Foglaljon azon a nyelven, amelyet valójában beszél

Foglaljon azon a nyelven, amelyet a vendégek valójában beszélnek

Egy francia pár nyaral Barcelonában. Egy német család hétvégézik Koppenhágában. Egy olasz gasztronómiai túracsoport landol Lisszabonban. A külföldi vendégek magabiztosabban foglalnak saját nyelvükön – és gyorsabban esnek ki, ha a widget angolul kényszeríti őket. A Resos azon a nyelven tálal ja a foglalási oldalt, amelyen a böngészőjük már szól, hogy az első érintési pont helyi érzést keltsen. Magasabb konverzió a külföldi forgalomból, kevesebb félig kitöltött űrlap, több terítéke attól a piactól, amelyért már fizet.

Automatikus észlelés, amely elvégzi a munkát

Amikor a vendég a foglalási oldalra landol, a Resos beolvassa a böngésző nyelvét, és ennek megfelelően tálal ja a widgetet – nincs legördülő keresni, nincs zászló ikonokra kattintani. Francia böngésző, francia űrlap. Japán böngésző, japán űrlap. Egy kézi nyelv váltó még mindig ott ül a sarokban bárki számára, aki nem anyanyelvű eszközről böngészik, de a vendégek 95%-ának soha nincs rá szüksége. A rögzített részletek – társaság mérete, dátum, allergia megjegyzések, különleges alkalom jelzők – mind azon a nyelven érkeznek, amelyet természetesen használnak.

Minden kimenő üzenet követi

A visszaigazoló e-mail, az emlékeztető SMS, a lemondási értesítés – mind azon a nyelven mennek ki, amelyen a vendég foglalt. Valaki, aki portugálul foglalt, nem kap angol emlékeztetőt az előző napon. Az egész vendégút, a kezdőoldaltól az ültetés előtt két órával küldött szövegig, következetes marad:

• Visszaigazolások – Automatikusan elküldve a foglalás nyelvén.
• Emlékeztetők – Megegyeznek az eredeti visszaigazolással.
• Foglalás-módosítási értesítések – Újra küldve a megfelelő nyelven, ha asztalt mozgat.
• Egyéni mezők – Fordítsa le a házirendet, az allergia kérdést és az alkalom jelzőt egyszer; a Resos minden támogatott nyelven felszolgálja azokat.

A vendégek a sajátjukat olvassák, a személyzet az Önét

Az okos rész: amit a vendég franciául vagy olaszul küld, az Ön személyzeti irányítópultján azon a nyelven jelenik meg, amelyen a csapata dolgozik. Egy madridi fogadóvendég minden foglalást spanyolul olvas, még akkor is, ha a terítékek fele francia turistáktól jött. Nincs fordítási alkalmazás, nincs találgatás a fogadóvendég által nem olvasott nyelven begépelt allergia megjegyzésnél. Mindkét oldal megkapja a szükséges élményt – a vendégek üdvözöltnek érzik magukat, a személyzet hatékony marad, és senki sem babrál a Google Fordítóval a fogadóállomásnál.