In this article
Ligesom SevenRooms håndterer vi bordreservationer, gæstehåndtering, no-show-forebyggelse og automatiserede beskeder. Forskellen er vores prisstrategi og tilgang til enkelhed. Opsætningen tager få minutter, og du behøver ikke igennem et salgsmøde for at komme i gang.
Hvad gør Resos anderledes
Begge platforme hjælper dig med at styre reservationer og gæsterelationer, men Resos prioriterer brugervenlighed og gennemsigtig prissætning frem for funktionsdensitet og CRM-dybde. Når du logger ind, ser du straks dine bookinger og bordtilgængelighed. Det er ligetil at tilføje en ny reservation – ingen grund til at navigere gennem lag af konfigurationer eller bruge uger på onboarding.
Vi tror også på forudsigelige udgifter. I stedet for enterprise-prissætning, der kan starte omkring $499/md. (eller ca. $6.000/år), bruger Resos simpel abonnementsprissætning baseret på bookingvolumen – med en gratis plan som udgangspunkt. En travl måned medfører ikke en overraskende faktura, og du behøver ikke kontakte et salgsteam bare for at finde ud af, hvad det koster.
Vores tilgang til gæsteservice følger samme filosofi. Alle restauranter får adgang til hurtig, gratis og venlig support – uanset om du er på gratisplanen eller ubegrænsede bookings. Vi tager os tid til at forstå din specifikke situation i stedet for at sende dig til en hjælpeartikel eller putte dig i en supportkø.
“Jeg kunne ikke være lykkeligere over at have valgt Resos frem for Resy og OpenTable. Jeg valgte Resos, fordi det var billigere, men blev overrasket over, at det også bare var bedre… på alle måder. Flere funktioner, nemmere at bruge, LANGT bedre kundesupport. Jeg kan ikke forestille mig at bruge et andet reservationssystem!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, USA
Hvor SevenRooms er stærk
Lad os være ærlige: SevenRooms tilbyder ting, vi ikke gør. Deres CRM er genuint kraftfuldt – auto-tagging af gæster baseret på adfærd, sporing af forbrugsdata via POS-integrationer og mulighed for sofistikeret marketingautomatisering. For hospitality-kæder med mange venues, der håndterer 13.000+ gæster på tværs af flere ejendomme, kan den dybde af gæsteintelligens være transformerende.
SevenRooms udmærker sig også i revenue management-funktioner som billetudsalg til oplevelser, indsamling af forudbetalinger og detaljerede analyser af gæsternes værdi. Deres integrationer med hotelkæder som Marriott, MGM Resorts og Mandarin Oriental gør dem til et naturligt valg til hotel F&B-operationer.
For enterprise hospitality-kæder, der skal dele gæstedata på tværs af flere venues og drive komplekse marketingkampagner, er SevenRooms’ funktionssæt genuint værdifuldt.
Hvornår Resos passer bedre
Resos fungerer typisk godt for restauranter, der:
- Vil have et system, der er hurtigt at lære og nemt for personalet at bruge dagligt
- Ønsker forudsigelig, overkommelig prissætning uden enterprise-kontrakter
- Foretrækker simpel, forudsigelig prissætning frem for enterprise-kontrakter
- Ikke har brug for dybt CRM eller tværgående datadeling
- Sætter pris på responsiv support uden at opgradere til en dyrere plan
- Vil have uafhængighed fra store tech-platforme
Mange selvstændige restauranter og mindre kæder finder ud af, at SevenRooms’ enterprise-funktioner – om end imponerende – er mere, end de reelt har brug for. Hvis du betaler for sofistikerede gæsteintelligensværktøjer, men primært bare har brug for pålidelig bordhåndtering og bookingbekræftelser, kan et enklere system tjene dig bedre.
Skiftet er nemmere end du tror
Bekymret for at miste din bookinghistorik og gæstedata? Vi har bygget et importværktøj, der gør det nemt at overføre dine gamle bookingdata til Resos – uanset om du skifter fra SevenRooms eller et andet system. Du kan tage dine eksisterende reservationer og gæsteoplysninger med, så du ikke starter fra bunden. Dine stamgæster forbliver i systemet med alle præferencer intakte, og dit personale beholder den kontekst, de har brug for.
De fleste restauranter fuldfører flytningen i én session. Har du spørgsmål undervejs, hjælper vores supportteam dig gerne – ingen ekstragebyr, ingen premium-supportplan kræves.
Prøv begge og se, hvad der passer dig
Den bedste måde at vælge mellem reservationssystemer er at prøve dem selv. Resos tilbyder en gratis plan med 25 bookinger pr. måned, så du kan teste det fulde system med rigtige operationer, inden du forpligter dig. Kør det ved siden af dit nuværende system i et par uger og se, hvilken arbejdsgang der føles mest naturlig for dit team.
Mange restauranter oplever, at Resos’ enkelthed hjælper personalet med at komme hurtigt i gang. Når nogen skal tjekke en booking eller håndtere ventelisten, kan de gøre det uden omfattende træning.
Ofte stillede spørgsmål om skift fra SevenRooms
Hvordan sammenligner Resos og SevenRooms til reservationshåndtering?
Begge platforme håndterer reservationer effektivt. De vigtigste forskelle er omfang og prissætning. SevenRooms er et enterprise-niveau CRM med dyb gæsteintelligens og marketingautomatisering. Resos fokuserer på pålidelig reservationshåndtering med gennemsigtig, overkommelig prissætning. Hvis du har brug for sofistikerede multi-venue CRM-funktioner, tilbyder SevenRooms mere. Hvis du har brug for ligetil bookinghåndtering uden kompleksiteten, leverer Resos det.
Kan jeg bruge Resos ved siden af SevenRooms?
Ja. Mange restauranter kører flere systemer i en overgangsperiode eller for at sammenligne arbejdsgange. Da Resos har en gratis plan, er der ingen risiko ved at teste det ved siden af dit nuværende system.
Kan jeg importere mine bookinger og gæstedata fra SevenRooms?
Ja. Vores importværktøj lader dig tage dine eksisterende reservationer og gæsteoplysninger med fra SevenRooms eller andre systemer. Du mister ikke din bookinghistorik og skal ikke genopbygge din gæstedatabase fra bunden.
Hvad er inkluderet i Resos?
Resos tilbyder bordhåndtering, visuelle plantegninger, online bookinger, ventelistehåndtering, no-show-sporing, forudbetalingsmuligheder, automatiserede SMS- og e-mail-påmindelser, gæsteprofiler, Google Reserve-integration og flersproget support.
Mister jeg CRM- og marketingfunktioner, hvis jeg skifter?
Resos inkluderer gæsteprofiler og kommunikationsværktøjer, men vi tilbyder ikke samme dybde af CRM, marketingautomatisering eller gæsteintelligens som SevenRooms. Hvis du aktivt bruger SevenRooms’ avancerede marketingfunktioner, er det noget at overveje. Mange restauranter finder dog, at de aldrig rigtig brugte de enterprise-funktioner fuldt ud.
Hvordan fungerer prissætningen?
Resos tilbyder en gratis plan (25 bookinger/md.), Basic fra 188 kr/md. (350 bookinger), Plus fra 338 kr/md. (750 bookinger) og Unlimited fra 498 kr/md. Ingen gebyrer pr. kuvert, ingen kommissioner og ingen enterprise-kontrakter. Du betaler det samme uanset om det er en stille tirsdag eller en pakket lørdag aften.
Er Resos svært at sætte op?
De fleste restauranter er kørende inden for en time. Du kan tilføje din plantegning, indstille dine bookingregler og indlejre bookingwidgetten på din hjemmeside samme dag. Ingen salgsmøder, lange kontrakter eller ugers onboarding kræves.
Hvad med kundesupport?
Vi tilbyder hurtig, gratis support til alle restauranter uanset plan. Vores team tager sig tid til at forstå dine specifikke behov i stedet for at sende dig videre til dokumentation. Support er inkluderet – det er ikke en premium-funktion.
Virker Resos til flere lokationer?
Ja, Resos kan understøtte restauranter med flere lokationer. Hvis du dog har brug for avanceret tværgående gæstedatadeling og enterprise-niveau rapportering på tværs af en stor hospitality-kæde, kan SevenRooms stadig være bedre egnet til det formål.
Integrerer Resos med Google?
Ja. Resos integrerer med Reserve with Google, så gæster kan booke direkte fra Google Søgning og Google Maps. Vi integrerer også med Facebook og Instagram for sociale bookinger.
Hvordan kommer jeg i gang?
Opret en konto på resos.com og sæt dine første borde op. Det tager et par minutter – intet kreditkort kræves til gratisplanen. Du er allerede her – hvorfor ikke prøve det?
