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Wie EatApp übernehmen wir Tischreservierungen, Gästeverwaltung, No-Show-Prävention und automatisierte Kommunikation – ganz ohne Buchungsgebühren. Der Unterschied liegt in unserem Ansatz bei der Preisgestaltung und den Zusatzfunktionen. Bei EatApp sind viele wesentliche Features mit zusätzlichen Kosten verbunden: POS-Integration für $89/Monat, Telefonintegration für $25/Monat, Online-Warteliste für $19/Monat und Vorauszahlungen ebenfalls für $19/Monat. Google- und TripAdvisor-Buchungen kosten zusätzlich $2 pro Gast. Resos ist von Grund auf erschwinglich konzipiert – optionale Erweiterungen liegen zwischen €3,99 und €11,99/Monat.
Was Resos anders macht
Beide Plattformen helfen Ihnen bei der Reservierungsverwaltung ohne Buchungsprovisionen, doch Resos setzt auf transparente Preise statt auf ein System aus einzeln abzurechnenden Zusatzfunktionen. Im direkten Vergleich: EatApp Basic bei $129/Monat und Resos Basic bei €23/Monat bieten beide unbegrenzte Buchungskapazitäten – aber bei EatApp erfordert vergleichbarer Funktionsumfang in der Regel mehrere kostenpflichtige Erweiterungen.
Wir glauben auch an eine unkomplizierte Einrichtung. Während EatApp tiefe CRM-Funktionen und Enterprise-Features bietet, braucht nicht jedes Restaurant diese Komplexität. Resos ist innerhalb von Minuten einsatzbereit – mit einer Oberfläche, die Mitarbeiter in Minuten erlernen, nicht in Tagen. Kein langes Onboarding erforderlich.
Unser Ansatz beim Kundenservice folgt der gleichen Philosophie. Jedes Restaurant erhält schnellen, kostenlosen und freundlichen Support – egal ob auf dem Gratis- oder dem Unlimited-Plan. EatApp-Support operiert hauptsächlich aus europäischen und nahöstlichen Zeitzonen, was für Restaurants in anderen Regionen längere Wartezeiten bedeuten kann.
„Ich wollte etwas Erschwingliches mit allen Funktionen, die ich brauche – ohne versteckte Gebühren. Resos hatte alles, wonach ich gesucht habe.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Wo EatApp punktet
Fairerweise muss man sagen: EatApp bietet Funktionen, die wir nicht haben. Ihr CRM ist besonders leistungsstark – es verfolgt Ausgaben, Präferenzen und Besuchshistorie der Gäste über mehrere Standorte hinweg mit detailliertem Tagging und Segmentierung. Für Hotelrestaurants, die PMS-Integration benötigen, um die Verpflegung von Hotelgästen zu verwalten, ist EatApp mit seinen Partnerschaften zu großen Hospitality-Gruppen eine natürliche Wahl.
EatApp funktioniert zudem auf allen Gerätetypen – iPhone, Android, Webbrowser und iPad – und bietet so Flexibilität, die manche Plattformen vermissen lassen. Die direkten Integrationen mit Google und TripAdvisor können die Sichtbarkeit steigern, wobei für diese Buchungen jedoch Gebühren pro Gast anfallen.
Für Restaurant-Gruppen mit mehreren Standorten oder Hotel-F&B-Betriebe, die Enterprise-Gastprofile, Marketing-Automatisierung und standortübergreifende Datenbanken benötigen, kann der umfassende Funktionsumfang von EatApp die höheren Gesamtkosten rechtfertigen.
Wann Resos die bessere Wahl sein könnte
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- Planbare monatliche Kosten wünschen
- Ein System bevorzugen, das schnell erlernbar und einfach für Mitarbeiter ist
- Keine Hotel-PMS-Integration oder Enterprise-CRM-Tiefe benötigen
- Einen kostenlosen Plan zum Testen suchen (Resos bietet 25 Buchungen/Monat gratis)
- Günstige Erweiterungen wünschen (€3,99–€11,99/Monat gegenüber $19–$89/Monat)
- Support zu ihren lokalen Geschäftszeiten schätzen
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das die Migration von EatApp (oder einem anderen System) unkompliziert macht. Sie können Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen übertragen, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen. Ihre Stammgäste bleiben im System, ihre Präferenzen erhalten, und Ihr Team behält den Kontext für einen exzellenten Service.
Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Bei Fragen hilft unser Support-Team gerne weiter – ohne Aufpreis, ohne Premium-Supportplan.
Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst
Der beste Weg, zwischen Reservierungssystemen zu wählen, ist der eigene Vergleich. EatApp bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase, Resos hat einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat – zeitlich unbegrenzt, ohne Kreditkarte. Lassen Sie beide Systeme parallel zu Ihrem aktuellen Betrieb laufen und prüfen Sie, welcher Workflow sich für Ihr Team natürlicher anfühlt.
Viele Restaurants stellen fest, dass Resos’ Einfachheit Mitarbeitern einen schnelleren Einstieg ermöglicht. Wenn jemand eine Buchung prüfen oder die Warteliste verwalten möchte, geht das ganz ohne aufwendiges Training. Die Oberfläche führt intuitiv durch den Prozess.
Häufige Fragen zum Wechsel von EatApp
Wie vergleicht sich Resos mit EatApp bei der Reservierungsverwaltung?
Beide Plattformen verwalten Reservierungen ohne Buchungsprovisionen bei Direktbuchungen. Die wesentlichen Unterschiede liegen in der Preisstruktur und der Funktionstiefe. EatApp bietet umfangreiche CRM- und Enterprise-Tools, berechnet aber viele Funktionen separat ($89/Monat für POS-Integration, $19/Monat für Warteliste usw.). Resos setzt auf Einfachheit mit günstigeren Grundpreisen und Erweiterungen. Beide umfassen Tischverwaltung, automatische Erinnerungen und Gastkommunikationstools.
Kann ich Resos parallel zu EatApp nutzen?
Ja. Viele Restaurants betreiben während einer Übergangsphase mehrere Systeme oder vergleichen Workflows. Da Resos einen kostenlosen Plan bietet, gibt es kein Risiko, es parallel zu Ihrem aktuellen System zu testen.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von EatApp importieren?
Ja. Unser Import-Tool ermöglicht es, Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen von EatApp oder anderen Systemen zu übertragen. Sie verlieren weder Ihre Buchungshistorie noch müssen Sie Ihre Gastdatenbank von Grund auf neu aufbauen.
Welche Funktionen bietet Resos?
Resos umfasst Tischverwaltung, visuelle Grundrisse, Online-Buchungen, Wartelistenverwaltung, No-Show-Tracking, Vorauszahlungsoptionen, automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Gastprofile, Google Reserve-Integration und mehrsprachigen Support. Einige erweiterte Funktionen sind als optionale Erweiterungen verfügbar.
Wie vergleichen sich die Preise?
EatApps Basic-Plan kostet $129/Monat für unbegrenzte Buchungen, mit Aufpreisen für POS ($89/Monat), Telefonintegration ($25/Monat), Warteliste ($19/Monat) und Vorauszahlungen ($19/Monat). Resos bietet einen kostenlosen Plan (25 Buchungen/Monat), Basic ab €23/Monat (350 Buchungen), Plus ab €43/Monat (750 Buchungen) und Unlimited ab €63/Monat. Optionale Erweiterungen liegen zwischen €3,99 und €11,99/Monat.
Ist die Einrichtung von Resos aufwendig?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit. Sie können Ihren Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Buchungs-Widget am selben Tag in Ihre Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch, kein langer Vertrag, kein komplexes Onboarding erforderlich.
Wie ist der Kundenservice?
Wir bieten schnellen, kostenlosen Support für alle Restaurants – unabhängig vom Tarif. Unser Team nimmt sich Zeit, Ihre konkreten Bedürfnisse zu verstehen, anstatt Sie auf die Dokumentation zu verweisen. Anders als EatApps Support, der hauptsächlich aus europäischen/nahöstlichen Zeitzonen operiert, streben wir unabhängig von Ihrem Standort schnelle Reaktionszeiten an.
Hat Resos Google- und TripAdvisor-Integration wie EatApp?
Resos integriert sich mit Reserve with Google, sodass Gäste direkt über Google Suche und Google Maps buchen können. Dies ist als Erweiterung für €7,99/Monat verfügbar – gegenüber EatApps $2-pro-Gast-Gebühr, die sich bei hohem Buchungsvolumen schnell summiert. Wir integrieren auch Facebook und Instagram für Social-Bookings.
Funktioniert Resos für Hotelrestaurants?
Resos eignet sich gut für unabhängige Restaurants und kleine Gruppen. Für komplexe Hotel-F&B-Betriebe, die PMS-Integration und standortübergreifende Gastdatenbanken benötigen, könnten EatApps Enterprise-Funktionen besser geeignet sein.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich unter resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten – für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich. Sie sind bereits hier – warum es nicht gleich ausprobieren?
