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Tal como o Resmio, gerimos reservas de mesas, gestão de clientes, funcionalidade de lista de espera e prevenção de no-shows. A diferença está nas condições contratuais e na quantidade de sistema que recebe pelo dinheiro que paga. A configuração demora minutos, não existe compromisso mínimo, e não precisa de uma consulta de vendas para começar.
Onde o Resmio se destaca
Sejamos honestos: o Resmio faz coisas que nós não fazemos. Serve restaurantes alemães desde 2011 e construiu um reconhecimento de marca genuíno num mercado que é, de facto, difícil de conquistar. Mais de 10.000 restaurantes usam-no, e esse histórico local conta muito quando está a escolher um sistema com o qual vai contar em cada serviço.
O seu plano gratuito BASIC é um plano permanente, não um período de teste que expira silenciosamente. O período de avaliação de 30 dias desbloqueia o nível superior ULTIMATE sem necessidade de cartão de crédito, para que possa avaliar as funcionalidades mais caras antes de pagar seja o que for. É uma forma genuinamente generosa de deixar um restaurante decidir por si próprio.
O Resmio também inclui coisas que o Resos simplesmente não oferece. Pedidos de comida online, vales e venda de bilhetes vivem todos dentro do mesmo sistema. Se quiser um único fornecedor para reservas e take-away e vales-presente, o Resmio cobre terreno que nós não cobrimos. Somos um sistema de reservas, e preferimos dizê-lo com clareza a fingir o contrário.
O que torna o Resos diferente
Ambas as plataformas gerem reservas bem. A diferença aparece naquilo que assina e naquilo que paga.
Os planos pagos do Resmio têm um compromisso mínimo de 12 meses, e a faturação mensal contínua custa mais €10 por mês acima do preço do plano. O Resos não tem contrato nem período de fidelização. Pode pausar ou cancelar a qualquer momento, e mudar para faturação mensal não implica nenhuma sobretaxa.
Depois há a forma como as funcionalidades são organizadas. No plano PREMIUM do Resmio, a €69,90 por mês, várias coisas que um restaurante com movimento considera básicas são vendidas como complementos separados a €19,90: pré-pagamentos, a planta de sala gráfica, a app de gestor, a app para iPad, marketing e planeamento de equipa. Junte três desses e está perto do preço de €129,90 do ULTIMATE. O Resos inclui as funcionalidades essenciais de reserva em todos os planos, a partir do nível gratuito, pelo que o número que vê é próximo do número que paga.
Os preços começam também mais baixo. O Resos Basic custa €45 por mês, ou €36 por mês com faturação anual, e existe um plano gratuito até 25 reservas por mês para começar. Sem comissões, sem taxas por cobertura, em nenhum plano.
Como o Resos e o Resmio se comparam
| Característica | Resos | Resmio |
|---|---|---|
| Preço inicial | Plano gratuito, depois €45/mês (€36 anualmente) | Plano gratuito BASIC, depois €69,90/mês (PREMIUM) |
| Contrato mínimo | Nenhum – pause ou cancele quando quiser | 12 meses nos planos pagos |
| Faturação mensal | Padrão, sem sobretaxa | Disponível por mais €10/mês |
| Taxas por cobertura e comissões | Nenhuma em nenhum plano | Nenhuma em reservas; 4% em pedidos de comida, 6% em vales, 2% em pedidos por QR |
| Planta de sala | Incluída nas funcionalidades essenciais de reserva | Complemento de €19,90/mês no PREMIUM, incluído no ULTIMATE |
| Depósitos e pré-pagamentos | Disponível como complemento com 30 dias de teste gratuito | Complemento de €19,90/mês no PREMIUM, incluído no ULTIMATE |
| Cobertura de mercado | Mundial, 17 idiomas | Focado na Alemanha, Áustria e Suíça |
| Pedidos online e vales | Não oferecido | Incluído, com comissão por venda |
| Configuração e onboarding | Autónoma em minutos, sem chamada de vendas | Autónoma, com ajuda de configuração gratuita durante o período de avaliação |
Quando o Resos pode ser a melhor escolha
O Resos tende a funcionar bem para restaurantes que:
- Não querem assinar um compromisso de 12 meses para terem uma planta de sala
- Preferem não pagar uma sobretaxa pelo privilégio de faturação mensal
- Querem ferramentas de depósitos e planta de sala sem acumular complementos
- Operam fora da região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça), ou atendem clientes em mais do que um punhado de idiomas
- Só precisam de reservas, e já têm os pedidos resolvidos noutro sistema
Se está no PREMIUM e a pagar por dois ou três complementos adicionais, vale a pena calcular o seu total mensal real e compará-lo com um plano que já inclua essas funcionalidades. Os restaurantes ficam muitas vezes surpreendidos com a diferença.
Migrar é mais fácil do que parece
Preocupado com a possibilidade de perder o seu histórico de reservas e os dados dos clientes? Desenvolvemos uma ferramenta de importação que torna a migração do Resmio, ou de qualquer outro sistema, simples e direta. Pode trazer as suas reservas e informações de clientes existentes sem ter de começar do zero. Os seus clientes habituais permanecem no sistema, com as preferências intactas, e a sua equipa mantém o contexto necessário para prestar um bom serviço.
A maioria dos restaurantes conclui a migração numa única sessão. Uma coisa vale a pena verificar antes de mudar: se estiver dentro de um período de 12 meses com o Resmio, veja a sua data de renovação, porque é normalmente isso que determina o melhor momento para mudar. A nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudá-lo a planear o momento certo, sem custo adicional.
Experimente os dois e veja o que funciona melhor
A melhor forma de decidir entre sistemas de reserva é testá-los você mesmo. O Resos oferece um plano gratuito com 25 reservas por mês, para que possa testar o sistema completo com operações reais antes de se comprometer. O período de avaliação de 30 dias do ULTIMATE do Resmio permite fazer algo semelhante do lado deles. Use ambos durante algumas semanas e veja qual deles a sua equipa prefere.
Os novos restaurantes têm atualmente 50% de desconto nos planos mensais pagos durante os primeiros três meses, pelo que o custo de experimentar um nível pago é mais baixo do que o preço de tabela sugere.
Perguntas frequentes sobre como migrar do Resmio
Como é que o Resos se compara ao Resmio na gestão de reservas?
Ambos gerem reservas, mesas, listas de espera e comunicação com clientes. As principais diferenças estão nas condições contratuais e na forma como as funcionalidades são organizadas. O Resmio exige um compromisso mínimo de 12 meses nos planos pagos e vende a planta de sala, os depósitos e várias apps como complementos separados a €19,90 no PREMIUM. O Resos não tem período de fidelização e inclui as funcionalidades essenciais de reserva em todos os planos, a partir de €45 por mês, com um nível gratuito disponível.
Posso importar as minhas reservas e os dados de clientes do Resmio?
Sim. A nossa ferramenta de importação traz as suas reservas e informações de clientes existentes, para que mantenha o seu histórico de reservas e não tenha de reconstruir a sua base de dados de clientes manualmente.
O Resos cobra comissões ou taxas por cobertura?
Não. O Resos nunca cobra comissões nem taxas por cobertura em nenhum plano. Paga uma subscrição mensal fixa com base no volume de reservas, pelo que um sábado cheio custa o mesmo que uma terça-feira calma.
Estou preso a um contrato com o Resos?
Não. Não há período de fidelização nem prazo mínimo. Pode pausar ou cancelar a qualquer momento, e não paga nenhuma sobretaxa por ter faturação mensal.
O Resos oferece pedidos de comida online como o Resmio?
Não. O Resos é um sistema de reservas e gestão de clientes, não uma plataforma de pedidos. Se os pedidos online, os vales ou a venda de bilhetes forem centrais para o seu negócio, o Resmio cobre isso num único sistema e nós não. Muitos restaurantes usam uma ferramenta de pedidos dedicada em conjunto com o Resos.
O Resos está disponível em alemão?
Sim. O Resos suporta 17 idiomas, incluindo o alemão, tanto no back office como no processo de reserva voltado para o cliente, para que a sua equipa e os seus clientes vejam o sistema no seu próprio idioma.
Como funciona a faturação?
O Resos oferece um plano gratuito até 25 reservas por mês, Basic a €45 por mês para 350 reservas, Plus a €85 para 750 reservas e Ilimitado a €125. A faturação anual poupa 20%, reduzindo o Basic para €36 por mês. Os novos restaurantes têm atualmente 50% de desconto nos planos mensais durante os primeiros três meses. Não há taxas por cobertura nem comissões. Algumas funcionalidades, como as notificações por SMS e os pré-pagamentos, são complementos pagos disponíveis nos planos pagos, com 30 dias de teste gratuito.
O Resos é difícil de configurar?
A maioria dos restaurantes está a funcionar dentro de uma hora. Pode adicionar a sua planta de sala, definir as regras de reserva e incorporar o widget de reservas no seu site no mesmo dia. Sem chamadas de vendas e sem onboarding demorado.
E o apoio ao cliente?
Oferecemos apoio rápido e gratuito a todos os restaurantes, independentemente do plano. O apoio está incluído, não é um nível premium, e a nossa equipa dedica tempo a perceber a sua configuração em vez de o direcionar para documentação.
O Resos integra com o Google?
Sim. O Resos funciona com o Reserve with Google, para que os clientes possam reservar diretamente a partir da Pesquisa Google e do Google Maps. Também suportamos reservas através do Facebook e do Instagram.
Como começo a usar?
Registe-se em resos.com e configure as suas primeiras mesas. Demora alguns minutos e não precisa de cartão de crédito no plano gratuito. Já cá está – que tal experimentar?
