In this article
Kuten EatApp, hoidamme pöytävaraukset, asiakashallinnan, no-show-eston ja automaattiviestinnän – ilman cover-kohtaisia maksuja. Erona on hinnoittelumallimme ja lisäosien hinnoittelu. EatAppissa monet olennaiset ominaisuudet maksavat erikseen: kassajärjestelmäintegraatio 89 $/kk, puhelinintegraatio 25 $/kk, online-jonotus 19 $/kk ja ennakkomaksut 19 $/kk lisää. Google- ja TripAdvisor-varaukset lisäävät 2 $/cover päälle. Resos on suunniteltu edulliseksi alusta asti – valinnaiset lisäosat maksavat 3,99–11,99 €/kk.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Molemmat alustat auttavat hallitsemaan varauksia ilman cover-kohtaisia provisioita, mutta Resos painottaa läpinäkyvää hinnoittelua à la carte -ominaisuuksien sijaan. Kun vertaat perussuunnitelmia, EatAppin Basic 129 $/kk ja Resos Basic €23/kk tarjoavat molemmat rajoittamattomat varausmahdollisuudet – mutta vastaavan toiminnallisuuden saaminen EatAppista vaatii usein useita maksullisia lisäosia.
Uskomme myös suoraviivaiseen käyttöönottoon. Vaikka EatApp tarjoaa syvää CRM-toiminnallisuutta ja yritystasoisia ominaisuuksia, sellainen monimutkaisuus ei ole tarpeen jokaiselle ravintolalle. Resos saa sinut liikkeelle nopeasti – käyttöliittymä on sellainen, jonka henkilökunta oppii minuuteissa, ei päivissä. Pitkiä käyttöönottosessioita ei tarvita.
Asiakaspalvelumme noudattaa samaa filosofiaa. Jokainen ravintola saa nopean, ilmaisen ja ystävällisen tuen – olipa käytössä ilmainen suunnitelma tai rajoittamaton. EatAppin tuki toimii pääasiassa Euroopan ja Lähi-idän aikavyöhykkeillä, mikä voi tarkoittaa viivästyneitä vastauksia muilla alueilla toimiville ravintoloille.
“Halusin jotain edullista, jossa on kaikki tarvitsemani ominaisuudet ilman piilomaksuja. Resosissa oli kaikki mitä etsin.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Missä EatApp loistaa
Ollaan rehellisiä: EatApp tarjoaa ominaisuuksia, joita meillä ei ole. Heidän CRM-järjestelmänsä on syvä – se seuraa asiakkaiden kulutusta, mieltymyksiä ja vierailuhistoriaa useissa toimipisteissä yksityiskohtaisella merkinnällä ja segmentoinnilla. Hotelliravintolat, jotka tarvitsevat PMS-integraation hotellivieraiden ruokailun seurantaan, hyötyvät EatAppin kumppanuuksista suurten majoitusalan toimijoiden kanssa.
EatApp toimii myös kaikilla laitetyypeillä – iPhone, Android, selaimet ja iPad – tarjoten joustavuuden, jota kaikki alustat eivät tarjoa. Heidän suorat integraationsa Googleen ja TripAdvisoriin voivat kasvattaa näkyvyyttä, vaikka näistä varauksista veloitetaankin cover-kohtainen maksu.
Useita toimipisteitä käyttäville ravintoloille tai hotellin F&B-toiminnoille, jotka tarvitsevat yritystason asiakasprofiileja, markkinointiautomaatiota ja monen toimipisteen tietokantoja, EatAppin kattava ominaisuuspaketti voi oikeuttaa korkeamman kokonaiskustannuksen.
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Haluavat ennakoitavat kuukausikustannukset
- Suosivat järjestelmää, joka on nopea oppia ja helppo henkilökunnalle käyttää
- Eivät tarvitse hotellin PMS-integraatiota tai yritystason CRM-syvyyttä
- Tarvitsevat ilmaisen suunnitelman kunnollista testausta varten (Resos tarjoaa 25 varausta/kk ilmaiseksi)
- Haluavat edullisia lisäosia (3,99–11,99 €/kk vs. 19–89 $/kk)
- Arvostavat tukea oman liiketoiminta-aikansa aikana
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuuko varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tekee siirtymisestä EatAppista (tai mistä tahansa muusta järjestelmästä) suoraviivaista. Voit tuoda olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Kanta-asiakkaasi pysyvät järjestelmässä mieltymyksineen, ja tiimisi säilyttää kontekstin, jota tarvitaan erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos kohtaat kysymyksiä, tukitiimimme auttaa mielellään – ei lisämaksuja, ei premium-tukirajaa.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Paras tapa päättää varausjärjestelmien välillä on kokeilla niitä itse. EatApp tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeilun, ja Resosilla on ilmainen suunnitelma 25 varauksella kuukaudessa – ei aikarajaa, ei luottokorttia. Aja ne nykyisen asennuksesi rinnalla ja katso, kumpi työnkulku tuntuu luontevammalta tiimillesi.
Monet ravintolat huomaavat, että Resos auttaa henkilökuntaa pääsemään vauhtiin nopeammin. Kun joku täytyy tarkistaa varaus tai hallita jonotuslistaa, se onnistuu ilman laajaa koulutusta. Käyttöliittymä ohjaa heitä prosessin läpi luontevasti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä EatAppista siirtymisestä
Miten Resos vertautuu EatAppiin varausten hallinnassa?
Molemmat alustat käsittelevät varauksia ilman cover-kohtaisia provisioita suorissa varauksissa. Suurimmat erot ovat hinnoittelurakenne ja ominaisuussyvyys. EatApp tarjoaa laajan CRM:n ja yritystyökalut, mutta veloittaa monista ominaisuuksista erikseen (kassaintegraatio 89 $/kk, jonotus 19 $/kk jne.). Resos keskittyy yksinkertaisuuteen edullisemmalla perushinnoittelulla. Molemmat sisältävät pöydänhallinnan, automaattiset muistutukset ja asiakasviestintätyökalut.
Voinko käyttää Resosta EatAppin rinnalla?
Kyllä. Monet ravintolat käyttävät useita järjestelmiä siirtymäaikana tai työnkulkujen vertailemiseksi. Koska Resosilla on ilmainen suunnitelma, sen kokeileminen nykyisen asennuksesi rinnalla on riskitöntä.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot EatAppista?
Kyllä. Tuontityökalumme avulla voit siirtää olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot EatAppista tai muista järjestelmistä. Et menetä varaushistoriaasi tai joudu rakentamaan asiakastietokantaasi alusta alkaen.
Mitä ominaisuuksia Resos sisältää?
Resos tarjoaa pöydänhallinnan, visuaaliset pohjapiirrokset, online-varaukset, jonotuslistanhallinnan, no-show-seurannan, ennakkomaksuvaihtoehdon, automaattiset SMS- ja sähköpostimuistutukset, asiakasprofiilit, Google Reserve -integraation ja monikielisen tuen. Jotkut lisäominaisuudet ovat saatavilla valinnaisina lisäosina.
Miten hinnoittelu vertautuu?
EatAppin Basic-suunnitelma on 129 $/kk rajoittamattomille coverseille, lisäosina kassaintegraatio (89 $/kk), puhelinintegraatio (25 $/kk), jonotus (19 $/kk) ja ennakkomaksut (19 $/kk). Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman (25 varausta/kk), Basic €23/kk (350 varausta), Plus €43/kk (750 varausta) ja Unlimited €63/kk. Valinnaiset lisäosat maksavat 3,99–11,99 €/kk.
Onko Resos vaikea ottaa käyttöön?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa. Voit lisätä pohjapiirroksen, asettaa varaussäännöt ja upottaa varauswidgetin verkkosivustollesi samana päivänä. Ei myyntipuheluita, pitkiä sopimuksia tai monimutkaista käyttöönottoa.
Entä asiakastuki?
Tarjoamme nopeaa, ilmaista tukea kaikille ravintoloille suunnitelmasta riippumatta. Tiimimme paneutuu erityiseen tilanteeseesi sen sijaan, että osoittaisi sinut dokumentaatioon. Toisin kuin EatAppin tuki, joka toimii Euroopan/Lähi-idän aikavyöhykkeillä, pyrimme vastaamaan nopeasti sijainnistasi riippumatta.
Onko Resosilla Google- ja TripAdvisor-integraatio kuten EatAppilla?
Resos integroituu Reserve with Googleen, jolloin asiakkaat voivat varata suoraan Google-hausta ja Google Mapsista. Tämä on saatavilla lisäosana 7,99 €/kk – verrattuna EatAppin 2 $/cover-maksuun, joka voi kasvaa nopeasti volyymin myötä. Integroimme myös Facebookin ja Instagramin sosiaalisia varauksia varten.
Toimiiko Resos hotelliravintolissa?
Resos sopii hyvin yksittäisille ravintoloille ja pienille ryhmille. Monimutkaisille hotellin F&B-toiminnoille, jotka vaativat PMS-integraatiota ja usean toimipisteen asiakastietokantoja, EatAppin yritystason ominaisuudet voivat olla sopivampia.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com ja perusta ensimmäiset pöytäsi. Prosessi vie muutaman minuutin, luottokorttia ei tarvita ilmaiseen suunnitelmaan. Olet jo täällä – mikset kokeilisi?
