W tym artykule
Podobnie jak Resmio, obsługujemy rezerwacje stolików, zarządzanie gośćmi, listę oczekujących i zapobieganie niepojawieniom się. Różnimy się warunkami umowy i tym, ile funkcji dostajesz za swoje pieniądze. Konfiguracja zajmuje minuty, nie ma minimalnego zobowiązania, a rozpoczęcie pracy nie wymaga konsultacji handlowej.
Mocne strony Resmio
Bądźmy szczerzy: Resmio robi rzeczy, których my nie robimy. Obsługują niemieckie restauracje od 2011 roku i zbudowali prawdziwą rozpoznawalność marki na rynku, na który naprawdę trudno wejść. Korzysta z nich ponad 10 000 restauracji, a taka lokalna historia ma znaczenie, gdy wybierasz system, na którym będziesz polegać podczas każdej zmiany.
Ich darmowy plan BASIC jest stałym planem, a nie okresem próbnym, który po cichu wygasa. Ich 30-dniowy okres próbny odblokowuje najwyższy poziom ULTIMATE bez karty kredytowej, dzięki czemu możesz ocenić droższe funkcje, zanim za cokolwiek zapłacisz. To naprawdę hojny sposób na to, by restauracja mogła sama podjąć decyzję.
Resmio łączy też funkcje, których Resos po prostu nie oferuje. Zamawianie jedzenia online, bony podarunkowe i sprzedaż biletów działają w ramach tego samego systemu. Jeśli chcesz jednego dostawcy zarówno do rezerwacji, jak i dań na wynos, jak i bonów podarunkowych, Resmio pokrywa obszar, którego my nie pokrywamy. Jesteśmy systemem rezerwacji i wolimy powiedzieć to wprost, niż udawać coś innego.
Co wyróżnia Resos
Obie platformy dobrze zarządzają rezerwacjami. Różnica pojawia się w tym, co podpisujesz i ile płacisz.
Płatne plany Resmio wymagają minimum 12-miesięcznego zobowiązania, a rozliczenie miesięczne bez umowy kosztuje dodatkowe €10 miesięcznie ponad cenę planu. Resos nie ma umowy ani okresu wiązania. Możesz zawiesić lub anulować w dowolnym momencie, a przejście na rozliczenie miesięczne nie wiąże się z żadną dopłatą.
Kolejna sprawa to sposób pakowania funkcji. W planie PREMIUM Resmio za €69,90 miesięcznie kilka rzeczy, które ruchliwa restauracja traktuje jako podstawowe, sprzedawanych jest jako osobne dodatki po €19,90: przedpłaty, graficzny plan sali, aplikacja managera, aplikacja na iPada, marketing i planowanie grafików personelu. Dodaj trzy z nich, a zbliżysz się do ceny planu ULTIMATE za €129,90. Resos zawiera podstawowe funkcje rezerwacji w każdym planie, od darmowego wzwyż, więc cena, którą widzisz, jest bliska cenie, którą płacisz.
Ceny też zaczynają się niżej. Resos Basic to €45 miesięcznie, albo €36 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, a na start jest darmowy plan z limitem do 25 rezerwacji miesięcznie. Żadnej prowizji, żadnych opłat za nakrycie, w żadnym planie.
Jak Resos i Resmio wypadają w porównaniu
| Cecha | Resos | Resmio |
|---|---|---|
| Cena początkowa | Darmowy plan, potem €45/miesiąc (€36 rocznie) | Darmowy plan BASIC, potem €69,90/miesiąc (PREMIUM) |
| Minimalna umowa | Brak – zawieś lub anuluj w dowolnym momencie | 12 miesięcy w płatnych planach |
| Rozliczenie miesięczne | Standardowe, bez dopłat | Dostępne za dodatkowe €10/miesiąc |
| Opłaty za nakrycie i prowizje | Brak w każdym planie | Brak przy rezerwacjach; 4% od zamówień jedzenia, 6% od bonów, 2% od zamówień przez QR |
| Plan sali | Wliczony w podstawowe funkcje rezerwacji | Dodatek za €19,90/miesiąc w PREMIUM, wliczony w ULTIMATE |
| Przedpłaty i zaliczki | Dostępne jako dodatek z 30-dniowym darmowym okresem próbnym | Dodatek za €19,90/miesiąc w PREMIUM, wliczony w ULTIMATE |
| Zasięg rynkowy | Globalny, 17 języków | Skupiony na Niemczech, Austrii i Szwajcarii |
| Zamawianie online i bony | Niedostępne | Wliczone, z prowizją od sprzedaży |
| Konfiguracja i wdrożenie | Samodzielna w kilka minut, bez rozmowy handlowej | Samodzielna, z bezpłatną pomocą przy konfiguracji w okresie próbnym |
Kiedy Resos może być lepszym wyborem
Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:
- Nie chcą podpisywać 12-miesięcznego zobowiązania, żeby dostać plan sali
- Wolą nie płacić dopłaty za przywilej rozliczenia miesięcznego
- Chcą przedpłat i narzędzi do planu sali bez piętrzenia dodatków
- Działają poza regionem DACH lub obsługują gości w więcej niż kilku językach
- Potrzebują tylko rezerwacji, a zamawianie mają już rozwiązane gdzie indziej
Jeśli masz plan PREMIUM i płacisz dodatkowo za dwa lub trzy dodatki, warto policzyć swój rzeczywisty miesięczny koszt i porównać go z planem, który te funkcje już zawiera. Restauracje często są zaskoczone różnicą.
Migracja jest prostsza niż myślisz
Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Stworzyliśmy narzędzie do importu, które sprawia, że migracja z Resmio (lub innego systemu) jest prosta. Możesz przenieść istniejące rezerwacje i dane gości, więc nie zaczynasz od zera. Twoi stali goście pozostają w systemie z nienaruszonymi preferencjami, a zespół zachowuje kontekst potrzebny do świadczenia dobrej obsługi.
Większość restauracji kończy migrację w jednej sesji. Jedna rzecz warta sprawdzenia przed przenosinami: jeśli jesteś w trakcie 12-miesięcznej umowy z Resmio, sprawdź datę jej odnowienia – to zwykle wyznacza najlepszy moment na zmianę. Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże Ci zaplanować termin, bez dodatkowych opłat.
Wypróbuj oba i zdecyduj
Najlepszy sposób na wybór systemu rezerwacji to samodzielne przetestowanie obu. Resos oferuje darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie, dzięki czemu możesz przetestować cały system w prawdziwej działalności, zanim się zobowiążesz. 30-dniowy okres próbny ULTIMATE w Resmio pozwala zrobić coś podobnego po ich stronie. Uruchom oba przez kilka tygodni i sprawdź, po który system sięga Twój zespół.
Nowe restauracje obecnie otrzymują 50% zniżki na płatne plany miesięczne przez pierwsze trzy miesiące, więc koszt wypróbowania płatnego planu jest niższy, niż sugeruje cennik.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z Resmio
Jak Resos wypada w porównaniu z Resmio w zarządzaniu rezerwacjami?
Obie platformy obsługują rezerwacje, zarządzanie stolikami, listę oczekujących i komunikację z gośćmi. Główne różnice to warunki umowy i sposób pakowania funkcji. Resmio wymaga minimum 12 miesięcy w płatnych planach i sprzedaje plan sali, przedpłaty oraz kilka aplikacji jako osobne dodatki po €19,90 w planie PREMIUM. Resos nie ma okresu wiązania i zawiera podstawowe funkcje rezerwacji w każdym planie, od €45 miesięcznie, z dostępnym darmowym planem.
Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z Resmio?
Tak. Nasze narzędzie do importu przenosi istniejące rezerwacje i informacje o gościach, więc zachowujesz historię rezerwacji i nie musisz ręcznie odbudowywać bazy gości.
Czy Resos pobiera prowizję lub opłaty za nakrycie?
Nie. Resos nigdy nie pobiera prowizji ani opłat za nakrycie w żadnym planie. Płacisz stałą miesięczną subskrypcję opartą na wolumenie rezerwacji, więc zapchana sobota kosztuje tyle samo co spokojny wtorek.
Czy jestem związany umową z Resos?
Nie. Nie ma okresu wiązania ani minimalnego czasu trwania. Możesz zawiesić lub anulować w dowolnym momencie i nie zapłacisz dopłaty za rozliczenie miesięczne.
Czy Resos oferuje zamawianie jedzenia online jak Resmio?
Nie. Resos to system rezerwacji i zarządzania gośćmi, a nie platforma do zamawiania. Jeśli zamawianie online, bony podarunkowe lub sprzedaż biletów są kluczowe dla Twojej działalności, Resmio obejmuje to w jednym systemie, a my nie. Wiele restauracji korzysta zamiast tego z dedykowanego narzędzia do zamawiania obok Resos.
Czy Resos jest dostępny w języku niemieckim?
Tak. Resos obsługuje 17 języków, w tym niemiecki, zarówno w panelu zaplecza, jak i w procesie rezerwacji dla gości, dzięki czemu Twój zespół i Twoi goście widzą system w swoim własnym języku.
Jak działają ceny?
Resos oferuje darmowy plan na do 25 rezerwacji miesięcznie, Basic za €45 miesięcznie (350 rezerwacji), Plus za €85 (750 rezerwacji) i Unlimited za €125. Rozliczenie roczne daje 20% zniżki, co obniża Basic do €36 miesięcznie. Nowe restauracje obecnie otrzymują 50% zniżki na plany miesięczne przez pierwsze trzy miesiące. Nie ma opłat za nakrycie ani prowizji. Niektóre funkcje, jak powiadomienia SMS i przedpłaty, to płatne dodatki dostępne w płatnych planach z 30-dniowym darmowym okresem próbnym.
Czy konfiguracja Resos jest trudna?
Większość restauracji jest gotowa do pracy w ciągu godziny. Możesz dodać plan sali, ustawić reguły rezerwacji i osadzić widget rezerwacji na swojej stronie tego samego dnia. Bez rozmów handlowych i bez długiego wdrożenia.
A co z obsługą klienta?
Oferujemy szybkie, bezpłatne wsparcie dla każdej restauracji, niezależnie od planu. Wsparcie jest wliczone w cenę, a nie jest funkcją premium, a nasz zespół poświęca czas na zrozumienie Twojej sytuacji, zamiast kierować Cię do dokumentacji.
Czy Resos integruje się z Google?
Tak. Resos integruje się z Reserve with Google, dzięki czemu goście mogą rezerwować bezpośrednio z Wyszukiwarki Google i Google Maps. Obsługujemy też rezerwacje z Facebooka i Instagrama.
Jak zacząć?
Zarejestruj się na resos.com i ustaw swoje pierwsze stoliki. Zajmuje to kilka minut i nie wymaga karty kredytowej w darmowym planie. Jesteś już tutaj – dlaczego nie spróbować?
