In this article
Si SevenRooms, ne menaxhojmë rezervimet e tavolinave, menaxhimin e mysafirëve, parandalimin e mungesave dhe komunikimet e automatizuara. Ku ndryshojmë është në filozofinë e çmimeve dhe qasjen ndaj thjeshtësisë. Konfigurimi merr minuta dhe nuk kërkohet thirrje shitjesh për të filluar.
Çfarë e bën Resos të ndryshëm
Të dyja platformat ju ndihmojnë të menaxhoni rezervimet dhe marrëdhëniet me mysafirët, por Resos thekson lehtësinë e përdorimit dhe çmimin transparent mbi dendësinë e veçorive dhe thellësinë e CRM. Kur hyni, shihni rezervimet tuaja dhe disponueshmërinë e tavolinave menjëherë. Shtimi i një rezervimi të ri është i drejtpërdrejtë – nuk keni nevojë të lundroni nëpër shtresa konfigurimi ose të kaloni javë në prezantim.
Besojmë gjithashtu në kosto të parashikueshme. Në vend se të keni çmime ndërmarrjesh që mund të fillojnë rreth $499/muaj (ose rreth $6,000/vit), Resos përdor çmime të thjeshta abonimi bazuar në volumin e rezervimeve – duke filluar me plan falas. Një muaj i zënë nuk do të sjellë faturë befasuese, dhe nuk keni nevojë të kontaktoni ekipin e shitjeve vetëm për të mësuar çmimet.
Qasja jonë ndaj shërbimit ndaj mysafirëve ndjek të njëjtën filozofi. Çdo restorant ka akses në mbështetje të shpejtë, falas dhe miqësore – qoftë në planin falas apo të pakufizuar. Marrim kohën e nevojshme të kuptojmë situatën tuaj specifike.
“Nuk mund të jem më i lumtur që zgjodha Resos mbi Resy dhe OpenTable. Fillimisht zgjodha Resos sepse ishte më i lirë por u befasova duke zbuluar se ishte gjithashtu më i mirë… si, në çdo mënyrë. Më shumë funksionalitete, më e lehtë për t’u përdorur, mbështetje ndaj klientit SHUMË më e mirë. Nuk mund ta imagjinoj të përdor ndonjë sistem tjetër rezervimi!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, SHBA
Ku shkëlqen SevenRooms
Le të jemi të ndershëm: SevenRooms ofron aftësi që ne nuk i kemi. CRM-i i tyre është me të vërtetë i fuqishëm – etiketim automatik i mysafirëve bazuar në sjellje, gjurmim i të dhënave të shpenzimeve kur integruar me sistemet POS dhe aktivizim i automatizimit të avancuar të marketingut. Për grupet e mikpritjes me disa ambiente që menaxhojnë 13,000+ mysafirë nëpër disa prona, ai nivel inteligjence mysafirësh mund të jetë transformues.
SevenRooms shkëlqen gjithashtu në veçoritë e menaxhimit të të ardhurave si shitja e biletave për përvojat, mbledhja e parapagjimeve dhe analitikë të detajuara mbi vlerën e mysafirëve. Integrimet e tyre me grupet e hoteleve si Marriott, MGM Resorts dhe Mandarin Oriental i bëjnë ata zgjidhje natyrore për operacione F&B hoteliere.
Për grupet ndërmarrjeje të mikpritjes që kanë nevojë të ndajnë të dhënat e mysafirëve nëpër disa ambiente dhe të drejtojnë fushata komplekse marketingu, seti i veçorive të SevenRooms është me vlerë të vërtetë.
Kur Resos mund të jetë zgjidhja më e mirë
Resos tenton të funksionojë mirë për restorante që:
- Duan sistem të lehtë për t’u mësuar dhe të lehtë për stafin për t’u përdorur çdo ditë
- Kanë nevojë për çmime të parashikueshme dhe të përballueshme pa kontrata ndërmarrjesh
- Preferojnë çmime të thjeshta dhe të parashikueshme mbi kontratat ndërmarrjesh
- Nuk kanë nevojë për aftësi të thella CRM ose ndarje të dhënash ndër-ambiente
- Vlerësojnë mbështetje ndaj klientit të shpejtë pa nevojë të ngrihen në plan me nivel më të lartë
- Duan pavarësi nga platformat e teknologjisë të mëdha
Shumë restorante të pavarura dhe grupe të vogla zbulojnë se veçoritë ndërmarrjeje të SevenRooms – megjithëse mbresëlënëse – janë më shumë nga sa u nevojitet realisht. Nëse paguani për mjete sofistikuara inteligjence mysafirësh por kryesisht keni nevojë vetëm për menaxhim të besueshëm të tavolinave dhe konfirmime rezervimesh, një sistem më i thjeshtë mund t’ju shërbejë më mirë.
Kalimi është më i lehtë nga sa mendoni
Shqetësoheni se do të humbni historikun e rezervimeve dhe të dhënat e mysafirëve? Kemi ndërtuar mjet importi që e bën transferimin e të dhënave tuaja të vjetra tek Resos të thjeshtë, qoftë nëse kaloni nga SevenRooms ose ndonjë sistem tjetër. Mund të transferoni rezervimet dhe informacionin e mysafirëve ekzistues kështu që nuk filloni nga zero. Klientët tuaj të rregullt mbeten në sistem, preferencat e tyre intakte.
Shumica e restoranteve e kompletojnë migrimin në një seancë të vetme. Nëse hasni ndonjë pyetje, ekipi ynë i mbështetjes është i lumtur t’ju udhëzojë nëpër proces – pa tarifë shtesë, pa nivel premium mbështetjeje.
Provoni të dyja dhe shihni çfarë i përshtatet
Mënyra më e mirë për të vendosur mes sistemeve të rezervimit është t’i provoni vetë. Resos ofron plan falas me 25 rezervime në muaj, kështu që mund të testoni sistemin e plotë me operacione reale para se të angazhoheni. Ekzekutojeni krahas konfigurimit tuaj aktual për disa javë dhe shihni cila rrjedhë pune duket më natyrale.
Shumë restorante zbulojnë se thjeshtësia e Resos ndihmon stafin të mësohet më shpejt. Ndërfaqja i udhëzon ata nëpër proces natyrshëm.
Pyetje të shpeshta mbi kalimin nga SevenRooms
Si krahasohet Resos me SevenRooms për menaxhimin e rezervimeve?
Të dyja platformat trajtojnë rezervimet në mënyrë efektive. Ndryshimet kryesore janë shtrirja dhe çmimet. SevenRooms është CRM i nivelit ndërmarrjeje me inteligjencë të thellë mysafirësh dhe automatizim marketingu. Resos fokusohet në menaxhim të besueshëm rezervimesh me çmime transparente dhe të përballueshme. Nëse keni nevojë për aftësi sofistikuara CRM ndër-ambiente, SevenRooms ofron më shumë. Nëse keni nevojë për menaxhim të drejtpërdrejtë rezervimesh pa kompleksitet, Resos ofron pikërisht atë.
A mund ta përdor Resos krahas SevenRooms?
Po. Shumë restorante ekzekutojnë sisteme të shumta gjatë një periudhe tranzicioni. Meqenëse Resos ka plan falas, nuk ka rrezik të testoni atë krahas konfigurimit tuaj aktual.
A mund t’i importoj rezervimet dhe të dhënat e mysafirëve nga SevenRooms?
Po. Mjeti ynë i importit ju lejon të transferoni rezervimet dhe informacionin e mysafirëve ekzistues. Nuk do të humbni historikun e rezervimeve.
Cilat veçori përfshin Resos?
Resos ofron menaxhim tavolinash, plane vizuale të salës, rezervime online, menaxhim të listës së pritjes, gjurmim të mungesave, opsione parapagjimi, kujtesa të automatizuara SMS dhe email, profile mysafirësh, integrim Google Reserve dhe mbështetje shumëgjuhëshe.
A do të humbas veçoritë CRM dhe marketingu nëse kaloj?
Resos përfshin profile mysafirësh dhe mjete komunikimi, por nuk ofrojmë të njëjtën thellësi CRM, automatizim marketingu ose inteligjencë mysafirësh si SevenRooms. Nëse i përdorni aktivisht veçoritë e avancuara të marketingut të SevenRooms, kjo është diçka për ta marrë parasysh. Shumë restorante zbulojnë se nuk i kanë shfrytëzuar plotësisht ato veçori ndërmarrjeje gjithsesi.
Si funksionojnë çmimet?
Resos ofron plan falas (25 rezervime/muaj), Basic nga €23/muaj (350 rezervime), Plus nga €43/muaj (750 rezervime) dhe Unlimited nga €63/muaj. Nuk ka tarifa për mysafir, komisione ose kontrata ndërmarrjesh. Paguani të njëjtën shumë qoftë e martë e qetë apo e shtunë e mbushur.
A është i vështirë konfigurimi i Resos?
Shumica e restoranteve janë gati dhe në funksionim brenda një ore. Mund të shtoni planin e sallës, të vendosni rregullat e rezervimit dhe të integroni widgetin e rezervimit të njëjtën ditë. Nuk kërkohen thirrje shitjesh, kontrata të gjata ose javë prezantimi.
Po mbështetja ndaj klientit?
Ne ofrojmë mbështetje të shpejtë, falas për të gjitha restorante pavarësisht nga plani. Mbështetja është e përfshirë – nuk është veçori premium.
A funksionon Resos për lokacione të shumta?
Po, Resos mund të mbështesë restorante me lokacione të shumta. Megjithatë, nëse keni nevojë për ndarje të avancuar të të dhënave të mysafirëve ndër-ambiente dhe raportim në nivel ndërmarrjeje nëpër grup të madh mikpritjeje, SevenRooms mund të jetë ende zgjidhja më e mirë për atë rast.
A integrohet Resos me Google?
Po. Resos integrohet me Reserve with Google, duke lejuar mysafirët të rezervojnë drejtpërdrejt nga Google Search dhe Google Maps. Gjithashtu integrojmë me Facebook dhe Instagram për rezervime sociale.
Si ta filloj?
Regjistrohuni në resos.com dhe konfiguroni tavolinat tuaja të para. Procesi merr disa minuta, pa kartë kredie për planin falas. Jeni tashmë këtu – pse të mos e provoni?
