In dit artikel
Net als Resy regelen we tafelreserveringen, gastenbeheer, een wachtlijst en minder no-shows. Het verschil zit in hoe we over prijzen en toegankelijkheid denken. Je bent in een paar minuten klaar en je hebt geen verkoopgesprek nodig om te beginnen.
Wat Resos anders maakt
Met beide systemen beheer je reserveringen, maar Resos kiest voor eenvoud en duidelijke prijzen in plaats van een exclusief imago en merkprestige. Zodra je inlogt, zie je meteen je reserveringen en welke tafels vrij zijn. Een nieuwe reservering toevoegen is simpel – je hoeft niet door uitgebreide instellingen te klikken.
We geloven ook in toegankelijke prijzen. In plaats van abonnementen die bij $249 per maand beginnen en oplopen tot $399 per maand voor het duurste abonnement, begint Resos bij € 45 per maand – met een gratis abonnement om mee te starten.
Onze klantenservice werkt vanuit hetzelfde idee. Elk restaurant krijgt snelle, gratis en vriendelijke support – of je nu het gratis abonnement hebt of Unlimited. We nemen de tijd om jouw situatie te begrijpen, in plaats van je door een verkooptraject te sturen.
‘Ik ben zo blij dat ik voor Resos heb gekozen en niet voor Resy of OpenTable. Eerst koos ik Resos omdat het goedkoper was, maar tot mijn verrassing bleek het ook gewoon beter… echt in alle opzichten. Meer functies, makkelijker in gebruik, VEEL betere klantenservice. Ik kan me niet voorstellen dat ik een ander reserveringssysteem zou gebruiken!’
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Een opmerking voor restaurants in het Verenigd Koninkrijk
In augustus 2024 heeft Resy zijn activiteiten in het Verenigd Koninkrijk volledig stopgezet om zich op de markten in de VS en Canada te richten. Heb je een restaurant in het Verenigd Koninkrijk dat Resy gebruikte – of overwoog – dan is Resos een logisch alternatief. We werken wereldwijd, inclusief volledige ondersteuning voor sms en meldingen voor Britse restaurants, en ons reserveringsscherm is beschikbaar in meerdere talen.
Veel voormalige Britse klanten van Resy zijn al overgestapt naar Resos, en we hebben importtools gebouwd om restaurants te helpen hun gastgegevens en reserveringsgeschiedenis soepel over te zetten.
Waar Resy sterk in is
Laten we eerlijk zijn: Resy biedt dingen die wij niet bieden. Doordat Resy van American Express is, heb je toegang tot kaarthouders die veel uitgeven en actief op zoek zijn naar een mooie avond uit eten. Voor restaurants in grote Amerikaanse steden die strijden om gasten met een ruime beurs, kan die verbinding met dat netwerk echt waardevol zijn.
Resy is ook bekend bij gasten die veel met eten bezig zijn. Hun ‘Notify’-functie, die gasten laat weten wanneer een moeilijk te krijgen tafel vrijkomt, is een begrip geworden. En hun vormgeving – zowel de app voor gasten als het systeem voor het team achter de schermen – is verzorgd en modern.
Voor restaurantgroepen met 10 of meer locaties die rapportages op het niveau van grote bedrijven nodig hebben en $399 per maand willen betalen voor het duurste abonnement, kunnen de aanpassingsmogelijkheden en het beheer van meerdere locaties van Resy de moeite waard zijn.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Snel willen starten zonder verkoopgesprekken of lange onboarding
- In het Verenigd Koninkrijk of andere markten buiten Noord-Amerika zitten
- Snelle support willen zonder prijzen voor grote bedrijven te betalen
- Geen platform voor gasten nodig hebben om nieuwe gasten te werven
Veel zelfstandige restaurants merken dat het exclusieve imago en de prijzen van Resy – hoe indrukwekkend ook – verder gaan dan wat ze echt nodig hebben. Betaal je $249–399 per maand, maar heb je vooral betrouwbaar tafelbeheer en reserveringsbevestigingen nodig, dan past een eenvoudiger en betaalbaarder systeem misschien beter.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee overstappen van Resy (of van elk ander systeem) eenvoudig is. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint. Je vaste gasten blijven in het systeem met hun voorkeuren, en je team houdt de informatie die het nodig heeft voor een goede service.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je het volledige systeem in de echte praktijk test voordat je kiest. Draai het een paar weken naast je huidige systeem en kijk welke werkwijze voor je team het meest natuurlijk voelt.
Veel restaurants merken dat hun personeel dankzij de eenvoud van Resos sneller op weg is. Moet iemand een reservering checken of de wachtlijst beheren, dan lukt dat zonder lange training. Het systeem leidt je vanzelf door de stappen.
Resos en Resy vergeleken
| Functie | Resos | Resy |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vast maandabonnement | Dure abonnementen in niveaus |
| Kosten per gast en commissies | Geen | Niet van toepassing (abonnement, maar de hoge prijs past bij het exclusieve imago van het platform) |
| Markten | Wereldwijd, inclusief het Verenigd Koninkrijk | VS en Canada |
| Platform voor gasten | Nee – gasten reserveren via je eigen website, Google of social media | Ja – app voor gasten met het netwerk van American Express-kaarthouders |
| Opstarten en onboarding | Zelf instellen in een paar minuten, geen verkoopgesprek nodig | Meestal een verkoopgesprek nodig |
| Klantenservice | Snelle, gratis support bij elk abonnement | Snelle support bij duurdere abonnementen |
Veelgestelde vragen over overstappen van Resy
Hoe verhoudt Resos zich tot Resy voor het beheren van reserveringen?
Beide systemen regelen reserveringen goed. De grootste verschillen zitten in de prijs en de toegankelijkheid. Resy profileert zich als exclusief platform, met abonnementen vanaf $249 per maand en alle functies voor $399 per maand. Resos biedt alle functies vanaf € 45 per maand, met een gratis abonnement. Beide hebben tafelbeheer, een wachtlijst en tools om met gasten te communiceren.
Kan ik Resos naast Resy gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit Resy importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit Resy of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen. De kernfuncties voor reserveringen zitten in elk abonnement; premium add-ons zoals sms-meldingen, vooruitbetalingen en een eigen ontwerp zijn apart beschikbaar.
Verlies ik de toegang tot American Express-kaarthouders?
Resos heeft geen samenwerking met American Express zoals Resy. Komt een groot deel van je reserveringen van Amex-kaarthouders die je via het netwerk van Resy vinden, dan is dat iets om rekening mee te houden. Veel restaurants merken wel dat de meeste reserveringen toch via hun eigen website, Google of directe kanalen binnenkomen.
Hoe werken de prijzen?
Resos heeft een gratis abonnement (25 reserveringen per maand), Basic vanaf € 45 per maand (350 reserveringen), Plus vanaf € 85 per maand (750 reserveringen) en Unlimited vanaf € 125 per maand. Er zijn geen kosten per gast en geen commissies. Je betaalt hetzelfde, of het nu een rustige dinsdag is of een volle zaterdagavond.
Is Resos moeilijk in te stellen?
De meeste restaurants zijn binnen een uur aan de slag. Je zet je plattegrond erin, stelt je reserveringsregels in en plaatst de reserveringswidget dezelfde dag nog op je website. Geen verkoopgesprekken, lange contracten of wekenlange onboarding nodig.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. Ons team neemt de tijd om te begrijpen wat jij nodig hebt, in plaats van je naar documentatie te verwijzen. Support zit erbij inbegrepen – het is geen premium functie.
Heeft Resos een app voor gasten zoals Resy?
Resos heeft geen app met een platform voor gasten zoals Resy. Wij richten ons op uitstekende tools waarmee restaurants hun eigen reserveringen beheren. Gasten reserveren via je website, Google of social media – niet via een app van derden die ook je concurrenten promoot.
Werkt Resos samen met Google?
Ja. Resos werkt met Reserveren met Google, zodat gasten direct vanuit Google Zoeken en Google Maps reserveren. We hebben ook een koppeling met Facebook en Instagram voor reserveringen via social media.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
