Desde que começámos a utilizar o Resos, ficámos impressionados com a flexibilidade do produto e o apoio ao cliente. É muito fácil de utilizar e simples de gerir internamente, o que é uma enorme mais-valia!
Campos de reserva personalizados
Pergunte o que realmente precisa
Esqueça o formulário único. Pergunte sobre alergias, aniversários, cadeiras de bebé, mesas à janela – o que o seu restaurante realmente precisa saber antes do cliente entrar.
Como funciona
Conheça a reserva antes da reserva chegar
Construa o seu formulário
Arrastar, largar, feito
Adicione um campo em segundos. Dropdowns, texto livre, checkboxes – escolha o formato, escreva a pergunta, está ao vivo na página de reserva.
Respostas em cada reserva
A equipa vê o contexto antes do serviço
Alergias, ocasiões, preferências de lugar – as respostas ficam coladas à reserva, visíveis à equipa no momento em que a abrem.
Detete os padrões
Saiba o que importa aos seus clientes
Veja que ocasiões geram mais reservas, que alergias aparecem mais, que pedidos de lugar se repetem. Tome decisões de serviço com dados reais.
Multilíngue
Pergunte em cada idioma que serve
Traduza os campos uma vez e cada versão linguística do widget faz a mesma pergunta. Clientes internacionais respondem no idioma deles, lê-as no seu.
Como começar
Comece hoje a receber reservas online
Passo 1
Registe-se gratuitamente
Crie a sua conta em segundos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Passo 2
Configure o seu restaurante
Adicione os seus horários de funcionamento, áreas e planta da sala através do nosso editor drag-and-drop simples.
Passo 3
Receba a sua primeira reserva
Adicione o seu link de reservas ao seu website e às redes sociais. Sem necessidade de programação.
Faça as perguntas que realmente importam à sua sala
Um formulário único traz-lhe um nome, um número de telefone e um número de pessoas – e deixa a equipa a adivinhar tudo o resto. Os campos de reserva personalizados permitem perguntar o que o restaurante realmente precisa de saber antes do serviço: alergias graves, aniversário ou aniversário de casamento, necessidade de cadeira de bebé, requisitos de acessibilidade, preferência por mesa à janela. As respostas chegam na reserva, para que o anfitrião abra a reserva e já saiba que é o 40º aniversário de casamento da mesa para dois às 19h30, sem frutos secos à mesa, canto sossegado se possível.
Construa o formulário em minutos, não em sprints
Não precisa de developer para mudar o formulário de reserva. Escolha um tipo de campo – dropdown, texto livre, checkbox, seleção múltipla – escreva a pergunta e largue-a no widget. Marque-a como obrigatória ou opcional. Reordene a sequência. Mostre-a apenas para grupos de seis ou mais, ou apenas para reservas com menu fixo. O formulário que coloca hoje pode ter um aspeto diferente amanhã, sem ticket, sem deploy, sem contratante externo.
O contexto acompanha o cliente até ao serviço
As respostas não ficam guardadas numa folha de cálculo qualquer – ficam coladas à reserva e viajam com ela ao longo de todo o serviço. O anfitrião vê o aviso de alergia quando o cliente entra. A cozinha vê-o no ticket. O empregado vê-o quando abre a mesa no plano de sala. Um cliente que pôs “alergia a amendoim” no formulário às 10h de quinta-feira não tem de o repetir a três membros diferentes da equipa às 20h de sábado. O contexto move-se com a reserva.
Detete os padrões que moldam as suas decisões
Cada resposta acumula-se ao longo do tempo, e os padrões transformam-se em dados reais para planeamento:
- Dados de ocasião – quantos aniversários, aniversários de casamento e jantares corporativos serve realmente num trimestre.
- Tendências de alergias – que intolerâncias aparecem com frequência suficiente para justificar uma etiqueta permanente no menu.
- Pedidos de lugar – se os clientes estão a pedir a janela, a esplanada ou o balcão mais do que pensava.
- Mistura de idiomas – que clientes internacionais reservam mais, para saber que traduções priorizar.
Planeia o menu da próxima estação, a equipa e o layout com base no que os clientes realmente pediram, não com base no que pensa que querem.
Feito para o serviço
Construído para negócios como o seu
Para Restaurantes 
Para Cafés 
Para Bares 
Para Pubs Escolhido pelos melhores
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Utilizamos o Resos como plataforma de reservas no nosso bar de queijos e vinhos em Helsínquia, Finlândia, há mais de seis meses, e estamos verdadeiramente impressionados!
Depois de configurado corretamente, o Resos gere toda a operação de reservas sem qualquer esforço. Já experimentámos muitos softwares e nenhum atingiu o nível de personalização e velocidade do Resos. E o apoio também é excelente!
A vista da planta da sala funciona muito bem, conseguimos ver tudo ao mesmo tempo. Além disso, foi uma grande melhoria para nós que os clientes possam cancelar facilmente a sua reserva – poupou-nos muitos no-shows.
Integração simples no nosso website e na nossa página do Google.
O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenos negócios como o nosso. Estamos muito satisfeitos!
O que distingue o Resos.com não é apenas a sua facilidade de utilização, mas também a abordagem proativa da equipa Resos. Trabalham continuamente para introduzir novas funcionalidades e acrescentar valor ao produto.
Simplicidade na reserva para o cliente e fácil acesso através do nosso website, Facebook e Google.
Quando começámos a procurar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequeno negócio, como oferece tantas funcionalidades que facilitam o nosso trabalho.
Poder fazer uma reserva sem complicações faz toda a diferença! O Resos mantém o processo intuitivo e simples.
Apoio líder do setor
Estamos cá para ajudar
Orgulhamo-nos de oferecer um serviço de apoio ao cliente líder do setor – rápido, gratuito e simpático, que dedica o tempo necessário para o compreender e ajudar.
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