In this article
Si Resy, ne menaxhojmë rezervimet e tavolinave, funksionalitetin e listës së pritjes dhe parandalimin e mungesave. Ku ndryshojmë është në filozofinë e çmimeve dhe aksesueshmërinë. Konfigurimi merr minuta dhe nuk kërkohet konsultim shitjesh për të filluar.
Çfarë e bën Resos të ndryshëm
Të dyja platformat ju ndihmojnë të menaxhoni rezervimet, por Resos thekson thjeshtësinë dhe çmimin transparent mbi pozicionimin premium dhe reputacionin e markës. Kur hyni, shihni rezervimet tuaja dhe disponueshmërinë e tavolinave menjëherë. Shtimi i një rezervimi të ri është i drejtpërdrejtë – nuk keni nevojë të lundroni nëpër opsione konfigurimi të gjera.
Besojmë gjithashtu në çmime të aksesueshme. Në vend se të keni plane që fillojnë nga $249/muaj me integrim POS vetëm i disponueshëm nga $899/muaj, Resos fillon nga €23/muaj – me plan falas për të filluar.
Qasja jonë ndaj shërbimit ndaj klientit ndjek të njëjtën filozofi. Çdo restorant ka akses në mbështetje të shpejtë, falas dhe miqësore – qoftë në planin falas apo të pakufizuar. Marrim kohën e nevojshme të kuptojmë situatën tuaj specifike.
“Nuk mund të jem më i lumtur që zgjodha Resos mbi Resy dhe OpenTable. Fillimisht zgjodha Resos sepse ishte më i lirë por u befasova duke zbuluar se ishte gjithashtu më i mirë… si, në çdo mënyrë. Më shumë funksionalitete, më e lehtë për t’u përdorur, mbështetje ndaj klientit SHUMË më e mirë. Nuk mund ta imagjinoj të përdor ndonjë sistem tjetër rezervimi!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, SHBA
Shënim për restorante britanike
Në gusht 2024, Resy mbyllën operacionet e tyre në Mbretërinë e Bashkuar plotësisht për t’u fokusuar në tregjet amerikane dhe kanadeze. Nëse jeni restorant me bazë në MB që ka përdorur Resy – ose po e shqyrtonte – Resos është alternativë natyrore. Ne punojmë globalisht, duke përfshirë mbështetje të plotë SMS dhe njoftimesh për restorante britanike, dhe ndërfaqja jonë e rezervimeve mbështet gjuhë të shumta.
Shumë ish-klientë të Resy UK kanë kaluar tashmë tek Resos, dhe kemi ndërtuar mjete importi posaçërisht për të ndihmuar restorante të migrojnë të dhënat e mysafirëve dhe historikun e rezervimeve pa probleme.
Ku shkëlqen Resy
Le të jemi të ndershëm: Resy ofron gjëra që ne nuk i kemi. Pronësia nga American Express siguron akses te mbajtësit e kartave me shpenzime të larta në kërkim aktiv të përvojave të ngrënies. Për restorante në qytetet kryesore amerikane që konkurrojnë për darkëtarë të pasur, ajo lidhje rrjeti mund të jetë me vlerë të vërtetë.
Resy gjithashtu ka njohje të fortë të markës mes komunitetit të ngrënies së orientuar nga ushqimi. Funksionaliteti i tyre “Notify” për lajmërimin e darkëtarëve kur tavolina të vështira për t’u marrë bëhen të disponueshme është bërë ikonik. Dhe estetika e tyre e dizajnit – si aplikacioni i konsumatorëve ashtu edhe ndërfaqja e menaxhimit nga prapa – është e lëmuar dhe moderne.
Për grupet e restoranteve me 10+ lokacione që kanë nevojë për raportim në nivel ndërmarrjeje dhe janë të gatshme të paguajnë $899/muaj për planin Full Stack, opsionet e personalizimit dhe menaxhimi i disa ambienteve i Resy mund të jenë të vlefshme.
Kur Resos mund të jetë zgjidhja më e mirë
Resos tenton të funksionojë mirë për restorante që:
- Preferojnë konfigurimin e shpejtë pa thirrje shitjesh ose prezantim të gjatë
- Kanë bazë në Mbretërinë e Bashkuar ose tregje të tjera jashtë Amerikës së Veriut
- Vlerësojnë mbështetje ndaj klientit të shpejtë pa paguar çmime ndërmarrjesh
- Nuk mbështeten në treg darkëtarësh për blerjen e klientëve
Shumë restorante të pavarura zbulojnë se pozicionimi dhe çmimi premium i Resy – megjithëse mbresëlënës – tejkalojnë atë që u nevojitet realisht. Nëse paguani $249-399/muaj por kryesisht keni nevojë vetëm për menaxhim të besueshëm të tavolinave dhe konfirmime rezervimesh, një sistem më i thjeshtë dhe më i përballueshëm mund t’ju shërbejë më mirë.
Kalimi është më i lehtë nga sa mendoni
Shqetësoheni se do të humbni historikun e rezervimeve dhe të dhënat e mysafirëve? Kemi ndërtuar mjet importi që e bën migrimin nga Resy (ose ndonjë sistem tjetër) të thjeshtë. Mund të transferoni rezervimet dhe informacionin e mysafirëve ekzistues kështu që nuk filloni nga zero. Klientët tuaj të rregullt mbeten në sistem, preferencat e tyre intakte, dhe ekipi juaj ruan kontekstin e nevojshëm.
Shumica e restoranteve e kompletojnë migrimin në një seancë të vetme. Nëse hasni ndonjë pyetje, ekipi ynë i mbështetjes është i lumtur t’ju udhëzojë nëpër proces – pa tarifë shtesë, pa nivel premium mbështetjeje.
Provoni të dyja dhe shihni çfarë i përshtatet
Mënyra më e mirë për të vendosur mes sistemeve të rezervimit është t’i provoni vetë. Resos ofron plan falas me 25 rezervime në muaj, kështu që mund të testoni sistemin e plotë me operacione reale para se të angazhoheni. Ekzekutojeni krahas konfigurimit tuaj aktual për disa javë dhe shihni cila rrjedhë pune duket më natyrale.
Shumë restorante zbulojnë se thjeshtësia e Resos ndihmon stafin të mësohet më shpejt. Ndërfaqja i udhëzon ata nëpër proces natyrshëm.
Pyetje të shpeshta mbi kalimin nga Resy
Si krahasohet Resos me Resy për menaxhimin e rezervimeve?
Të dyja platformat trajtojnë rezervimet në mënyrë efektive. Ndryshimet kryesore janë çmimet dhe aksesueshmëria. Resy pozicionohet si platformë premium me plane që fillojnë nga $249/muaj dhe veçori të plota nga $899/muaj. Resos ofron të gjitha veçoritë nga €23/muaj me nivel falas të disponueshëm. Të dyja përfshijnë menaxhim tavolinash, funksionalitet liste pritjeje dhe mjete komunikimi me mysafirë.
A mund ta përdor Resos krahas Resy?
Po. Shumë restorante ekzekutojnë sisteme të shumta gjatë një periudhe tranzicioni ose për të krahasuar rrjedhat e punës. Meqenëse Resos ka plan falas, nuk ka rrezik.
A mund t’i importoj rezervimet dhe të dhënat e mysafirëve nga Resy?
Po. Mjeti ynë i importit ju lejon të transferoni rezervimet dhe informacionin e mysafirëve ekzistues nga Resy ose sisteme të tjera. Nuk do të humbni historikun e rezervimeve.
Cilat veçori përfshin Resos?
Resos ofron menaxhim tavolinash, plane vizuale të salës, rezervime online, menaxhim të listës së pritjes, gjurmim të mungesave, opsione parapagjimi, kujtesa të automatizuara SMS dhe email, profile mysafirësh, integrim Google Reserve dhe mbështetje shumëgjuhëshe. Veçoritë bazë të rezervimeve janë të përfshira në çdo plan; shtesat premium si njoftimet SMS, parapagimet dhe dizajni i personalizuar janë të disponueshme veçmas.
A do të humbas aksesin te mbajtësit e kartave American Express?
Resos nuk ka partneritet me American Express si Resy. Nëse një pjesë e konsiderueshme e rezervimeve tuaja vjen nga mbajtësit e kartave Amex që ju zbulojnë nëpërmjet rrjetit të Resy, kjo është diçka për ta marrë parasysh. Megjithatë, shumë restorante zbulojnë se shumica e rezervimeve vijnë nëpërmjet faqes së tyre të internetit, Google ose kanaleve direkte.
Si funksionojnë çmimet?
Resos ofron plan falas (25 rezervime/muaj), Basic nga €23/muaj (350 rezervime), Plus nga €43/muaj (750 rezervime) dhe Unlimited nga €63/muaj. Nuk ka tarifa për mysafir ose komisione. Paguani të njëjtën shumë qoftë e martë e qetë apo e shtunë e mbushur.
A është i vështirë konfigurimi i Resos?
Shumica e restoranteve janë gati dhe në funksionim brenda një ore. Mund të shtoni planin e sallës, të vendosni rregullat e rezervimit dhe të integroni widgetin e rezervimit të njëjtën ditë. Nuk kërkohen thirrje shitjesh, kontrata të gjata ose javë prezantimi.
Po mbështetja ndaj klientit?
Ne ofrojmë mbështetje të shpejtë, falas për të gjitha restorante pavarësisht nga plani. Mbështetja është e përfshirë – nuk është veçori premium.
A ka Resos aplikacion konsumatori si Resy?
Resos nuk operon aplikacion tregu darkëtarësh si Resy. Fokusi ynë është të ofrojmë restorante me mjete të shkëlqyera për të menaxhuar rezervimet e tyre. Mysafirët rezervojnë nëpërmjet faqes suaj të internetit, Google ose kanaleve sociale – jo nëpërmjet aplikacioni palës së tretë që promovon konkurrentët tuaj.
A integrohet Resos me Google?
Po. Resos integrohet me Reserve with Google, duke lejuar mysafirët të rezervojnë drejtpërdrejt nga Google Search dhe Google Maps. Gjithashtu integrojmë me Facebook dhe Instagram për rezervime sociale.
Si ta filloj?
Regjistrohuni në resos.com dhe konfiguroni tavolinat tuaja të para. Procesi merr disa minuta, pa kartë kredie për planin falas. Jeni tashmë këtu – pse të mos e provoni?
