In this article
Wie Resy übernehmen wir Tischreservierungen, Gästeverwaltung, Wartelistenfunktionen und No-Show-Prävention. Der Unterschied liegt in unserer Preisphilosophie und Zugänglichkeit. Die Einrichtung dauert Minuten, und keine Verkaufsberatung ist notwendig, um zu starten.
Was Resos anders macht
Beide Plattformen helfen bei der Reservierungsverwaltung, doch Resos setzt auf Einfachheit und transparente Preise statt auf Premium-Positionierung und Markenimage. Wenn Sie sich einloggen, sehen Sie sofort Ihre Buchungen und Tischverfügbarkeit. Eine neue Reservierung hinzuzufügen ist unkompliziert – keine umfangreiche Konfiguration notwendig.
Wir glauben auch an zugängliche Preisgestaltung. Anstatt Pläne ab $249/Monat – mit POS-Integration erst ab $899/Monat erhältlich – startet Resos bei €23/Monat, mit einem kostenlosen Plan zum Einstieg.
Unser Kundenservice folgt der gleichen Philosophie. Jedes Restaurant erhält schnellen, kostenlosen und freundlichen Support – ob auf dem kostenlosen Plan oder Unlimited. Wir nehmen uns Zeit, Ihre konkrete Situation zu verstehen, anstatt Sie durch einen Verkaufsprozess zu leiten.
„Ich bin so froh, dass ich mich für Resos statt für Resy und OpenTable entschieden habe. Zunächst wählte ich Resos, weil es günstiger war – aber zu meiner Überraschung war es auch einfach besser… in jeder Hinsicht. Mehr Funktionen, einfacher zu bedienen, VIEL besserer Kundensupport. Ich kann mir kein anderes Reservierungssystem mehr vorstellen!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, USA
Ein Hinweis für britische Restaurants
Im August 2024 stellte Resy seinen britischen Betrieb vollständig ein, um sich auf den US-amerikanischen und kanadischen Markt zu konzentrieren. Wenn Sie ein britisches Restaurant sind, das Resy zuvor genutzt hat – oder es in Betracht gezogen hat – ist Resos eine naheliegende Alternative. Wir sind weltweit tätig, einschließlich vollständiger SMS- und Benachrichtigungsunterstützung für britische Restaurants, und unsere Buchungsoberfläche unterstützt mehrere Sprachen.
Viele ehemalige Resy-UK-Kunden haben bereits zu Resos gewechselt, und wir haben Import-Tools entwickelt, die Restaurants helfen, ihre Gastdaten und Buchungshistorie nahtlos zu migrieren.
Wo Resy punktet
Fairerweise muss man sagen: Resy bietet Dinge, die wir nicht haben. Die American-Express-Eigentümerschaft ermöglicht Zugang zu ausgabefreudigen Karteninhabern, die aktiv nach Gastronomieerlebnissen suchen. Für Restaurants in großen US-Städten, die um wohlhabende Gäste konkurrieren, kann diese Netzwerkverbindung echten Mehrwert bieten.
Resy hat außerdem starke Markenbekanntheit in der restaurant-affinen Gastro-Szene. Ihre „Notify”-Funktion, die Gäste benachrichtigt, wenn begehrte Tische verfügbar werden, ist ikonisch. Und ihre Design-Ästhetik – sowohl die Gäste-App als auch die Back-of-House-Oberfläche – ist durchdacht und modern.
Für Restaurant-Gruppen mit 10+ Standorten, die Enterprise-Reporting benötigen und bereit sind, $899/Monat für den Full-Stack-Plan zu zahlen, können Resys Anpassungsoptionen und Multi-Venue-Management lohnenswert sein.
Wann Resos die bessere Wahl sein könnte
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- Schnelle Einrichtung ohne Verkaufsgespräche oder langes Onboarding bevorzugen
- Im Vereinigten Königreich oder anderen Märkten außerhalb Nordamerikas ansässig sind
- Reaktionsschnellen Support schätzen, ohne Enterprise-Preise zahlen zu müssen
- Nicht auf einen Gäste-Marktplatz für die Kundengewinnung angewiesen sind
Viele unabhängige Restaurants stellen fest, dass Resys Premium-Positionierung und Preisgestaltung – obwohl beeindruckend – über ihren tatsächlichen Bedarf hinausgeht. Wenn Sie $249–399/Monat zahlen, aber hauptsächlich eine zuverlässige Tischverwaltung und Buchungsbestätigungen benötigen, könnte ein einfacheres und günstigeres System besser für Sie sein.
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das die Migration von Resy (oder einem anderen System) unkompliziert macht. Sie können Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen übertragen, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen. Ihre Stammgäste bleiben im System, ihre Präferenzen erhalten, und Ihr Team behält den Kontext für einen exzellenten Service.
Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Bei Fragen hilft unser Support-Team gerne weiter – ohne Aufpreis, ohne Premium-Supportplan.
Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst
Der beste Weg, zwischen Reservierungssystemen zu wählen, ist der eigene Vergleich. Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat, sodass Sie das vollständige System mit echtem Betrieb testen können, bevor Sie sich festlegen. Lassen Sie es einige Wochen parallel zu Ihrem aktuellen System laufen und prüfen Sie, welcher Workflow sich für Ihr Team natürlicher anfühlt.
Viele Restaurants stellen fest, dass Resos’ Einfachheit Mitarbeitern einen schnelleren Einstieg ermöglicht. Wenn jemand eine Buchung prüfen oder die Warteliste verwalten möchte, geht das ohne umfangreiche Schulung. Die Oberfläche führt intuitiv durch den Prozess.
Häufige Fragen zum Wechsel von Resy
Wie vergleicht sich Resos mit Resy bei der Reservierungsverwaltung?
Beide Plattformen verwalten Reservierungen effektiv. Die wesentlichen Unterschiede liegen in Preisgestaltung und Zugänglichkeit. Resy positioniert sich als Premium-Plattform mit Plänen ab $249/Monat und vollem Funktionsumfang ab $899/Monat. Resos bietet alle Funktionen ab €23/Monat mit einer verfügbaren kostenlosen Stufe. Beide umfassen Tischverwaltung, Wartelistenfunktionen und Gastkommunikationstools.
Kann ich Resos parallel zu Resy nutzen?
Ja. Viele Restaurants betreiben während einer Übergangsphase mehrere Systeme oder vergleichen Workflows. Da Resos einen kostenlosen Plan bietet, gibt es kein Risiko, es parallel zu Ihrem aktuellen System zu testen.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von Resy importieren?
Ja. Unser Import-Tool ermöglicht es, Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen von Resy oder anderen Systemen zu übertragen. Sie verlieren weder Ihre Buchungshistorie noch müssen Sie Ihre Gastdatenbank von Grund auf neu aufbauen.
Welche Funktionen bietet Resos?
Resos umfasst Tischverwaltung, visuelle Grundrisse, Online-Buchungen, Wartelistenverwaltung, No-Show-Tracking, Vorauszahlungsoptionen, automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Gastprofile, Google Reserve-Integration und mehrsprachigen Support. Kernbuchungsfunktionen sind in jedem Plan enthalten; Premium-Erweiterungen wie SMS-Benachrichtigungen, Vorauszahlungen und individuelles Design sind separat erhältlich.
Verliere ich den Zugang zu American-Express-Karteninhabern?
Resos hat keine Partnerschaft mit American Express wie Resy. Wenn ein erheblicher Teil Ihrer Buchungen von Amex-Karteninhabern stammt, die Sie über Resys Netzwerk entdecken, sollten Sie das berücksichtigen. Viele Restaurants stellen jedoch fest, dass die meisten Reservierungen ohnehin über die eigene Website, Google oder direkte Kanäle eingehen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Resos bietet einen kostenlosen Plan (25 Buchungen/Monat), Basic ab €23/Monat (350 Buchungen), Plus ab €43/Monat (750 Buchungen) und Unlimited ab €63/Monat. Es gibt keine Buchungsgebühren, keine Provisionen. Sie zahlen immer denselben Betrag – egal ob ruhiger Dienstag oder volles Haus am Samstag.
Ist die Einrichtung von Resos aufwendig?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit. Sie können Ihren Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Buchungs-Widget am selben Tag in Ihre Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch, kein langer Vertrag, kein wochenlanger Onboarding-Prozess erforderlich.
Wie ist der Kundenservice?
Wir bieten schnellen, kostenlosen Support für alle Restaurants – unabhängig vom Tarif. Unser Team nimmt sich Zeit, Ihre konkreten Bedürfnisse zu verstehen, anstatt Sie auf die Dokumentation zu verweisen. Support ist inklusive – kein Premium-Feature.
Hat Resos eine Gäste-App wie Resy?
Resos betreibt keine Gäste-Marktplatz-App wie Resy. Unser Fokus liegt darauf, Restaurants exzellente Tools zur Verwaltung ihrer eigenen Buchungen bereitzustellen. Gäste buchen über Ihre Website, Google oder Social-Media – nicht über eine Drittanbieter-App, die gleichzeitig Ihre Mitbewerber bewirbt.
Integriert sich Resos mit Google?
Ja. Resos integriert sich mit Reserve with Google, sodass Gäste direkt über Google Suche und Google Maps buchen können. Wir integrieren auch Facebook und Instagram für Social-Bookings.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich unter resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten – für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich. Sie sind bereits hier – warum es nicht gleich ausprobieren?
