Resos vs TheFork

Podobnie jak TheFork, obsługujemy rezerwacje stolików, zarządzanie gośćmi i zapobieganie niepojawieniom się. Różnimy się strukturą cenową. TheFork pobiera prowizję od każdej rezerwacji dokonanej przez ich platformę (około €2,60 od gościa), podczas gdy Resos stosuje stałe miesięczne ceny bez prowizji – niezależnie od tego, jak bardzo jesteś zajęty.

Co wyróżnia Resos

Obie platformy pomagają zarządzać rezerwacjami, ale Resos stawia na przewidywalne koszty i niezależność. Darmowy plan TheFork brzmi atrakcyjnie, dopóki nie zdasz sobie sprawy, że płacisz prowizję od każdego gościa zarezerwowanego przez ich sieć. Te opłaty szybko się kumulują – zapracowana restauracja może płacić setki euro miesięcznie tylko w prowizjach.

Wierzymy w proste ceny. Resos zaczyna od €23/miesiąc z dostępnym darmowym planem. Żadnych prowizji od gości, żadnych niespodzianek na miesięcznym rachunku.

Nasze podejście do obsługi klienta jest takie samo. Każda restauracja ma dostęp do szybkiego, bezpłatnego i przyjaznego wsparcia – niezależnie od planu.

„Nie mogłem być szczęśliwszy, że wybrałem Resos zamiast Resy i OpenTable. Początkowo wybrałem Resos, bo był tańszy, ale zaskoczyło mnie, że był też po prostu lepszy… dosłownie pod każdym względem. Więcej funkcji, łatwiejszy w użyciu, DUŻO lepsza obsługa klienta. Nie wyobrażam sobie korzystania z innego systemu rezerwacji!”

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, US

Mocne strony TheFork

Bądźmy szczerzy: TheFork oferuje coś, czego my nie mamy. Ich marketplace dociera do 20 milionów aktywnych gości w Europie, z głęboką integracją z TripAdvisorem. Dla restauracji we Francji, Hiszpanii, Włoszech, Belgii i innych europejskich rynkach ta sieć może generować znaczący ruch odkrycia.

Program lojalnościowy YUMS zachęca do powracania, a narzędzia promocyjne takie jak oferty specjalne i udział w festiwalach mogą pomóc wypełnić stoliki w godzinach poza szczytem. TheFork twierdzi, że ich goście wydają 14% więcej niż średnia i o 38% rzadziej nie pojawiają się na rezerwacji.

Połączenie z TripAdvisorem jest cenne – Twój profil TheFork łączy się z recenzjami TripAdvisor, tworząc zunifikowaną obecność online. Dla restauracji nastawionych na ruch turystyczny ta widoczność może być naprawdę warta swojej ceny.

Co oznacza dla Ciebie przejęcie TheFork przez American Express

W czerwcu 2026 American Express zgodził się przejąć TheFork od Tripadvisor za 700 mln dolarów, dodając go do portfolio gastronomicznego, które obejmuje już Resy i Tock. Finalizacja transakcji spodziewana jest do końca 2026 roku.

Dla restauracji praktyczne pytania dotyczą danych i niezależności. Amerykańska sieć płatnicza będzie teraz zarządzać danymi gości stojącymi za jedną z największych w Europie platform rezerwacji, a przejęcia rzadko sprawiają, że modele prowizyjne stają się tańsze. Resos obiera inną drogę: to niezależna firma z siedzibą w EU, ze stałymi cenami, bez prowizji od gości i bez marketplace między Tobą a Twoimi gośćmi. Twoje dane pozostają pod ochroną europejskich przepisów, a relacja z gościem nadal należy do Ciebie.

Całą transakcję omawiamy szczegółowo tutaj: American Express kupuje TheFork: co powinny wiedzieć restauracje.

Kiedy Resos może być lepszym wyborem

Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:

• Chcą przewidywalnych kosztów miesięcznych bez prowizji od gości
• Większość rezerwacji pozyskują ze swojej strony, Google i stałych gości
• Preferują niezależność od platform marketplace
• Chcą szybkiej konfiguracji bez konsultacji handlowych
• Cenią prostotę ponad złożoność promocyjną

Wiele restauracji odkrywa, że modele prowizji marketplace działają przeciwko nim – szczególnie w przypadku stałych klientów. Płacenie €2,60 za każdym razem, gdy stały gość rezerwuje przez TheFork, oznacza, że Twoi najbardziej lojalni goście stają się Twoimi najdroższymi. Jeśli Twoi klienci już znają Twoją restaurację, prostszy system rezerwacji bez opłat za odkrycie ma więcej sensu.

Informacja dla restauracji z Australii

TheFork zamknął działalność w Australii na początku 2025 roku, dając użytkownikom zaledwie dwa miesiące na wykorzystanie zgromadzonych punktów YUMS. Jeśli byłeś dotknięty tym zamknięciem, Resos oferuje globalną dostępność bez ryzyka regionalnego zamknięcia.

Migracja jest prostsza niż myślisz

Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Stworzyliśmy narzędzie do importu, które sprawia, że migracja z TheFork (lub innego systemu) jest prosta. Możesz przenieść istniejące rezerwacje i dane gości, więc nie zaczynasz od zera.

Większość restauracji kończy migrację w jednej sesji. Jeśli pojawią się pytania, nasz zespół wsparcia chętnie przeprowadzi Cię przez cały proces – bez dodatkowych opłat.

Wypróbuj oba i zdecyduj

Najlepszy sposób na wybór systemu rezerwacji to samodzielne testowanie. Resos oferuje darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie, dzięki czemu możesz przetestować system w prawdziwej działalności przed podjęciem decyzji. Uruchom go obok obecnego systemu przez kilka tygodni i sprawdź, który przepływ pracy jest bardziej naturalny dla Twojego zespołu.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z TheFork

Jak Resos wypada w porównaniu z TheFork w zarządzaniu rezerwacjami?

Obie platformy skutecznie obsługują rezerwacje. Główna różnica to struktura cenowa. TheFork pobiera prowizję od rezerwacji przez ich marketplace (około €2,60 od gościa). Resos zapewnia stałe ceny od €23/miesiąc z dostępnym darmowym planem i bez prowizji od gości w żadnym planie.

Czy mogę używać Resos równolegle z TheFork?

Tak. Wiele restauracji korzysta z kilku systemów w trakcie przejścia. Ponieważ Resos ma darmowy plan, nie ma żadnego ryzyka w testowaniu go obok obecnego systemu.

Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z TheFork?

Tak. Nasze narzędzie do importu pozwala przenieść istniejące rezerwacje i informacje o gościach. Nie stracisz historii rezerwacji ani nie będziesz musiał odbudowywać bazy gości od zera.

Jakie funkcje zawiera Resos?

Resos zapewnia zarządzanie stolikami, wizualne plany sal, rezerwacje online, listę oczekujących, śledzenie niepojawiań się, opcje przedpłat, automatyczne przypomnienia SMS i e-mail oraz profile gości. Dodatkowe funkcje, takie jak integracja z Google Reserve i płatności online, są dostępne jako przystępne cenowo dodatki.

Czy stracę dostęp do sieci gości TheFork?

Resos nie prowadzi marketplace dla gości jak TheFork. Jeśli znaczna część rezerwacji pochodzi od gości odkrywających Cię przez TheFork, warto to rozważyć. Przestaniesz jednak płacić prowizję od każdego gościa – w tym od stałych klientów, którzy i tak by zarezerwowali bezpośrednio.

Jak działają ceny?

Resos oferuje darmowy plan (25 rezerwacji/miesiąc), Basic za €23/miesiąc (350 rezerwacji), Plus za €43/miesiąc (750 rezerwacji) i Unlimited za €63/miesiąc. Żadnych prowizji od gości.

Czy konfiguracja Resos jest trudna?

Większość restauracji jest gotowa do pracy w ciągu godziny. Możesz dodać plan sali, ustawić reguły rezerwacji i osadzić widget rezerwacji na swojej stronie w tym samym dniu. Bez rozmów handlowych ani długich umów.

A co z obsługą klienta?

Oferujemy szybkie, bezpłatne wsparcie dla wszystkich restauracji niezależnie od planu. Wsparcie jest wliczone w cenę – nie jest funkcją premium.

Czy Resos integruje się z TripAdvisorem?

Resos nie ma natywnej integracji z TripAdvisorem jak TheFork. Możesz nadal utrzymywać swoją obecność na TripAdvisorze osobno, używając Resos do zarządzania rezerwacjami.

Czy Resos integruje się z Google?

Tak. Integracja z Google Reserve jest dostępna jako dodatek za €7,99/miesiąc bez opłat za rezerwację. Integrujemy się również z Facebookiem i Instagramem dla rezerwacji z mediów społecznościowych.

Jak zacząć?

Zarejestruj się na resos.com i ustaw pierwsze stoliki. Proces zajmuje kilka minut, darmowy plan nie wymaga karty kredytowej.

Pomóż nam ulepszyć to porównanie

Staraliśmy się przedstawić dokładne i uczciwe porównanie Resos i TheFork. Jeśli zauważysz coś, co wymaga korekty, lub korzystałeś z obu systemów i masz spostrzeżenia do podzielenia się – chętnie posłuchamy.