In diesem Artikel
Wie Resmio übernehmen wir Tischreservierungen, Gästeverwaltung, Wartelisten und No-Show-Prävention. Der Unterschied liegt in den Vertragsbedingungen und darin, wie viel System Sie für Ihr Geld bekommen. Die Einrichtung dauert Minuten, es gibt keine Mindestlaufzeit, und Sie brauchen kein Verkaufsgespräch, um loszulegen.
Wo Resmio punktet
Seien wir fair: Resmio macht Dinge, die wir nicht bieten. Das Unternehmen ist seit 2011 für deutsche Restaurants im Einsatz und hat sich in einem Markt, der wirklich schwer zu erschließen ist, einen echten Namen gemacht. Mehr als 10.000 Restaurants nutzen Resmio, und diese Art von lokaler Erfolgsbilanz zählt etwas, wenn Sie sich für ein System entscheiden, auf das Sie sich bei jedem Service verlassen.
Der kostenlose BASIC-Plan ist ein dauerhafter Plan, keine Testversion, die still und leise abläuft. Die 30-tägige Testphase schaltet die oberste ULTIMATE-Stufe frei, ganz ohne Kreditkarte, sodass Sie die teureren Funktionen ausprobieren können, bevor Sie überhaupt etwas bezahlen. Das ist eine wirklich großzügige Art, einem Restaurant die eigene Entscheidung zu ermöglichen.
Resmio bündelt außerdem Dinge, die es bei Resos schlicht nicht gibt. Online-Bestellungen, Gutscheine und Ticketverkauf laufen alle über dasselbe System. Wenn Sie einen einzigen Anbieter für Reservierungen und Abholung und Geschenkgutscheine wollen, deckt Resmio Bereiche ab, die wir nicht abdecken. Wir sind ein Reservierungssystem, und das sagen wir lieber offen, als etwas anderes vorzutäuschen.
Was Resos anders macht
Beide Plattformen verwalten Reservierungen gut. Der Unterschied zeigt sich darin, was Sie unterschreiben und was Sie zahlen.
Resmios kostenpflichtige Pläne haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, und eine monatlich kündbare Abrechnung kostet zusätzlich €10 pro Monat auf den Plan-Preis. Resos hat keinen Vertrag und keine Bindungsfrist. Sie können jederzeit pausieren oder kündigen, und die monatliche Abrechnung kostet keinen Aufpreis.
Dann ist da noch die Frage, wie Funktionen verpackt sind. Im PREMIUM-Plan von Resmio für €69,90 pro Monat werden mehrere Dinge, die ein gut laufendes Restaurant als selbstverständlich betrachtet, als separate Erweiterungen für je €19,90 verkauft: Anzahlungen, der grafische Tischplan, die Manager-App, die iPad-App, Marketing und Personalplanung. Nehmen Sie drei davon dazu, und Sie liegen nahe am Preis der ULTIMATE-Stufe von €129,90. Resos enthält die zentralen Buchungsfunktionen in jedem Plan, schon ab der kostenlosen Stufe, sodass die Zahl, die Sie sehen, nah an der Zahl liegt, die Sie zahlen.
Auch die Preise starten niedriger. Resos Basic kostet €45/Monat, oder €36/Monat bei jährlicher Abrechnung, und für den Einstieg gibt es einen kostenlosen Plan für bis zu 25 Buchungen im Monat. Keine Provision, keine Gebühren pro Gast, in keinem Plan.
Resos und Resmio im Vergleich
| Merkmal | Resos | Resmio |
|---|---|---|
| Startpreis | Kostenloser Plan, dann €45/Monat (€36 jährlich) | Kostenloser BASIC-Plan, dann €69,90/Monat (PREMIUM) |
| Mindestvertragslaufzeit | Keine – jederzeit pausierbar oder kündbar | 12 Monate bei kostenpflichtigen Plänen |
| Monatliche Abrechnung | Standard, kein Aufpreis | Verfügbar gegen Aufpreis von €10/Monat |
| Gebühren pro Gast und Provisionen | Keine, in keinem Plan | Keine auf Reservierungen; 4% auf Essensbestellungen, 6% auf Gutscheine, 2% auf QR-Bestellungen |
| Tischplan | In den zentralen Buchungsfunktionen enthalten | €19,90/Monat als Erweiterung bei PREMIUM, enthalten bei ULTIMATE |
| Anzahlungen und Vorauszahlungen | Als Erweiterung mit 30-tägiger kostenloser Testphase verfügbar | €19,90/Monat als Erweiterung bei PREMIUM, enthalten bei ULTIMATE |
| Marktabdeckung | Weltweit, 17 Sprachen | Fokus auf Deutschland, Österreich und die Schweiz |
| Online-Bestellungen und Gutscheine | Nicht angeboten | Enthalten, mit Provision pro Verkauf |
| Einrichtung und Onboarding | Selbstständig in Minuten, kein Verkaufsgespräch | Selbstständig, mit kostenloser Einrichtungshilfe während der Testphase |
Wann Resos die bessere Wahl sein könnte
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- Keine 12-monatige Bindung eingehen möchten, nur um einen Tischplan zu bekommen
- Keinen Aufpreis für die monatliche Abrechnung zahlen möchten
- Anzahlungen und Grundriss-Tools wollen, ohne Erweiterungen zu stapeln
- Außerhalb der DACH-Region tätig sind oder Gäste in mehr als einer Handvoll Sprachen bedienen
- Nur Reservierungen brauchen und Bestellungen bereits anderweitig abgedeckt haben
Wenn Sie im PREMIUM-Plan sind und obendrauf für zwei oder drei Erweiterungen zahlen, lohnt es sich, Ihre tatsächlichen monatlichen Gesamtkosten auszurechnen und mit einem Plan zu vergleichen, der diese Funktionen bereits enthält. Restaurants sind von dieser Lücke oft überrascht.
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das die Migration von Resmio, oder jedem anderen System, unkompliziert macht. Sie können Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen übertragen, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen. Ihre Stammgäste bleiben im System, ihre Präferenzen bleiben erhalten, und Ihr Team behält den Kontext, den es für exzellenten Service braucht.
Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Eine Sache sollten Sie vorher prüfen: Wenn Sie sich noch in einer 12-monatigen Resmio-Laufzeit befinden, werfen Sie einen Blick auf Ihr Verlängerungsdatum, denn das bestimmt meist den saubersten Zeitpunkt für den Wechsel. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne kostenlos bei der Planung des richtigen Zeitpunkts.
Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst
Der beste Weg, sich zwischen Reservierungssystemen zu entscheiden, ist der eigene Test im echten Betrieb. Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat, sodass Sie das vollständige System im echten Service testen können, bevor Sie sich festlegen. Resmios 30-tägige ULTIMATE-Testphase ermöglicht auf der anderen Seite etwas ganz Ähnliches. Lassen Sie beide ein paar Wochen laufen und sehen Sie, zu welchem System Ihr Team lieber greift.
Neue Restaurants erhalten derzeit 50% Rabatt auf kostenpflichtige Monatspläne für die ersten drei Monate, sodass ein bezahlter Plan in der Testphase günstiger ist, als der Listenpreis vermuten lässt.
Häufige Fragen zum Wechsel von Resmio
Wie vergleicht sich Resos mit Resmio bei der Verwaltung von Reservierungen?
Beide verwalten Reservierungen, Tische, Wartelisten und Gastkommunikation. Die Hauptunterschiede liegen in den Vertragsbedingungen und der Funktionsverpackung. Resmio verlangt bei kostenpflichtigen Plänen eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verkauft den Tischplan, Anzahlungen und mehrere Apps im PREMIUM-Plan als separate Erweiterungen für je €19,90. Resos hat keine Bindungsfrist und enthält die zentralen Buchungsfunktionen in jedem Plan, ab €45/Monat, mit einer verfügbaren kostenlosen Stufe.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von Resmio importieren?
Ja. Unser Import-Tool überträgt Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen, sodass Sie Ihre Buchungshistorie behalten und Ihre Gastdatenbank nicht von Hand neu aufbauen müssen.
Berechnet Resos Provisionen oder Gebühren pro Gast?
Nein. Resos berechnet in keinem Plan Provisionen oder Gebühren pro Gast. Sie zahlen ein festes monatliches Abonnement, das sich nach Ihrem Buchungsvolumen richtet, sodass ein ausgebuchter Samstag genauso viel kostet wie ein ruhiger Dienstag.
Bin ich bei Resos an einen Vertrag gebunden?
Nein. Es gibt keine Bindungsfrist und keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit pausieren oder kündigen, und für die monatliche Abrechnung zahlen Sie keinen Aufpreis.
Bietet Resos wie Resmio Online-Bestellungen an?
Nein. Resos ist ein Reservierungs- und Gästeverwaltungssystem, keine Bestellplattform. Wenn Online-Bestellungen, Gutscheine oder Ticketverkauf zentral für Ihren Betrieb sind, deckt Resmio das in einem System ab, wir hingegen nicht. Viele Restaurants nutzen stattdessen ein spezielles Bestell-Tool parallel zu Resos.
Gibt es Resos auf Deutsch?
Ja. Resos unterstützt 17 Sprachen, einschließlich Deutsch, sowohl im Backoffice als auch im gästeseitigen Buchungsprozess, sodass Ihr Team und Ihre Gäste das System jeweils in ihrer eigenen Sprache sehen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Resos bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 25 Buchungen im Monat, Basic für €45/Monat mit 350 Buchungen, Plus für €85 mit 750 Buchungen und Unlimited für €125. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20%, wodurch Basic auf €36/Monat sinkt. Neue Restaurants erhalten derzeit 50% Rabatt auf Monatspläne für die ersten drei Monate. Es gibt keine Gebühren pro Gast und keine Provision. Einige Funktionen, etwa SMS-Benachrichtigungen und Vorauszahlungen, sind kostenpflichtige Erweiterungen, die in bezahlten Plänen mit 30-tägiger kostenloser Testphase verfügbar sind.
Ist die Einrichtung von Resos aufwendig?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit. Sie können Ihren Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Buchungs-Widget am selben Tag in Ihre Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch und kein langwieriger Onboarding-Prozess erforderlich.
Wie sieht es mit dem Kundenservice aus?
Wir bieten jedem Restaurant schnellen, kostenlosen Support, unabhängig vom Plan. Support ist inklusive, keine Premium-Stufe, und unser Team nimmt sich die Zeit, Ihre Situation zu verstehen, statt Sie auf die Dokumentation zu verweisen.
Integriert sich Resos mit Google?
Ja. Resos funktioniert mit Reserve with Google, sodass Gäste direkt über die Google-Suche und Google Maps buchen können. Wir unterstützen außerdem Buchungen über Facebook und Instagram.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich auf resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten, und für den kostenlosen Plan brauchen Sie keine Kreditkarte. Sie sind schon hier, also warum nicht gleich ausprobieren?
