cela nous a évité beaucoup de no-shows.
Intégration facile sur notre site web et notre page Google.
Resos rend les réservations tellement plus simples. C'est direct, flexible et parfait pour les petites structures comme la nôtre. Nous en sommes très satisfaits !
Ce qui distingue Resos.com, ce n'est pas seulement sa facilité d'utilisation, mais aussi l'approche proactive de l'équipe Resos. Ils travaillent sans relâche pour introduire de nouvelles fonctionnalités et apporter de la valeur à leur produit.
Simplicité pour le client lors de la réservation, et facilement accessible depuis notre site web, Facebook et Google.
Quand nous avons commencé à chercher un système de réservation, Resos s'est imposé comme une évidence. Non seulement il est abordable pour une petite structure comme la nôtre, mais il offre aussi de nombreuses fonctionnalités qui nous simplifient la vie.
Pouvoir réserver sans trop de tracas, ça change vraiment tout ! Resos rend le processus intuitif et simple.
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