En este artículo
Al igual que Resmio, gestionamos reservas de mesas, administración de clientes, lista de espera y prevención de no-shows. La diferencia está en las condiciones de contrato y en cuánto sistema obtienes por tu dinero. La configuración lleva minutos, no hay permanencia mínima y no necesitas una consulta de ventas para empezar.
Dónde destaca Resmio
Seamos justos: Resmio hace cosas que nosotros no hacemos. Llevan sirviendo a restaurantes alemanes desde 2011 y han construido un reconocimiento de marca real en un mercado genuinamente difícil de penetrar. Más de 10.000 restaurantes los usan, y ese historial local cuenta cuando eliges un sistema del que vas a depender en cada servicio.
Su plan gratuito BASIC es un plan permanente, no una prueba que expira en silencio. Su prueba de 30 días desbloquea el nivel superior ULTIMATE sin tarjeta de crédito, para que puedas evaluar las funciones más caras antes de pagar nada. Es una forma genuinamente generosa de dejar que un restaurante decida por sí mismo.
Resmio también incluye cosas que Resos simplemente no ofrece. Pedidos online, vales regalo y venta de entradas conviven en el mismo sistema. Si quieres un único proveedor para reservas y comida para llevar y vales regalo, Resmio cubre terreno que nosotros no cubrimos. Somos un sistema de reservas, y preferimos decirlo con claridad antes que fingir lo contrario.
Qué hace diferente a Resos
Ambas plataformas gestionan bien las reservas. La diferencia aparece en lo que firmas y en lo que pagas.
Los planes de pago de Resmio tienen una permanencia mínima de 12 meses, y la facturación mensual sin permanencia cuesta €10 adicionales al mes sobre el precio del plan. Resos no tiene contrato ni periodo de permanencia. Puedes pausar o cancelar cuando quieras, y pasar a facturación mensual no supone ningún recargo.
Luego está cómo se empaquetan las funciones. En el plan PREMIUM de Resmio, a €69,90/mes, varias cosas que un restaurante con actividad considera básicas se venden como complementos aparte de €19,90 cada uno: depósitos, el plano gráfico de mesas, la app de gestión, la app para iPad, marketing y planificación de personal. Añade tres de esos y te acercas al precio de €129,90 del plan ULTIMATE. Resos incluye las funciones básicas de reserva en todos los planes, desde el nivel gratuito hacia arriba, así que el número que ves es cercano al número que pagas.
Los precios también parten más bajos. Resos Basic cuesta €45/mes, o €36/mes con facturación anual, y hay un plan gratuito para hasta 25 reservas al mes con el que empezar. Sin comisiones, sin tarifas por cubierto, en ningún plan.
Cómo se comparan Resos y Resmio
| Característica | Resos | Resmio |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito, luego €45/mes (€36 anual) | Plan gratuito BASIC, luego €69,90/mes (PREMIUM) |
| Permanencia mínima | Ninguna, pausa o cancela cuando quieras | 12 meses en planes de pago |
| Facturación mensual | Estándar, sin recargo | Disponible por €10/mes adicionales |
| Comisiones y tarifas por cubierto | Ninguna en ningún plan | Ninguna en reservas; 4% en pedidos de comida, 6% en vales, 2% en pedidos QR |
| Plano de mesas | Incluido en las funciones básicas de reserva | Complemento de €19,90/mes en PREMIUM, incluido en ULTIMATE |
| Depósitos y prepagos | Disponible como complemento con 30 días de prueba gratuita | Complemento de €19,90/mes en PREMIUM, incluido en ULTIMATE |
| Cobertura de mercado | Global, 17 idiomas | Centrado en Alemania, Austria y Suiza |
| Pedidos online y vales | No disponible | Incluido, con comisión por venta |
| Configuración e incorporación | Autogestión en minutos, sin llamada de ventas | Autogestión, con ayuda de configuración gratuita durante la prueba |
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- No quieren firmar una permanencia de 12 meses para conseguir un plano de mesas
- Prefieren no pagar un recargo por el privilegio de facturar mensualmente
- Quieren depósitos y herramientas de plano de sala sin acumular complementos
- Operan fuera de la región DACH, o atienden a clientes en más de un puñado de idiomas
- Solo necesitan reservas, y ya tienen los pedidos resueltos con otra herramienta
Si estás en PREMIUM y pagas dos o tres complementos adicionales, merece la pena calcular tu total mensual real y compararlo con un plan que ya incluya esas funciones. Muchos restaurantes se sorprenden de la diferencia.
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Hemos desarrollado una herramienta de importación que hace que la migración desde Resmio, o cualquier otro sistema, sea muy sencilla. Puedes traer tus reservas existentes y la información de tus clientes para no empezar desde cero. Tus clientes habituales se mantienen en el sistema con sus preferencias intactas, y tu equipo conserva el contexto que necesita para ofrecer un buen servicio.
La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Una cosa que conviene comprobar antes de moverte: si estás dentro de un periodo de permanencia de 12 meses con Resmio, mira tu fecha de renovación, porque suele determinar el momento más limpio para el cambio. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a planificar el momento sin coste adicional.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
La mejor forma de decidir entre sistemas de reservas es probarlos tú mismo. Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas probar el sistema completo con operaciones reales antes de comprometerte. La prueba ULTIMATE de 30 días de Resmio te permite hacer algo parecido por su lado. Prueba ambos durante unas semanas y comprueba cuál elige tu equipo.
Los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en los planes mensuales de pago durante los primeros tres meses, así que el coste de probar un nivel de pago es más bajo de lo que sugiere el precio de tarifa.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde Resmio
¿Cómo se compara Resos con Resmio para gestionar reservas?
Ambos gestionan reservas, mesas, lista de espera y comunicación con clientes. Las principales diferencias son las condiciones de contrato y cómo se empaquetan las funciones. Resmio exige una permanencia mínima de 12 meses en planes de pago y vende el plano de mesas, los depósitos y varias apps como complementos aparte de €19,90 en PREMIUM. Resos no tiene periodo de permanencia e incluye las funciones básicas de reserva en todos los planes, desde €45/mes con un nivel gratuito disponible.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde Resmio?
Sí. Nuestra herramienta de importación trae tus reservas existentes y la información de tus clientes, para que conserves tu historial de reservas y no tengas que reconstruir tu base de datos de clientes a mano.
¿Resos cobra comisión o tarifas por cubierto?
No. Resos nunca cobra comisión ni tarifas por cubierto en ningún plan. Pagas una suscripción mensual fija según tu volumen de reservas, así que un sábado lleno cuesta lo mismo que un martes tranquilo.
¿Estoy atado a un contrato con Resos?
No. No hay periodo de permanencia ni plazo mínimo. Puedes pausar o cancelar en cualquier momento, y no pagarás ningún recargo por facturar mensualmente.
¿Resos ofrece pedidos de comida online como Resmio?
No. Resos es un sistema de reservas y gestión de clientes, no una plataforma de pedidos. Si los pedidos online, los vales regalo o la venta de entradas son fundamentales en cómo operas, Resmio los cubre todos en un solo sistema y nosotros no. Muchos restaurantes usan una herramienta de pedidos específica junto a Resos.
¿Resos está disponible en alemán?
Sí. Resos es compatible con 17 idiomas, incluido el alemán, tanto en el back office como en el flujo de reserva de cara al cliente, para que tu equipo y tus clientes vean el sistema en su propio idioma.
¿Cómo funciona el precio?
Resos ofrece un plan gratuito para hasta 25 reservas al mes, Básico a €45/mes por 350 reservas, Plus a €85 por 750 reservas, e Ilimitado a €125. La facturación anual ahorra un 20%, dejando Básico en €36/mes, y los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en planes mensuales durante los primeros tres meses. No hay tarifas por cubierto ni comisiones. Algunas funciones, como las notificaciones SMS y los prepagos, son complementos de pago disponibles en los planes de pago con 30 días de prueba gratuita.
¿Es difícil configurar Resos?
La mayoría de los restaurantes están en marcha en menos de una hora. Puedes añadir tu plano de sala, configurar tus reglas de reserva e insertar el widget de reservas en tu web el mismo día. Sin llamadas de ventas ni incorporación larga.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
Ofrecemos soporte rápido y gratuito a todos los restaurantes, sin importar el plan. El soporte está incluido, no es un nivel premium, y nuestro equipo se toma el tiempo de entender tu configuración en lugar de remitirte a la documentación.
¿Resos se integra con Google?
Sí. Resos funciona con Reserve with Google, para que los clientes puedan reservar directamente desde Google Search y Google Maps. También admitimos reservas desde Facebook e Instagram.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y configura tus primeras mesas. Lleva unos minutos y no se necesita tarjeta de crédito en el plan gratuito. Ya estás aquí, ¿por qué no probarlo?
