In dit artikel
Net als SevenRooms regelen we tafelreserveringen, gastenbeheer, minder no-shows en automatische berichten. Het verschil zit in hoe we over prijzen en eenvoud denken. Je bent in een paar minuten klaar en je hoeft geen verkoopgesprek te voeren om te beginnen.
Wat Resos anders maakt
Met beide systemen beheer je reserveringen en de relatie met je gasten, maar Resos kiest voor gebruiksgemak en duidelijke prijzen in plaats van zoveel mogelijk functies en een diepgaand CRM. Zodra je inlogt, zie je meteen je reserveringen en welke tafels vrij zijn. Een nieuwe reservering toevoegen is simpel – je hoeft niet door lagen instellingen te klikken of wekenlang onboarding te doen.
We geloven ook in voorspelbare kosten. In plaats van prijzen voor grote bedrijven die rond de $499 per maand kunnen beginnen (of ongeveer $6.000 per jaar), werkt Resos met een eenvoudig abonnement op basis van het aantal reserveringen – te beginnen met een gratis abonnement. Een drukke maand levert geen verrassende factuur op, en je hoeft geen verkoopteam te bellen om te weten wat het kost.
Onze service werkt vanuit hetzelfde idee. Elk restaurant krijgt snelle, gratis en vriendelijke support – of je nu het gratis abonnement hebt of Unlimited. We nemen de tijd om jouw situatie te begrijpen, in plaats van je naar een helpartikel te sturen of in een wachtrij te zetten.
‘Ik ben zo blij dat ik voor Resos heb gekozen en niet voor Resy of OpenTable. Eerst koos ik Resos omdat het goedkoper was, maar tot mijn verrassing bleek het ook gewoon beter… echt in alle opzichten. Meer functies, makkelijker in gebruik, VEEL betere klantenservice. Ik kan me niet voorstellen dat ik een ander reserveringssysteem zou gebruiken!’
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Waar SevenRooms sterk in is
Laten we eerlijk zijn: SevenRooms kan dingen die wij niet kunnen. Hun CRM is echt krachtig – het geeft gasten automatisch labels op basis van hun gedrag, houdt bestedingen bij als het aan een kassasysteem is gekoppeld en maakt geavanceerde marketingautomatisering mogelijk. Voor horecagroepen met meerdere zaken die meer dan 13.000 gasten over verschillende locaties beheren, kan zoveel inzicht in gasten een wereld van verschil maken.
SevenRooms blinkt ook uit in functies voor omzetbeheer, zoals ticketverkoop voor belevingen, vooruitbetalingen innen en gedetailleerde analyses van wat gasten waard zijn. Door hun koppelingen met hotelgroepen als Marriott, MGM Resorts en Mandarin Oriental passen ze logisch bij F&B-afdelingen van hotels.
Voor grote horecagroepen die gastgegevens over meerdere zaken willen delen en complexe marketingcampagnes draaien, zijn de functies van SevenRooms echt waardevol.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Een systeem willen dat snel te leren is en dagelijks makkelijk werkt voor personeel
- Voorspelbare, betaalbare prijzen nodig hebben zonder contracten voor grote bedrijven
- Liever eenvoudige, voorspelbare prijzen hebben dan contracten voor grote bedrijven
- Geen diepgaand CRM nodig hebben of gegevens tussen zaken hoeven te delen
- Snelle support willen zonder te upgraden naar een duurder abonnement
- Onafhankelijk willen blijven van grote techplatforms
Veel zelfstandige restaurants en kleinere groepen merken dat de functies van SevenRooms voor grote bedrijven – hoe indrukwekkend ook – meer zijn dan ze echt nodig hebben. Betaal je voor geavanceerde tools voor inzicht in gasten, maar heb je vooral betrouwbaar tafelbeheer en reserveringsbevestigingen nodig, dan past een eenvoudiger systeem misschien beter.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee je oude reserveringsgegevens overzetten naar Resos eenvoudig is, of je nu overstapt van SevenRooms of van een ander systeem. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint. Je vaste gasten blijven in het systeem met hun voorkeuren, en je team houdt de informatie die het nodig heeft voor een goede service.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je het volledige systeem in de echte praktijk test voordat je kiest. Draai het een paar weken naast je huidige systeem en kijk welke werkwijze voor je team het meest natuurlijk voelt.
Veel restaurants merken dat hun personeel dankzij de eenvoud van Resos sneller op weg is. Moet iemand een reservering checken of de wachtlijst beheren, dan lukt dat zonder lange training. Het systeem leidt je vanzelf door de stappen.
Resos en SevenRooms vergeleken
| Functie | Resos | SevenRooms |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vast maandabonnement op basis van het aantal reserveringen | Prijzen voor grote bedrijven, je moet contact opnemen met een verkoopteam |
| Kosten per gast en commissies | Geen | Er gelden kosten per gast aan tafel |
| Diepgang van het CRM | Eenvoudige gastprofielen en tools om te communiceren | Diepgaand CRM met automatische labels, gedrag volgen en marketingautomatisering |
| Past het best bij | Zelfstandige restaurants en kleinere groepen | Grote horecagroepen en F&B-afdelingen van hotels met meerdere zaken |
| Support | Snelle, gratis support bij elk abonnement | Toegang tot support hangt af van het abonnement |
| Onboarding | Zelf instellen, geen verkoopgesprek nodig | Verkooptraject nodig om te beginnen |
Veelgestelde vragen over overstappen van SevenRooms
Hoe verhoudt Resos zich tot SevenRooms voor het beheren van reserveringen?
Beide systemen regelen reserveringen goed. De grootste verschillen zitten in de reikwijdte en de prijs. SevenRooms is een CRM voor grote bedrijven met diepgaand inzicht in gasten en marketingautomatisering. Resos richt zich op betrouwbaar reserveringsbeheer met duidelijke, betaalbare prijzen. Heb je een geavanceerd CRM voor meerdere zaken nodig, dan biedt SevenRooms meer. Wil je eenvoudig reserveringsbeheer zonder de complexiteit, dan levert Resos dat.
Kan ik Resos naast SevenRooms gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit SevenRooms importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit SevenRooms of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen.
Verlies ik CRM- en marketingfuncties als ik overstap?
Resos heeft gastprofielen en tools om met gasten te communiceren, maar we bieden niet hetzelfde diepgaande CRM, dezelfde marketingautomatisering of hetzelfde inzicht in gasten als SevenRooms. Gebruik je de geavanceerde marketingfuncties van SevenRooms actief, dan is dat iets om rekening mee te houden. Veel restaurants merken dat ze die functies voor grote bedrijven toch al niet volledig gebruikten.
Hoe werken de prijzen?
Resos heeft een gratis abonnement (25 reserveringen per maand), Basic vanaf € 45 per maand (350 reserveringen), Plus vanaf € 85 per maand (750 reserveringen) en Unlimited vanaf € 125 per maand. Er zijn geen kosten per gast, geen commissies en geen contracten voor grote bedrijven. Je betaalt hetzelfde, of het nu een rustige dinsdag is of een volle zaterdagavond.
Is Resos moeilijk in te stellen?
De meeste restaurants zijn binnen een uur aan de slag. Je zet je plattegrond erin, stelt je reserveringsregels in en plaatst de reserveringswidget dezelfde dag nog op je website. Geen verkoopgesprekken, lange contracten of wekenlange onboarding nodig.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. Ons team neemt de tijd om te begrijpen wat jij nodig hebt, in plaats van je naar documentatie te verwijzen. Support zit erbij inbegrepen – het is geen premium functie.
Werkt Resos voor meerdere locaties?
Ja, Resos ondersteunt restaurants met meerdere locaties. Heb je geavanceerd delen van gastgegevens tussen zaken en rapportages op het niveau van een grote horecagroep nodig, dan past SevenRooms daar misschien nog steeds beter bij.
Werkt Resos samen met Google?
Ja. Resos werkt met Reserveren met Google, zodat gasten direct vanuit Google Zoeken en Google Maps reserveren. We hebben ook een koppeling met Facebook en Instagram voor reserveringen via social media.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
