In this article
Resos-ისა და EatApp-ის მსგავსად ვმართავთ სადგომების დაჯავშნას, სტუმრების მართვას, no-show-ის პრევენციას და ავტომატურ კომუნიკაციას – ყოველი დაჯდომის საფასურის (per-cover) გარეშე. განსხვავება კი ფასების მიდგომასა და დამატებებშია. EatApp-ში ძირითადი ფუნქციები ხშირად ცალკე ფასდება: POS ინტეგრაცია $89/თვეში, სატელეფონო ინტეგრაცია $25/თვეში, ონლაინ მოლოდინის სია $19/თვეში, წინასწარი გადახდა კი კიდევ $19/თვეში. Google-ისა და TripAdvisor-ის ჯავშნები ამას კიდევ $2-ს ემატება თითო ადგილზე. Resos თავიდანვე ხელმისაწვდომ ფასებზეა ორიენტირებული – სურვილისამებრ დამატებები €3.99-დან €11.99/თვეში ღირს.
რით განსხვავდება Resos
ორივე პლატფორმა გეხმარება ჯავშნების მართვაში ყოველი სტუმრის საკომისიოს გარეშე, თუმცა Resos გამჭვირვალე ფასებს ანიჭებს უპირატესობას ა-ლა-კარტის სტილის ფუნქციების დამატებაზე. თუ საბაზო გეგმებს შეადარებ, EatApp Basic ($129/თვეში) და Resos Basic (€23/თვეში) ორივე უზღვავ ჯავშნებს გვთავაზობს – მაგრამ EatApp-ისგან შედარებულ ფუნქციონალს ხშირად რამდენიმე ფასიანი დამატება სჭირდება.
ჩვენ ასევე გვჯერა მარტივი დაყენებისა. EatApp-ს სიღრმისეული CRM და ენტერპრაიზ ფუნქციები აქვს, მაგრამ ეს სირთულე ყველა რესტორანს არ სჭირდება. Resos სწრაფად გაგაშვებს – პერსონალი სისტემას წუთებში ისწავლის, არა დღეებში. გახანგრძლივებული ონბორდინგი არ გჭირდება.
ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურებაც იგივე ფილოსოფიით მუშაობს. ყველა რესტორანს უფასო, სწრაფი და მეგობრული მხარდაჭერა ეკუთვნის – უფასო გეგმაზე იყო თუ Unlimited-ზე. EatApp-ის მხარდაჭერა ევროპისა და ახლო აღმოსავლეთის სამუშაო საათებში ფუნქციონირებს, რაც სხვა რეგიონის რესტორნებისთვის პასუხის დაყოვნებას ნიშნავს.
“მინდოდა რაღაც ხელმისაწვდომი, სრული ფუნქციებით, ფარული გადასახადების გარეშე. Resos-ში ზუსტად ის ვიპოვე, რასაც ვეძებდი.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
სად ანათებს EatApp
გავიყოთ პატიოსნად: EatApp-ს ისეთი შესაძლებლობები აქვს, რომლებიც ჩვენ არ გვაქვს. მათი CRM ღრმაა – ჩანაწერები სტუმრების ხარჯებზე, პრეფერენციებსა და ვიზიტების ისტორიაზე რამდენიმე ობიექტის მასშტაბით, დეტალური თეგებითა და სეგმენტაციით. სასტუმრო რესტორნებისთვის, რომლებსაც PMS ინტეგრაცია სჭირდება სასტუმრო სტუმრების სადინე გამოცდილების გასათვალისწინებლად, EatApp-ის პარტნიორობა ძირითად სასტუმრო ჯგუფებთან ბუნებრივი არჩევანია.
EatApp ასევე მუშაობს ყველა მოწყობილობაზე – iPhone, Android, ვებ-ბრაუზერი და iPad – რაც მოქნილობას სძენს. Google-ისა და TripAdvisor-ის პირდაპირი ინტეგრაციები შეიძლება ახალ სტუმრებამდე მიგვიყვანოს, თუმცა ამ ჯავშნებს per-cover გადასახადები ახლავს.
მრავალ-ობიექტიანი რესტორნების ჯგუფებისთვის ან სასტუმრო კვების ოპერაციებისთვის, რომლებსაც ენტერპრაიზ-კლასის სტუმრის პროფილები, მარკეტინგის ავტომატიზაცია და ობიექტებს შორის მონაცემთა ბაზები სჭირდებათ – EatApp-ის ყოვლისმომცველი ფუნქციონალი შეიძლება გამართლებული იყოს.
როდის შეიძლება Resos უკეთესი არჩევანი იყოს
Resos კარგად მუშაობს რესტორნებისთვის, რომლებსაც:
- სურთ სტაბილური ყოველთვიური ხარჯები
- ამჯობინებენ სისტემას, რომლის სწავლაც სწრაფია და პერსონალისთვის მარტივია
- არ სჭირდებათ სასტუმროს PMS ინტეგრაცია ან ენტერპრაიზ CRM სიღრმე
- უნდათ სისტემის სათანადო გამოცდა უფასო გეგმით (Resos გთავაზობს 25 ჯავშანს/თვეში)
- ეძებენ ხელმისაწვდომ დამატებებს (€3.99–€11.99/თვეში vs. $19–$89/თვეში)
- აფასებენ მხარდაჭერას საკუთარი სამუშაო საათების განმავლობაში
გადასვლა უფრო მარტივია, ვიდრე ფიქრობ
გაწუხებს ჯავშნების ისტორიისა და სტუმრების მონაცემების დაკარგვა? ჩვენ შევქმენით იმპორტის ინსტრუმენტი, რომელიც EatApp-იდან (ან სხვა ნებისმიერი სისტემიდან) გადასვლას უბრალო პროცედურად აქცევს. შეგიძლია გადაიტანო შენი არსებული ჯავშნები და სტუმრების ინფორმაცია, ისე რომ ნულიდან დაწყება არ მოგიწიოს. შენი ლოიალური სტუმრები სისტემაში რჩებიან მათი პრეფერენციებით, პერსონალს კი სჭირდება კონტექსტი შესანიშნავი სერვისის გასაწევად.
მიგრაციას რესტორნების უმეტესობა ერთ სესიაში ასრულებს. კითხვები გაგიჩნდება? ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი სიამოვნებით დაგეხმარება – დამატებითი გადასახადის გარეშე.
სცადე ორივე და ნახე, რა გაგიხერხდება
ნებისმიერი ჯავშნის სისტემის შეფასების საუკეთესო გზა – სცადო საკუთარი ხელით. EatApp გვთავაზობს 14-დღიან უფასო საცდელ პერიოდს, Resos-ს კი უფასო გეგმა აქვს 25 ჯავშნით თვეში – ვადის გარეშე, ბარათის მოთხოვნის გარეშე. გაუშვი შენი ამჟამინდელი სისტემის გვერდით და ნახე, რომელი სამუშაო პროცესი უფრო ბუნებრივია გუნდისთვის.
ბევრი რესტორანი აღნიშნავს, რომ Resos-ის სიმარტივე პერსონალს სწრაფ ადაპტაციაში ეხმარება. ჯავშნის შემოწმება ან მოლოდინის სიის მართვა – ყველაფერი ინტუიტიურია.
ხშირად დასმული კითხვები EatApp-იდან გადასვლის შესახებ
როგორ შეედრება Resos EatApp-ს ჯავშნების მართვაში?
ორივე პლატფორმა პირდაპირი ჯავშნებიდან per-cover საკომისიოს გარეშე ამუშავებს ჯავშნებს. მთავარი განსხვავება ფასების სტრუქტურასა და ფუნქციონალის სიღრმეშია. EatApp სთავაზობს სიღრმისეულ CRM-ს და ენტერპრაიზ ხელსაწყოებს, მაგრამ ბევრ ფუნქციაზე ცალკე იხდი ($89/თვეში POS ინტეგრაციაზე, $19/თვეში მოლოდინის სიაზე და სხვ.). Resos ფოკუსირებულია სიმარტივეზე უფრო ხელმისაწვდომი საბაზო ფასებითა და დამატებებით.
შემიძლია Resos EatApp-ის გვერდით გამოვიყენო?
დიახ. ბევრი რესტორანი გარდამავალ პერიოდში ორ სისტემას ერთდროულად ატარებს. Resos-ს უფასო გეგმა აქვს, ამიტომ არანაირი რისკი არ არის.
შემიძლია ჩემი ჯავშნები და სტუმრების მონაცემები EatApp-იდან გადმოვიტანო?
დიახ. ჩვენი იმპორტის ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევს EatApp-იდან ან სხვა სისტემიდან შენი ჯავშნებისა და სტუმრების ინფორმაციის გადმოტანა. ჯავშნების ისტორია არ დაიკარგება.
რა ფუნქციებია Resos-ში?
Resos სთავაზობს: მაგიდების მართვას, ვიზუალურ სართულის გეგმას, ონლაინ ჯავშნებს, მოლოდინის სიის მართვას, no-show-ის თვალყურის დევნებას, წინასწარი გადახდის ვარიანტებს, SMS და ელ-ფოსტის ავტომატურ შეხსენებებს, სტუმრების პროფილებს, Google Reserve ინტეგრაციას და მრავალენოვან მხარდაჭერას. ზოგი გაფართოებული ფუნქცია ცალკე დამატებად არის ხელმისაწვდომი.
როგორია ფასები?
EatApp Basic – $129/თვეში, POS დამატება $89/თვეში, სატელეფონო ინტეგრაცია $25/თვეში, მოლოდინის სია $19/თვეში, წინასწარი გადახდა $19/თვეში. Resos: უფასო გეგმა (25 ჯავშანი/თვეში), Basic – €23/თვეში (350 ჯავშანი), Plus – €43/თვეში (750 ჯავშანი), Unlimited – €63/თვეში. სურვილისამებრ დამატებები €3.99–€11.99/თვეში.
რთულია Resos-ის დაყენება?
რესტორნების უმეტესობა ერთ საათში გაშვების მდგომარეობაშია. სართულის გეგმის დამატება, ჯავშნის წესების დაყენება და ვებსაიტზე ჯავშნის ვიჯეტის ჩასმა – ამ ყველაფერს ერთ დღეს ასრულებ. გაყიდვების ზარები, ხანგრძლივი კონტრაქტები ან რთული ონბორდინგი – არ გჭირდება.
მხარდაჭერის შესახებ?
ჩვენ ყველა რესტორანს ვთავაზობთ სწრაფ, უფასო მხარდაჭერას – გეგმის მიუხედავად. ჩვენი გუნდი ვიზრუნებს შენს კონკრეტულ სიტუაციაზე, ნაცვლად დოკუმენტაციაზე გამოგზავნისა.
Resos-ს Google და TripAdvisor ინტეგრაცია აქვს EatApp-ის მსგავსად?
Resos ინტეგრირდება Reserve with Google-თან, რაც სტუმრებს Google Search-ისა და Google Maps-ის პირდაპირ ჯავშნის საშუალებას აძლევს. ეს ხელმისაწვდომია €7.99/თვეში – EatApp-ის $2 per-cover საფასურის ნაცვლად, რომელიც მოცულობის ზრდასთან ერთად სწრაფად გროვდება. ასევე ვინტეგრირდებით Facebook-თან და Instagram-თან.
Resos სასტუმრო რესტორნებისთვის ვარგა?
Resos კარგად მუშაობს დამოუკიდებელი რესტორნებისა და მცირე ჯგუფებისთვის. PMS ინტეგრაციის მოთხოვნილი სასტუმრო კვების ოპერაციებისთვის, EatApp-ის ენტერპრაიზ ფუნქციები შეიძლება უფრო შესაფერისი იყოს.
როგორ დავიწყო?
დარეგისტრირდი resos.com-ზე და დაამატე პირველი მაგიდები. პროცესი რამდენიმე წუთს სჭირდება, ბარათი არ გჭირდება უფასო გეგმაზე. უკვე აქ ხარ – რატომ არ სცადო?
