Depuis que nous utilisons Resos, nous sommes impressionnés par la flexibilité du produit et la qualité du support client. C'est très convivial et facile à gérer en interne – un énorme avantage !
Réservation multilingue
Réservez dans la langue qu'ils parlent vraiment
Les clients réservent en anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais et plus encore – un seul widget, tous les voyageurs. Les confirmations et rappels suivent la même langue.
Comment ça marche
Accueillez les clients dans leur propre langue
Détection automatique
Le widget lit leur navigateur
Les clients arrivent sur votre page de réservation dans la langue qu'ils utilisent déjà pour naviguer. Pas de sélecteur manuel, pas d'abandons inutiles.
Communications traduites
Chaque message parle leur langue
Confirmations, rappels, avis d'annulation – chaque message sortant correspond à la langue dans laquelle le client a réservé.
Champs personnalisés traduits
Traduisez vos propres questions
Traduisez une fois le règlement intérieur, la question sur les allergies, l'étiquette d'anniversaire – Resos les propose dans chaque langue prise en charge.
Le personnel lit toujours une seule langue
Les clients lisent leur langue, votre équipe lit la vôtre
Le client remplit le formulaire en français, votre hôte lit la réservation en anglais. Les deux parties comprennent, sans applications de traduction.
Comment démarrer
Commencez à accepter des réservations en ligne dès aujourd'hui
Étape 1
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Étape 2
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Étape 3
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Réserver dans la langue que les clients parlent vraiment
Un couple français en vacances à Barcelone. Une famille allemande en week-end à Copenhague. Un groupe gastronomique italien à Lisbonne. Les clients internationaux réservent avec plus de confiance dans leur propre langue – et abandonnent plus vite quand un widget les oblige à passer par l’anglais. Resos affiche la page de réservation dans la langue que leur navigateur utilise déjà, afin que le premier contact semble local. Meilleure conversion sur le trafic international, moins de formulaires à moitié remplis, plus de couverts issus d’un marché que vous payez déjà à attirer.
Une détection automatique qui fait le travail
Quand un client arrive sur votre page de réservation, Resos lit la langue de son navigateur et affiche le widget en conséquence – pas de liste déroulante à chercher, pas d’icône de drapeau à cliquer. Navigateur français, formulaire français. Navigateur japonais, formulaire japonais. Un sélecteur de langue manuel reste dans le coin pour ceux qui naviguent depuis un appareil non natif, mais 95 % des clients n’en ont jamais besoin. Les informations que vous collectez – taille du groupe, date, notes sur les allergies, occasions spéciales – arrivent toutes dans la langue qu’ils utilisent naturellement.
Chaque message sortant suit la même logique
L’e-mail de confirmation, le SMS de rappel, l’avis d’annulation – tous sont envoyés dans la langue dans laquelle le client a réservé. Quelqu’un qui a réservé en portugais ne reçoit pas un rappel en anglais la veille. Tout le parcours client, de la page d’accueil au SMS envoyé deux heures avant le service, reste cohérent :
- Confirmations – Envoyées automatiquement dans la langue de réservation.
- Rappels – Correspondent à la confirmation initiale.
- Notes de modification de réservation – Renvoyées dans la bonne langue quand vous déplacez une table.
- Champs personnalisés – Traduisez votre règlement, votre question sur les allergies et vos étiquettes d’occasion une seule fois ; Resos les sert dans chaque langue prise en charge.
Les clients lisent leur langue, votre équipe lit la vôtre
La partie intelligente : ce que le client soumet en français ou en italien apparaît dans votre tableau de bord du personnel dans la langue de travail de votre équipe. Un hôte à Madrid lit chaque réservation en espagnol, même quand la moitié des couverts vient de touristes francophones. Pas d’applications de traduction, pas de doutes sur une note d’allergie saisie dans une langue que votre hôte ne lit pas. Les deux parties bénéficient de l’expérience dont elles ont besoin – les clients se sentent accueillis, le personnel reste efficace, et personne ne tâtonne avec Google Translate à l’accueil.
Fait pour le service
Conçu pour des établissements comme le vôtre
Pour les Restaurants 
Pour les Cafés 
Pour les Bars 
Pour les Pubs La confiance des meilleurs
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Nous utilisons Resos comme plateforme de réservation pour notre bar à fromages et vins à Helsinki, en Finlande, depuis plus de six mois, et nous en sommes vraiment ravis !
Une fois correctement configuré, Resos gère l'ensemble du processus de réservation de façon fluide. Nous avons essayé de nombreux logiciels et aucun n'a atteint le niveau de personnalisation et de rapidité de Resos. Et le support est excellent !
La vue plan de salle fonctionne très bien – on voit tout en même temps. C'est aussi une véritable avancée pour nous que les clients puissent annuler facilement leur réservation : cela nous a évité beaucoup de no-shows.
Intégration facile sur notre site web et notre page Google.
Resos rend les réservations tellement plus simples. C'est direct, flexible et parfait pour les petites structures comme la nôtre. Nous en sommes très satisfaits !
Ce qui distingue Resos.com, ce n'est pas seulement sa facilité d'utilisation, mais aussi l'approche proactive de l'équipe Resos. Ils travaillent sans relâche pour introduire de nouvelles fonctionnalités et apporter de la valeur à leur produit.
Simplicité pour le client lors de la réservation, et facilement accessible depuis notre site web, Facebook et Google.
Quand nous avons commencé à chercher un système de réservation, Resos s'est imposé comme une évidence. Non seulement il est abordable pour une petite structure comme la nôtre, mais il offre aussi de nombreuses fonctionnalités qui nous simplifient la vie.
Pouvoir réserver sans trop de tracas, ça change vraiment tout ! Resos rend le processus intuitif et simple.
Support de référence dans le secteur
Nous sommes là pour vous aider
Nous sommes fiers d'offrir un service client rapide, gratuit et bienveillant, qui prend le temps de comprendre vos besoins et de vous aider.
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