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Come SevenRooms, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, prevenzione dei no-show e comunicazioni automatizzate. La differenza sta nella filosofia dei prezzi e nell’approccio alla semplicità. La configurazione richiede minuti e non serve una chiamata commerciale per iniziare.
Cosa rende Resos diverso
Entrambe le piattaforme ti aiutano a gestire prenotazioni e relazioni con gli ospiti, ma Resos privilegia la facilità d’uso e la trasparenza dei prezzi rispetto alla densità di funzionalità e alla profondità CRM. Quando accedi, vedi subito le tue prenotazioni e la disponibilità dei tavoli. Aggiungere una nuova prenotazione è semplice – senza dover navigare tra livelli di configurazione o trascorrere settimane nell’onboarding.
Crediamo nei costi prevedibili. Invece di prezzi enterprise che possono partire da circa $499/mese (o circa $6.000/anno), Resos usa prezzi ad abbonamento semplici basati sul volume di prenotazioni – con un piano gratuito per iniziare. Un mese intenso non porterà una fattura a sorpresa, e non devi contattare un team commerciale solo per sapere quanto costi.
Il nostro approccio al servizio ospiti segue la stessa filosofia. Ogni ristorante ha accesso a un supporto rapido, gratuito e disponibile – che tu sia sul piano gratuito o unlimited. Ci prendiamo il tempo di capire la tua situazione specifica invece di indirizzarti a un articolo di supporto o metterti in una coda.
“Non potrei essere più felice di aver scelto Resos invece di Resy e OpenTable. Ho scelto Resos inizialmente perché costava meno, ma ho scoperto che era anche semplicemente migliore… in ogni senso. Più funzionalità, più facile da usare, supporto clienti NETTAMENTE migliore. Non riesco a immaginare di usare un altro sistema di prenotazione!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Dove SevenRooms eccelle
Siamo onesti: SevenRooms offre funzionalità che noi non abbiamo. Il loro CRM è genuinamente potente – tagging automatico degli ospiti in base al comportamento, monitoraggio dei dati di spesa quando integrato con i POS, e abilitazione di automazione marketing sofisticata. Per gruppi alberghieri multi-sede che gestiscono 13.000+ ospiti su diverse proprietà, quella profondità di intelligenza sugli ospiti può essere trasformativa.
SevenRooms eccelle anche nelle funzionalità di revenue management come la vendita di biglietti per esperienze, la raccolta di pagamenti anticipati e l’analisi dettagliata del valore degli ospiti. Le loro integrazioni con gruppi alberghieri come Marriott, MGM Resorts e Mandarin Oriental li rendono una scelta naturale per le operazioni F&B alberghiere.
Per gruppi di ospitalità enterprise che necessitano di condividere dati degli ospiti tra più sedi e gestire campagne marketing complesse, il set di funzionalità di SevenRooms è genuinamente prezioso.
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos funziona bene per i ristoranti che:
- Vogliono un sistema facile da imparare e da usare quotidianamente per il personale
- Hanno bisogno di prezzi prevedibili e accessibili senza contratti enterprise
- Preferiscono prezzi semplici e prevedibili rispetto ai contratti enterprise
- Non richiedono capacità CRM approfondite o condivisione di dati tra sedi
- Valorizzano un supporto reattivo senza dover passare a un piano superiore
- Vogliono indipendenza dalle grandi piattaforme tecnologiche
Molti ristoranti indipendenti e gruppi più piccoli trovano che le funzionalità enterprise di SevenRooms – pur essendo impressionanti – sono più di quanto abbiano effettivamente bisogno. Se stai pagando per strumenti sofisticati di intelligenza sugli ospiti ma hai principalmente bisogno di una gestione affidabile dei tavoli e delle conferme di prenotazione, un sistema più semplice potrebbe servirti meglio.
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice il trasferimento dei vecchi dati di prenotazione a Resos, sia che tu stia passando da SevenRooms che da qualsiasi altro sistema. Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero. I tuoi clienti abituali rimangono nel sistema, con le loro preferenze intatte, e il tuo team mantiene il contesto necessario per offrire un servizio eccellente.
La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi testare il sistema completo con operazioni reali prima di impegnarti. Usalo accanto alla tua configurazione attuale per qualche settimana e vedi quale flusso di lavoro sembra più naturale per il tuo team.
Molti ristoranti trovano che la semplicità di Resos aiuta il personale ad aggiornarsi più velocemente. Quando qualcuno deve verificare una prenotazione o gestire la lista d’attesa, può farlo senza una formazione approfondita. L’interfaccia li guida nel processo in modo naturale.
Domande frequenti sul passaggio da SevenRooms
Come si confronta Resos con SevenRooms per la gestione delle prenotazioni?
Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni efficacemente. Le principali differenze sono la portata e i prezzi. SevenRooms è un CRM di livello enterprise con profonda intelligenza sugli ospiti e automazione marketing. Resos si concentra sulla gestione affidabile delle prenotazioni con prezzi trasparenti e accessibili. Se hai bisogno di sofisticate capacità CRM multi-sede, SevenRooms offre di più. Se hai bisogno di una gestione delle prenotazioni senza complicazioni, Resos è la risposta.
Posso usare Resos accanto a SevenRooms?
Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da SevenRooms?
Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da SevenRooms o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.
Quali funzionalità include Resos?
Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue.
Perderò le funzionalità CRM e marketing se passo a Resos?
Resos include profili degli ospiti e strumenti di comunicazione, ma non offre la stessa profondità di CRM, automazione marketing o intelligenza sugli ospiti che offre SevenRooms. Se usi attivamente le funzionalità marketing avanzate di SevenRooms, è qualcosa da considerare. Molti ristoranti scoprono però di non aver mai usato davvero quelle funzionalità enterprise.
Come funzionano i prezzi?
Resos offre un piano gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic da €23/mese (350 prenotazioni), Plus da €43/mese (750 prenotazioni) e Unlimited da €63/mese. Nessuna commissione per coperto, nessun contratto enterprise. Paghi lo stesso che sia un tranquillo martedì o un sabato sera al completo.
Resos è difficile da configurare?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora. Puoi aggiungere la tua planimetria, impostare le regole di prenotazione e incorporare il widget di prenotazione sul tuo sito web nello stesso giorno. Nessuna chiamata commerciale, contratti lunghi o settimane di onboarding.
Cosa mi dici del supporto clienti?
Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. Il nostro team si prende il tempo di capire le tue esigenze specifiche invece di indirizzarti alla documentazione. Il supporto è incluso – non è una funzionalità premium.
Resos funziona per più sedi?
Sì, Resos può supportare ristoranti con più sedi. Tuttavia, se hai bisogno di condivisione avanzata dei dati degli ospiti tra sedi e reportistica di livello enterprise per un grande gruppo alberghiero, SevenRooms potrebbe essere ancora più adatto per quel caso d’uso.
Resos si integra con Google?
Sì. Resos si integra con Reserve with Google, permettendo agli ospiti di prenotare direttamente da Google Search e Google Maps. Ci integriamo anche con Facebook e Instagram per le prenotazioni social.
Come inizio?
Registrati su resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?
