En aquest article
Com Resmio, gestionem reserves de taules, administració de clients, llistes d’espera i prevenció de no-shows. On diferim és en les condicions contractuals i en quant sistema obtens pel que pagues. La configuració triga minuts, no hi ha cap permanència mínima, i no cal cap consulta de vendes per començar.
On brilla Resmio
Siguem justos: Resmio fa coses que nosaltres no fem. Porten des de 2011 servint restaurants alemanys i han construït un reconeixement de marca real en un mercat que és genuïnament difícil d’entrar. Més de 10.000 restaurants els fan servir, i aquest historial local compta quan estàs triant un sistema en el qual confiaràs cada servei.
El seu pla gratuït BASIC és un pla permanent, no una prova que caduca discretament. La seva prova de 30 dies desbloqueja el nivell superior ULTIMATE sense targeta de crèdit, de manera que pots avaluar les funcions més cares abans de pagar res. Aquesta és una manera genuïnament generosa de deixar que un restaurant es formi la seva pròpia opinió.
Resmio també inclou coses que Resos simplement no ofereix. Les comandes de menjar en línia, els vals i la venda d’entrades conviuen tots dins del mateix sistema. Si vols un sol proveïdor per a reserves i menjar per emportar i vals de regal, Resmio cobreix un terreny que nosaltres no cobrim. Som un sistema de reserves, i preferim dir-ho clarament abans que fer veure el contrari.
Què fa diferent Resos
Les dues plataformes gestionen bé les reserves. La diferència es nota en el que signes i en el que pagues.
Els plans de pagament de Resmio porten una permanència mínima de 12 mesos, i la facturació mensual flexible costa €10 extra al mes a sobre del preu del pla. Resos no té contracte ni període de permanència. Pots pausar o cancel·lar en qualsevol moment, i passar a facturació mensual no et suposa cap recàrrec.
Després hi ha la manera com s’empaqueten les funcions. Al pla PREMIUM de Resmio, a €69,90 al mes, diverses coses que un restaurant amb feina considera bàsiques es venen com a complements separats de €19,90: dipòsits, el plànol visual de taules, l’app de gestor, l’app per a iPad, màrqueting i planificació de personal. Afegeix-ne tres i t’apropes al preu de €129,90 del pla ULTIMATE. Resos inclou les funcions bàsiques de reserva en tots els plans, des del nivell gratuït cap amunt, de manera que el número que veus és proper al número que pagues.
Els preus també comencen més baixos. El Basic de Resos és de €45 al mes, o €36 al mes amb facturació anual, i hi ha un pla gratuït per a fins a 25 reserves al mes per començar. Sense comissions, sense comissions per cobert, en cap pla.
Com es comparen Resos i Resmio
| Característica | Resos | Resmio |
|---|---|---|
| Preu inicial | Pla gratuït, després €45/mes (€36 anualment) | Pla gratuït BASIC, després €69,90/mes (PREMIUM) |
| Permanència mínima | Cap – pausa o cancel·la quan vulguis | 12 mesos en els plans de pagament |
| Facturació mensual | Estàndard, sense recàrrec | Disponible per €10/mes extra |
| Comissions per cobert i comissions | Cap en cap pla | Cap en reserves; 4% en comandes de menjar, 6% en vals, 2% en comandes per codi QR |
| Plànol de taules | Inclòs en les funcions bàsiques de reserva | Complement de €19,90/mes al PREMIUM, inclòs a l’ULTIMATE |
| Dipòsits i prepagaments | Disponible com a complement amb 30 dies de prova gratuïta | Complement de €19,90/mes al PREMIUM, inclòs a l’ULTIMATE |
| Cobertura de mercat | Mundial, 17 idiomes | Centrat en Alemanya, Àustria i Suïssa |
| Comandes en línia i vals | No ofert | Inclòs, amb comissió per venda |
| Configuració i incorporació | Autogestió en minuts, sense trucada de vendes | Autogestió, amb ajuda gratuïta de configuració durant la prova |
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- No volen signar una permanència de 12 mesos per tenir un plànol de taules
- Prefereixen no pagar un recàrrec pel privilegi de la facturació mensual
- Volen eines de dipòsits i de plànol de sala sense acumular complements
- Operen fora de la regió DACH, o atenen clients en més d’un grapat d’idiomes
- Només necessiten reserves, i ja tenen les comandes resoltes en un altre lloc
Si estàs al PREMIUM i pagant per dos o tres complements a sobre, val la pena calcular el teu total mensual real i comparar-lo amb un pla que ja inclogui aquestes funcions. Sovint els restaurants es sorprenen de la diferència.
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? Hem creat una eina d’importació que fa que la migració des de Resmio, o qualsevol altre sistema, sigui senzilla. Pots portar les teves reserves existents i la informació de clients per no començar de zero. Els teus habituals seguiran al sistema, amb les seves preferències intactes, i el teu equip mantindrà el context necessari per oferir un bon servei.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Una cosa val la pena comprovar abans de fer el canvi: si estàs dins d’un període de 12 mesos amb Resmio, mira la teva data de renovació, perquè normalment és el que determina el moment més net per canviar. El nostre equip de suport t’ajudarà a planificar el moment sense cap cost addicional.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir entre sistemes de reserves és provar-los tu mateix. Resos té un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots provar el sistema complet en servei real abans de comprometre’t a res. La prova ULTIMATE de 30 dies de Resmio et permet fer una cosa semblant pel seu costat. Prova tots dos durant unes setmanes i mira quin fa servir el teu equip de manera natural.
Actualment, els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals de pagament durant els primers tres mesos, de manera que el cost de provar un nivell de pagament és més baix del que suggereix el preu de llista.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de Resmio
Com es compara Resos amb Resmio per gestionar reserves?
Les dues gestionen reserves, taules, llistes d’espera i comunicació amb clients. Les principals diferències són les condicions contractuals i com s’empaqueten les funcions. Resmio exigeix una permanència mínima de 12 mesos en els plans de pagament i ven el plànol de taules, els dipòsits i diverses apps com a complements separats de €19,90 al PREMIUM. Resos no té període de permanència i inclou les funcions bàsiques de reserva en tots els plans, des de €45 al mes amb un nivell gratuït disponible.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de Resmio?
Sí. La nostra eina d’importació porta les teves reserves existents i informació de clients, de manera que conserves el teu historial de reserves i no has de reconstruir la teva base de dades de clients a mà.
Cobra Resos comissió o comissions per cobert?
No. Resos mai cobra comissió ni comissions per cobert en cap pla. Pagues una subscripció mensual fixa basada en el teu volum de reserves, de manera que un dissabte ple costa el mateix que un dimarts tranquil.
Estic lligat a un contracte amb Resos?
No. No hi ha període de permanència ni durada mínima. Pots pausar o cancel·lar en qualsevol moment, i no pagaràs cap recàrrec per ser facturat mensualment.
Ofereix Resos comandes de menjar en línia com Resmio?
No. Resos és un sistema de reserves i gestió de clients, no una plataforma de comandes. Si les comandes en línia, els vals o la venda d’entrades són centrals per a com operes, Resmio ho cobreix tot en un sol sistema i nosaltres no. Molts restaurants fan servir una eina de comandes dedicada al costat de Resos.
Està disponible Resos en alemany?
Sí. Resos admet 17 idiomes, incloent l’alemany, tant a la part administrativa com al flux de reserva orientat als clients, de manera que el teu equip i els teus clients veuen cadascú el sistema en el seu propi idioma.
Com funcionen els preus?
Resos té un pla gratuït per a fins a 25 reserves al mes, Basic a €45 al mes per a 350 reserves, Plus a €85 per a 750 reserves, i Il·limitat a €125. La facturació anual estalvia un 20%, deixant el Basic a €36 al mes. Actualment, els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals durant els primers tres mesos. No hi ha comissions per cobert ni comissió. Algunes funcions, com les notificacions per SMS i els prepagaments, són complements de pagament disponibles en els plans de pagament amb 30 dies de prova gratuïta.
És difícil configurar Resos?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora. Pots afegir el teu plànol, establir les teves regles de reserva i incorporar el widget de reserves al teu lloc web el mateix dia. No calen trucades de vendes ni una incorporació llarga.
Què passa amb el servei d’atenció al client?
Oferim suport ràpid i gratuït a tots els restaurants, sigui quin sigui el pla. El suport està inclòs, no és un nivell premium, i el nostre equip es pren el temps d’entendre la teva configuració en lloc de remetre’t a la documentació.
S’integra Resos amb Google?
Sí. Resos funciona amb Reserve with Google, de manera que els clients poden reservar directament des de Google Search i Google Maps. També admetem reserves des de Facebook i Instagram.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i configura les teves primeres taules. Triga uns minuts i no cal targeta de crèdit al pla gratuït. Ja ets aquí, per què no ho proves?
