Resos vs TheFork

Wie TheFork übernehmen wir Tischreservierungen, Gästeverwaltung und No-Show-Prävention. Der Unterschied liegt in der Preisstruktur. TheFork erhebt Provisionen auf jede Buchung über ihre Plattform (rund €2,60 pro Gast), während Resos monatliche Pauschalpreise ohne Provisionen nutzt – unabhängig davon, wie ausgebucht Sie sind.

Was Resos anders macht

Beide Plattformen helfen bei der Reservierungsverwaltung, doch Resos setzt auf planbare Kosten und Unabhängigkeit. TheForks kostenloser Plan klingt verlockend, bis Sie feststellen, dass Sie für jede Buchung über ihr Netzwerk Provision zahlen. Diese Gebühren summieren sich schnell – ein gut gebuchtes Restaurant könnte allein durch Provisionen mehrere Hundert Euro monatlich zahlen.

Wir glauben an unkomplizierte Preisgestaltung. Resos startet ab €23/Monat mit einem kostenlosen Plan. Keine Buchungsgebühren, keine Provisionen, keine Überraschungen auf Ihrer Monatsrechnung.

Unser Kundenservice folgt der gleichen Philosophie. Jedes Restaurant erhält schnellen, kostenlosen und freundlichen Support – ob auf dem kostenlosen Plan oder Unlimited.

„Ich bin so froh, dass ich mich für Resos statt für Resy und OpenTable entschieden habe. Zunächst wählte ich Resos, weil es günstiger war – aber zu meiner Überraschung war es auch einfach besser… in jeder Hinsicht. Mehr Funktionen, einfacher zu bedienen, VIEL besserer Kundensupport. Ich kann mir kein anderes Reservierungssystem mehr vorstellen!”

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, USA

Wo TheFork punktet

Fairerweise muss man sagen: TheFork bietet Dinge, die wir nicht haben. Ihr Marktplatz erreicht 20 Millionen aktive Gäste in Europa, mit tiefer Integration in TripAdvisor. Für Restaurants in Frankreich, Spanien, Italien, Belgien und anderen europäischen Märkten kann dieses Netzwerk erheblichen Discovery-Traffic generieren.

Ihr YUMS-Treueprogramm fördert Wiederholungsbuchungen, und Werbewerkzeuge wie Sonderangebote und Festival-Teilnahme können helfen, Tische in ruhigen Stunden zu füllen. TheFork behauptet, ihre Gäste geben 14% mehr aus als der Durchschnitt und sind 38% weniger wahrscheinlich, nicht zu erscheinen.

Die TripAdvisor-Verbindung ist wertvoll – Ihr TheFork-Profil verlinkt auf Ihre TripAdvisor-Bewertungen und schafft eine einheitliche Online-Präsenz. Für Restaurants, die auf Touristenverkehr angewiesen sind, kann diese Sichtbarkeit echten Mehrwert bieten.

Was die Übernahme von TheFork durch American Express für Sie bedeutet

Im Juni 2026 hat sich American Express darauf geeinigt, TheFork für 700 Millionen US-Dollar von Tripadvisor zu übernehmen und es einem Gastronomie-Portfolio hinzuzufügen, das bereits Resy und Tock umfasst. Der Abschluss des Deals wird bis Ende 2026 erwartet.

Für Restaurants drehen sich die praktischen Fragen um Daten und Unabhängigkeit. Ein US-Zahlungsnetzwerk verwaltet künftig die Gästedaten hinter einem der größten Reservierungsmarktplätze Europas, und Übernahmen machen Provisionsmodelle nur selten günstiger. Resos geht einen anderen Weg: ein unabhängiges, in der EU ansässiges Unternehmen mit Pauschalpreisen, ohne Provision pro Gast und ohne Marktplatz zwischen Ihnen und Ihren Gästen. Ihre Daten bleiben unter europäischem Datenschutz, und die Gästebeziehung bleibt Ihre.

Den Deal schlüsseln wir hier ausführlich auf: American Express kauft TheFork: Was Restaurants jetzt wissen sollten.

Wann Resos die bessere Wahl sein könnte

Resos eignet sich gut für Restaurants, die:

• Planbare monatliche Kosten ohne Buchungsprovisionen wünschen
• Die meisten Buchungen über ihre eigene Website, Google und Stammgäste erhalten
• Unabhängigkeit von Marktplatz-Plattformen bevorzugen
• Schnelle Einrichtung ohne Verkaufsberatungen wünschen
• Einfachheit gegenüber Werbungs-Komplexität schätzen

Viele Restaurants stellen fest, dass Marktplatz-Provisionsmodelle gegen ihre Interessen arbeiten – besonders bei Stammgästen. €2,60 jedes Mal zu zahlen, wenn ein Stammgast über TheFork bucht, bedeutet, dass Ihre treuesten Gäste zu Ihren teuersten werden. Wenn Ihre Kunden Ihr Restaurant bereits kennen, macht ein einfacheres Buchungssystem ohne Discovery-Gebühren mehr Sinn.

Ein Hinweis für australische Restaurants

TheFork hat seinen australischen Betrieb Anfang 2025 eingestellt und den Nutzern nur zwei Monate gegeben, um gesammelte YUMS-Punkte einzulösen. Wenn Sie von dieser Schließung betroffen waren, bietet Resos globale Verfügbarkeit ohne das Risiko regionaler Abschaltungen.

Der Wechsel ist einfacher als gedacht

Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das die Migration von TheFork (oder einem anderen System) unkompliziert macht. Sie können Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen übertragen, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen.

Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Bei Fragen hilft unser Support-Team gerne weiter – ohne Aufpreis.

Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst

Der beste Weg, zwischen Reservierungssystemen zu wählen, ist der eigene Vergleich. Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat, sodass Sie das System mit echtem Betrieb testen können, bevor Sie sich festlegen. Lassen Sie es einige Wochen parallel zu Ihrem aktuellen System laufen und prüfen Sie, welcher Workflow sich für Ihr Team natürlicher anfühlt.

Häufige Fragen zum Wechsel von TheFork

Wie vergleicht sich Resos mit TheFork bei der Reservierungsverwaltung?

Beide Plattformen verwalten Reservierungen effektiv. Der wesentliche Unterschied liegt in der Preisstruktur. TheFork erhebt Provisionen auf Buchungen über ihren Marktplatz (rund €2,60 pro Gast). Resos bietet Pauschalpreise ab €23/Monat mit einer verfügbaren kostenlosen Stufe und ohne Buchungsgebühren auf irgendeinem Plan.

Kann ich Resos parallel zu TheFork nutzen?

Ja. Viele Restaurants betreiben während einer Übergangsphase mehrere Systeme. Da Resos einen kostenlosen Plan bietet, gibt es kein Risiko, es parallel zu Ihrem aktuellen System zu testen.

Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von TheFork importieren?

Ja. Unser Import-Tool ermöglicht es, Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen zu übertragen. Sie verlieren weder Ihre Buchungshistorie noch müssen Sie Ihre Gastdatenbank von Grund auf neu aufbauen.

Welche Funktionen bietet Resos?

Resos bietet Tischverwaltung, visuelle Grundrisse, Online-Buchungen, Wartelistenverwaltung, No-Show-Tracking, Vorauszahlungsoptionen, automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen und Gastprofile. Zusatzfunktionen wie Google Reserve-Integration und Online-Zahlungen sind als günstige Erweiterungen verfügbar.

Verliere ich den Zugang zu TheForks Gästenetzwerk?

Resos betreibt keinen Gäste-Marktplatz wie TheFork. Wenn erhebliche Buchungen von Gästen stammen, die Sie über TheFork entdecken, sollten Sie das berücksichtigen. Sie hören jedoch auf, für jeden Gast Provision zu zahlen – einschließlich Stammgäste, die ohnehin direkt buchen würden.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Resos bietet einen kostenlosen Plan (25 Buchungen/Monat), Basic bei €23/Monat (350 Buchungen), Plus bei €43/Monat (750 Buchungen) und Unlimited bei €63/Monat. Keine Buchungsgebühren, keine Provisionen.

Ist die Einrichtung von Resos aufwendig?

Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit. Sie können Ihren Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Buchungs-Widget am selben Tag in Ihre Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch, kein langer Vertrag erforderlich.

Wie ist der Kundenservice?

Wir bieten schnellen, kostenlosen Support für alle Restaurants – unabhängig vom Tarif. Support ist inklusive – kein Premium-Feature.

Integriert sich Resos mit TripAdvisor?

Resos hat keine native TripAdvisor-Integration wie TheFork. Sie können Ihre TripAdvisor-Präsenz separat pflegen und gleichzeitig Resos für die Reservierungsverwaltung nutzen.

Integriert sich Resos mit Google?

Ja. Google Reserve-Integration ist als Erweiterung für €7,99/Monat ohne Buchungsgebühren verfügbar. Wir integrieren auch Facebook und Instagram für Social-Bookings.

Wie fange ich an?

Registrieren Sie sich unter resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten – für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich.

Helfen Sie uns, diesen Vergleich zu verbessern

Wir haben versucht, einen genauen und fairen Vergleich zwischen Resos und TheFork zu erstellen. Wenn Sie etwas entdecken, das korrigiert werden sollte, oder wenn Sie beide Systeme genutzt haben und Einblicke teilen möchten, freuen wir uns über Ihr Feedback.