Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Wielojęzyczna rezerwacja
Rezerwuj w języku, którym naprawdę mówią
Goście rezerwują po angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku, portugalsku i w innych językach – jeden widżet, każdy podróżny. Potwierdzenia i przypomnienia podążają za tym samym językiem.
Jak to działa
Witaj gości w ich własnym języku
Automatyczne wykrywanie
Widżet odczytuje przeglądarkę gościa
Goście trafiają na stronę rezerwacji w języku, w którym już przeglądają internet. Bez ręcznego przełącznika, bez zdezorientowanych rezygnacji.
Przetłumaczona komunikacja
Każda wiadomość mówi ich językiem
Potwierdzenia, przypomnienia, noty o anulowaniu – każda wychodząca wiadomość pasuje do języka, w którym gość dokonał rezerwacji.
Niestandardowe pola, przetłumaczone
Przetłumacz własne pytania
Przetłumacz regulamin, pytanie o alergeny, oznacznik rocznicy raz – Resos serwuje je w każdym obsługiwanym języku.
Personel czyta jeden język
Goście czytają swój język, personel czyta Twój
Gość wypełnia formularz po francusku, Twój host czyta rezerwację po polsku. Obie strony rozumieją, bez aplikacji do tłumaczenia.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Rezerwuj w języku, którym goście naprawdę mówią
Francuska para na wakacjach w Barcelonie. Niemiecka rodzina na weekendzie w Kopenhadze. Włoska grupa food-tourowa lądująca w Lizbonie. Zagraniczni goście rezerwują pewniej w swoim języku – i rezygnują szybciej, gdy widżet zmusza ich do obsługi po angielsku. Resos serwuje stronę rezerwacji w języku, którym już posługuje się przeglądarka gościa, więc pierwszy kontakt czuje się lokalnie. Wyższe konwersje na ruchu zagranicznym, mniej niekompletnych formularzy, więcej gości z rynku, który już płacisz, by przyciągać.
Automatyczne wykrywanie, które robi robotę
Gdy gość trafia na Twoją stronę rezerwacji, Resos odczytuje język jego przeglądarki i serwuje widżet odpowiednio – bez szukania menu rozwijanego, bez klikania w flagi. Przeglądarka po francusku – formularz po francusku. Przeglądarka po japońsku – formularz po japońsku. Ręczny przełącznik języka nadal siedzi w rogu dla tych, którzy przeglądają z urządzenia w obcym języku, ale 95 procent gości nigdy go nie potrzebuje. Szczegóły, które przechwycujesz – liczba osób, data, notatki o alergenach, oznaczniki specjalnych okazji – wszystko spływa w języku, którego naturalnie używają.
Każda wychodząca wiadomość podąża w ślad
E-mail z potwierdzeniem, SMS z przypomnieniem, nota o anulowaniu – wszystkie wychodzą w języku, w którym gość dokonał rezerwacji. Ktoś, kto zarezerwował po portugalsku, nie dostaje przypomnienia po angielsku dzień wcześniej. Cała podróż gościa, od strony lądowania po SMS wysłany dwie godziny przed siedzeniem, pozostaje spójna:
- Potwierdzenia – Wysyłane automatycznie w języku rezerwacji.
- Przypomnienia – Pasują do oryginalnego potwierdzenia.
- Noty o zmianie rezerwacji – Ponownie wysyłane we właściwym języku, gdy zmieniasz stolik.
- Niestandardowe pola – Przetłumacz regulamin, pytanie o alergen i oznaczniki okazji raz; Resos serwuje je w każdym obsługiwanym języku.
Goście czytają swój język, personel czyta Twój
Sprytna część: to, co gość przesyła po francusku lub włosku, pojawia się w Twoim panelu personelu w języku, w którym Twój zespół pracuje. Host w Warszawie czyta każdą rezerwację po polsku, nawet gdy połowa gości pochodzi z frankofońskich turystów. Bez aplikacji do tłumaczenia, bez zgadywania notki o alergenie wpisanej w języku, którego host nie czyta. Obie strony dostają doświadczenie, którego potrzebują – goście czują się mile widziani, personel pozostaje efektywny, i nikt nie grzebie w Google Translate przy pulpicie hosta.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
