Resos vs TheFork

Як і TheFork, ми керуємо бронюваннями столиків, базою гостей і запобіганням неявок. Ось у чому відрізняється структура ціноутворення. TheFork стягує комісію за кожне бронювання через їхню платформу (близько €2,60 за гостя), тоді як Resos використовує фіксовану щомісячну ціну без комісій незалежно від завантаженості.

Чим Resos відрізняється

Обидві платформи допомагають керувати бронюваннями, але Resos робить акцент на передбачуваних витратах і незалежності. Безплатний план TheFork звучить привабливо, доки ви не усвідомлюєте, що платите комісію за кожного гостя, залученого через їхню мережу. Ці збори швидко накопичуються – завантажений ресторан може витрачати сотні євро на місяць лише на комісіях.

Ми віримо в просте ціноутворення. Resos починається від €23/місяць з доступним безплатним планом. Без плати за гостя, без комісій, без сюрпризів у щомісячному рахунку.

Наш підхід до підтримки клієнтів відповідає тій самій філософії. Кожен ресторан отримує швидку, безплатну та доброзичливу підтримку – незалежно від тарифу.

«Я не міг бути щасливішим, що обрав Resos замість Resy та OpenTable. Спочатку обрав Resos через ціну, але виявилось, що він ще й просто кращий… в усіх відношеннях. Більше функцій, простіший у використанні, НАБАГАТО краща підтримка клієнтів. Не уявляю, як можна використовувати іншу систему бронювань!»

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, США

Де TheFork переважає

Будемо чесними: TheFork пропонує те, чого немає в нас. Їхній маркетплейс охоплює 20 мільйонів активних відвідувачів по всій Європі з глибокою інтеграцією в TripAdvisor. Для ресторанів у Франції, Іспанії, Італії, Бельгії та інших європейських ринках ця мережа може залучати значний трафік нових клієнтів.

Їхня програма лояльності YUMS стимулює повторні бронювання, а рекламні інструменти – спеціальні пропозиції та участь у фестивалях – можуть допомогти заповнити зали в непікові години. TheFork стверджує, що їхні відвідувачі витрачають на 14% більше за середнє та на 38% менш схильні до неявок.

Зв’язок із TripAdvisor цінний – ваш профіль у TheFork пов’язаний із вашими відгуками на TripAdvisor, утворюючи єдину онлайн-присутність. Для ресторанів, що покладаються на туристичний потік, ця видимість може мати реальне значення.

Що для вас означає купівля TheFork компанією American Express

У червні 2026 року American Express домовилася придбати TheFork у Tripadvisor за 700 мільйонів доларів, додавши його до портфоліо у сфері ресторанів, яке вже включає Resy та Tock. Очікується, що угода закриється до кінця 2026 року.

Для ресторанів практичні питання стосуються даних і незалежності. Тепер американська платіжна мережа розпоряджатиметься даними гостей, що стоять за одним із найбільших маркетплейсів бронювань Європи, а поглинання рідко роблять комісійні моделі дешевшими. Resos іде іншим шляхом: незалежна компанія з ЄС із фіксованими цінами, без комісії за гостя і без маркетплейсу між вами та вашими гостями. Ваші дані залишаються під європейським захистом даних, а стосунки з гостем залишаються вашими.

Ми детально розбираємо цю угоду тут: American Express купує TheFork: що це означає для ресторанів.

Коли Resos підходить краще

Resos добре підходить ресторанам, які:

• Хочуть передбачувані щомісячні витрати без комісій за гостя
• Отримують більшість бронювань через власний сайт, Google та постійних клієнтів
• Надають перевагу незалежності від маркетплейс-платформ
• Хочуть швидке налаштування без консультацій із менеджерами
• Цінують простоту над складністю промоакцій

Багато ресторанів виявляють, що комісійні моделі маркетплейсу працюють проти них – особливо для постійних клієнтів. Платити €2,60 кожного разу, коли постійний гість бронює через TheFork, означає, що ваші найлояльніші гості стають найдорожчими. Якщо ваші клієнти вже знають ваш ресторан, простіша система бронювань без комісій відкриття має більше сенсу.

Примітка для ресторанів Австралії

На початку 2025 року TheFork закрив свою австралійську операцію, давши користувачам лише два місяці на використання накопичених балів YUMS. Якщо вас торкнулось це закриття, Resos пропонує глобальну доступність без ризику регіональних закриттів.

Перейти простіше, ніж здається

Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Ми розробили інструмент імпорту, який спрощує міграцію з TheFork (або будь-якої іншої системи). Ви можете перенести наявні бронювання та дані гостей, щоб не починати з нуля.

Більшість ресторанів завершують міграцію за одну сесію. Якщо виникнуть запитання, наша служба підтримки з радістю проведе вас через цей процес – без додаткової плати.

Спробуйте обидві системи і вирішіть самі

Найкращий спосіб обрати між системами бронювання – спробувати їх самостійно. Resos пропонує безплатний план з 25 бронюваннями на місяць – можна протестувати систему в реальних умовах перш, ніж ухвалити рішення. Запустіть поруч із поточною системою на кілька тижнів і подивіться, який робочий процес природніший для вашого персоналу.

Часті запитання про перехід з TheFork

Як Resos порівнюється з TheFork у керуванні бронюваннями?

Обидві платформи ефективно обробляють бронювання. Основна відмінність – структура ціноутворення. TheFork стягує комісію з бронювань через маркетплейс (близько €2,60 за гостя). Resos надає фіксовані тарифи від €23/місяць з доступним безплатним тарифом і без плати за гостя на жодному плані.

Чи можна використовувати Resos паралельно з TheFork?

Так. Багато ресторанів паралельно запускають кілька систем під час перехідного періоду. Оскільки у Resos є безплатний план, тестування нічим не ризикує.

Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з TheFork?

Так. Наш інструмент імпорту дозволяє перенести наявні бронювання та дані гостей. Ви не втратите історію бронювань і не будете відновлювати базу гостей з нуля.

Які функції включає Resos?

Resos надає управління столиками, візуальні плани залу, онлайн-бронювання, управління списком очікування, відстеження неявок, опції передоплати, автоматичні SMS та email-нагадування та профілі гостей. Додаткові функції – інтеграція Google Reserve та онлайн-оплати – доступні як недорогі доповнення.

Чи втрачу я доступ до мережі відвідувачів TheFork?

Resos не керує маркетплейсом для відвідувачів, як TheFork. Якщо значні бронювання надходять від гостей, які знаходять вас через TheFork, це варто враховувати. Однак ви перестанете платити комісію за кожного гостя – включаючи постійних клієнтів, які б забронювали напряму все одно.

Як працює ціноутворення?

Resos пропонує безплатний план (25 бронювань/місяць), Basic за €23/місяць (350 бронювань), Plus за €43/місяць (750 бронювань) та Unlimited за €63/місяць. Без плати за гостя, без комісій.

Чи складно налаштувати Resos?

Більшість ресторанів починає роботу протягом години. Того ж дня можна додати план залу, налаштувати правила бронювання та вставити віджет на сайт. Жодних дзвінків із менеджерами чи тривалих контрактів.

А як щодо підтримки клієнтів?

Ми пропонуємо швидку безплатну підтримку всім ресторанам незалежно від тарифу. Підтримка включена – це не преміумна функція.

Чи є у Resos інтеграція з TripAdvisor?

Resos не має нативної інтеграції з TripAdvisor, як TheFork. Ви можете підтримувати свою присутність на TripAdvisor окремо, використовуючи Resos для управління бронюваннями.

Чи є у Resos інтеграція з Google?

Так. Інтеграція Google Reserve доступна як доповнення за €7,99/місяць без плати за бронювання. Ми також інтегруємось із Facebook та Instagram для бронювань через соцмережі.

Як розпочати?

Зареєструйтесь на resos.com і налаштуйте перші столики. Процес займає кілька хвилин – кредитна картка для безплатного плану не потрібна.

Допоможіть нам покращити це порівняння

Ми намагались представити точне та справедливе порівняння Resos і TheFork. Якщо ви помітили щось, що варто виправити, або використовували обидві системи й маєте що додати – нам цікаво почути від вас.