Resos vs TheFork

Al igual que TheFork, gestionamos reservas de mesas, administración de clientes y prevención de no-shows. La diferencia está en la estructura de precios. TheFork cobra una comisión por cada reserva realizada a través de su plataforma (alrededor de €2,60 por cubierto), mientras que Resos utiliza precios mensuales fijos sin comisiones, independientemente de lo ocupado que estés.

Qué hace diferente a Resos

Ambas plataformas te ayudan a gestionar reservas, pero Resos apuesta por los costes predecibles y la independencia. El plan gratuito de TheFork parece atractivo hasta que te das cuenta de que estás pagando una comisión por cada cubierto reservado a través de su red. Esas tarifas se acumulan rápidamente: un restaurante concurrido podría pagar cientos de euros al mes solo en comisiones.

Creemos en una facturación clara. Resos empieza desde €23/mes con un plan gratuito disponible. Sin cargos por cubierto, sin comisiones, sin sorpresas en tu factura mensual.

Nuestro enfoque de atención al cliente sigue la misma filosofía. Todos los restaurantes tienen acceso a soporte rápido, gratuito y amable, tanto en el plan gratuito como en el ilimitado.

“No podría estar más contento de haber elegido Resos en lugar de Resy y OpenTable. Inicialmente elegí Resos porque era más barato, pero me sorprendió descubrir que también era simplemente mejor… en todos los sentidos. Más funciones, más fácil de usar, un soporte al cliente MUCHO mejor. ¡No me imagino usando otro sistema de reservas!”

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, EE. UU.

Dónde destaca TheFork

Seamos honestos: TheFork ofrece cosas que nosotros no tenemos. Su marketplace llega a 20 millones de comensales activos en toda Europa, con una profunda integración en TripAdvisor. Para restaurantes en Francia, España, Italia, Bélgica y otros mercados europeos, esta red puede generar un tráfico de descubrimiento significativo.

Su programa de fidelización YUMS incentiva las reservas recurrentes, y las herramientas promocionales como ofertas especiales y participación en festivales pueden ayudar a llenar mesas en horas de menor afluencia. TheFork afirma que sus comensales gastan un 14% más que la media y tienen un 38% menos de probabilidades de no presentarse.

La conexión con TripAdvisor es valiosa: tu perfil en TheFork enlaza con tus reseñas de TripAdvisor, creando una presencia online unificada. Para restaurantes que dependen del turismo, esta visibilidad puede merecer genuinamente la pena.

Qué significa para ti que American Express compre TheFork

En junio de 2026, American Express acordó adquirir TheFork a Tripadvisor por 700 millones de dólares, sumándola a una cartera de restauración que ya incluye Resy y Tock. Se espera que el acuerdo se cierre antes de que termine 2026.

Para los restaurantes, las preguntas prácticas tienen que ver con los datos y la independencia. Una red de pagos estadounidense pasará ahora a custodiar los datos de los comensales que hay detrás de uno de los mayores marketplaces de reservas de Europa, y las adquisiciones rara vez abaratan los modelos de comisión. Resos sigue un camino distinto: una empresa independiente con sede en la EU, con precios fijos, sin comisión por cubierto y sin ningún marketplace entre tú y tus clientes. Tus datos permanecen bajo la protección de datos europea, y la relación con el cliente sigue siendo tuya.

Analizamos el acuerdo al completo aquí: American Express compra TheFork: lo que los restaurantes deben saber.

Cuándo Resos puede ser la mejor opción

Resos suele funcionar bien para restaurantes que:

• Quieren costes mensuales predecibles sin comisiones por cubierto
• Obtienen la mayoría de sus reservas desde su propia web, Google y clientes habituales
• Prefieren la independencia de las plataformas marketplace
• Quieren una configuración rápida sin consultas de ventas
• Valoran la simplicidad frente a la complejidad promocional

Muchos restaurantes descubren que los modelos de comisión en el marketplace juegan en su contra, especialmente para los clientes habituales. Pagar €2,60 cada vez que un cliente fiel reserva a través de TheFork significa que tus clientes más leales se convierten en los más caros. Si tus clientes ya conocen tu restaurante, un sistema de reservas más simple sin tarifas de descubrimiento tiene más sentido.

Una nota para los restaurantes australianos

TheFork cerró sus operaciones en Australia a principios de 2025, dando a los usuarios solo dos meses para canjear los puntos YUMS acumulados. Si te viste afectado por este cierre, Resos ofrece disponibilidad global sin riesgo de cierres regionales.

Migrar es más fácil de lo que crees

¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Hemos desarrollado una herramienta de importación que hace que la migración desde TheFork (o cualquier otro sistema) sea muy sencilla. Puedes traer tus reservas existentes y la información de tus clientes para no empezar desde cero.

La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarte en el proceso, sin coste adicional.

Prueba ambos y elige el que mejor se adapte

La mejor forma de decidir entre sistemas de reservas es probarlos tú mismo. Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas probar el sistema con operaciones reales antes de comprometerte. Úsalo junto a tu configuración actual durante unas semanas y comprueba qué flujo de trabajo resulta más natural para tu equipo.

Preguntas frecuentes sobre el cambio desde TheFork

¿Cómo se compara Resos con TheFork para gestionar reservas?

Ambas plataformas gestionan reservas de forma eficaz. La principal diferencia es la estructura de precios. TheFork cobra comisiones en las reservas del marketplace (alrededor de €2,60 por cubierto). Resos ofrece precios fijos desde €23/mes con un nivel gratuito disponible y sin comisiones por cubierto en ningún plan.

¿Puedo usar Resos junto a TheFork?

Sí. Muchos restaurantes utilizan varios sistemas durante un periodo de transición. Como Resos tiene un plan gratuito, no hay ningún riesgo en probarlo junto a tu configuración actual.

¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde TheFork?

Sí. Nuestra herramienta de importación te permite traer tus reservas existentes y la información de tus clientes. No perderás tu historial de reservas ni tendrás que reconstruir tu base de datos desde cero.

¿Qué funciones incluye Resos?

Resos ofrece gestión de mesas, planos visuales del local, reservas online, gestión de lista de espera, seguimiento de no-shows, opciones de prepago, recordatorios automatizados por SMS y email y perfiles de clientes. Funciones adicionales como la integración con Google Reserve y pagos online están disponibles como complementos asequibles.

¿Perderé el acceso a la red de comensales de TheFork?

Resos no opera un marketplace de comensales como TheFork. Si una parte significativa de tus reservas proviene de comensales que te descubren a través de TheFork, es algo a considerar. Sin embargo, dejarás de pagar comisiones por cada cubierto, incluidos los clientes habituales que de todas formas reservarían directamente.

¿Cómo funciona el precio?

Resos ofrece un plan gratuito (25 reservas/mes), Básico a €23/mes (350 reservas), Plus a €43/mes (750 reservas) e Ilimitado a €63/mes. Sin comisiones por cubierto.

¿Es difícil configurar Resos?

La mayoría de los restaurantes están en marcha en menos de una hora. Puedes añadir tu plano, configurar tus reglas de reserva e insertar el widget de reservas en tu web el mismo día. Sin llamadas de ventas ni contratos largos.

¿Qué pasa con la atención al cliente?

Ofrecemos soporte rápido y gratuito a todos los restaurantes, independientemente del plan. El soporte está incluido, no es una función premium.

¿Resos se integra con TripAdvisor?

Resos no tiene integración nativa con TripAdvisor como TheFork. Puedes mantener tu presencia en TripAdvisor de forma independiente mientras usas Resos para la gestión de reservas.

¿Resos se integra con Google?

Sí. La integración con Google Reserve está disponible como complemento a €7,99/mes sin tarifas por reserva. También nos integramos con Facebook e Instagram para reservas sociales.

¿Cómo empiezo?

Regístrate en resos.com y configura tus primeras mesas. El proceso tarda unos minutos y no se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito.

Ayúdanos a mejorar esta comparativa

Hemos intentado presentar una comparativa precisa y justa entre Resos y TheFork. Si detectas algo que deba corregirse, o si has usado ambos sistemas y tienes conocimientos que compartir, nos encantaría saberlo.