In dit artikel
Net als Eat App regelen we tafelreserveringen, gastenbeheer, minder no-shows en automatische berichten – allemaal zonder kosten per gast. Het verschil zit in hoe we met prijzen en add-ons omgaan. Bij Eat App kosten belangrijke functies vaak extra: een kassakoppeling is $89 per maand, een telefoonkoppeling $25 per maand, een online wachtlijst $19 per maand en vooruitbetalingen nog eens $19 per maand. Voor reserveringen via Google en TripAdvisor komt daar $2 per gast bovenop. Resos is vanaf het begin betaalbaar gemaakt, met optionele add-ons van € 3,99 tot € 11,99 per maand.
Wat Resos anders maakt
Met beide systemen beheer je reserveringen zonder commissie per gast, maar Resos kiest voor duidelijke prijzen in plaats van losse functies die je stapelt. Vergelijk je de basisabonnementen, dan bieden Eat App Basic voor $129 per maand en Resos Basic voor € 45 per maand allebei de mogelijkheid voor onbeperkt reserveringen – maar voor vergelijkbare functies moet je bij Eat App vaak meerdere betaalde extra’s toevoegen.
We geloven ook in eenvoudig opstarten. Eat App biedt een uitgebreid CRM en functies voor grote bedrijven, maar die complexiteit heeft niet elk restaurant nodig. Met Resos ben je snel aan de slag, met een systeem dat je personeel in minuten leert, niet in dagen. Geen lange onboardingsessies nodig.
Onze klantenservice werkt vanuit hetzelfde idee. Elk restaurant krijgt snelle, gratis en vriendelijke support – of je nu het gratis abonnement hebt of Unlimited. De support van Eat App werkt vooral vanuit tijdzones in Europa en het Midden-Oosten, wat voor restaurants in andere regio’s kan betekenen dat een antwoord langer op zich laat wachten.
‘Ik wilde iets wat betaalbaar is en alle functies heeft die ik nodig heb, zonder verborgen kosten. Resos had alles wat ik zocht.’ – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Resos en EatApp vergeleken
| Functie | Resos | EatApp |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vast maandabonnement | Prijs per functie via add-ons |
| Kosten per gast | Geen | Per gast aan tafel bij reserveringen via derden |
| Opbouw van add-ons | Optionele, voordelige add-ons | Veel kernfuncties apart geprijsd |
| Hoe complex is het opstarten | Snel ingesteld, personeel leert het in minuten | Veel functies, kost meer tijd om te leren |
| Klantenservice | Snelle, gratis support bij elk abonnement, in elke tijdzone | Werkt vooral vanuit tijdzones in Europa en het Midden-Oosten |
| Koppeling met hotel-PMS | Niet beschikbaar | Beschikbaar, past bij F&B in hotels |
Waar Eat App sterk in is
Laten we eerlijk zijn: Eat App kan dingen die wij niet kunnen. Hun CRM gaat diep – het houdt bestedingen, voorkeuren en bezoekgeschiedenis van gasten bij over meerdere locaties, met uitgebreide labels en segmentatie. Voor hotelrestaurants die een PMS-koppeling nodig hebben om bij te houden wat hotelgasten eten, ligt Eat App met zijn partnerschappen met grote horecagroepen voor de hand.
Eat App werkt ook op elk type apparaat – iPhone, Android, webbrowsers en iPad – en biedt daarmee flexibiliteit die sommige systemen niet hebben. Hun directe koppelingen met Google en TripAdvisor kunnen helpen om gevonden te worden, al komen die reserveringen met kosten per gast.
Voor restaurantgroepen met meerdere locaties of F&B-afdelingen van hotels die uitgebreide gastprofielen, marketingautomatisering en databases over meerdere locaties nodig hebben, kan het complete pakket van Eat App de hogere totale kosten waard zijn.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Voorspelbare maandkosten willen
- Een systeem willen dat snel te leren is en makkelijk werkt voor personeel
- Geen koppeling met een hotel-PMS of een uitgebreid CRM voor grote bedrijven nodig hebben
- Een gratis abonnement willen om het goed te testen (Resos biedt 25 reserveringen per maand gratis)
- Betaalbare add-ons willen (€ 3,99–€ 11,99 per maand tegenover $19–$89 per maand)
- Support willen tijdens hun eigen openingstijden
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee overstappen van Eat App (of van elk ander systeem) eenvoudig is. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint. Je vaste gasten blijven in het systeem met hun voorkeuren, en je team houdt de informatie die het nodig heeft voor een goede service.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Eat App biedt 14 dagen gratis proberen, en Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand – zonder tijdslimiet en zonder creditcard. Draai ze naast je huidige systeem en kijk welke werkwijze voor je team het meest natuurlijk voelt.
Veel restaurants merken dat hun personeel dankzij de eenvoud van Resos sneller op weg is. Moet iemand een reservering checken of de wachtlijst beheren, dan lukt dat zonder lange training. Het systeem leidt je vanzelf door de stappen.
Veelgestelde vragen over overstappen van Eat App
Hoe verhoudt Resos zich tot Eat App voor het beheren van reserveringen?
Beide systemen regelen reserveringen zonder commissie per gast op directe reserveringen. De grootste verschillen zitten in de prijsopbouw en hoeveel functies er zijn. Eat App biedt een uitgebreid CRM en tools voor grote bedrijven, maar rekent voor veel functies apart ($89 per maand voor een kassakoppeling, $19 per maand voor de wachtlijst, enzovoort). Resos kiest voor eenvoud, met een voordeligere basisprijs en add-ons. Beide hebben tafelbeheer, automatische herinneringen en tools om met gasten te communiceren.
Kan ik Resos naast Eat App gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit Eat App importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit Eat App of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen. Sommige geavanceerde functies zijn beschikbaar als optionele add-on.
Hoe verhouden de prijzen zich?
Het Basic-abonnement van Eat App kost $129 per maand voor onbeperkt gasten, met add-ons voor een kassakoppeling ($89 per maand), een telefoonkoppeling ($25 per maand), een wachtlijst ($19 per maand) en vooruitbetalingen ($19 per maand). Resos heeft een gratis abonnement (25 reserveringen per maand), Basic vanaf € 45 per maand (350 reserveringen), Plus vanaf € 85 per maand (750 reserveringen) en Unlimited vanaf € 125 per maand. Optionele add-ons kosten € 3,99 tot € 11,99 per maand.
Is Resos moeilijk in te stellen?
De meeste restaurants zijn binnen een uur aan de slag. Je zet je plattegrond erin, stelt je reserveringsregels in en plaatst de reserveringswidget dezelfde dag nog op je website. Geen verkoopgesprekken, lange contracten of ingewikkelde onboarding nodig.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. Ons team neemt de tijd om te begrijpen wat jij nodig hebt, in plaats van je naar documentatie te verwijzen. Anders dan de support van Eat App, die vanuit tijdzones in Europa en het Midden-Oosten werkt, proberen wij snel te reageren, waar je ook zit.
Heeft Resos net als Eat App een koppeling met Google en TripAdvisor?
Resos werkt met Reserveren met Google, zodat gasten direct vanuit Google Zoeken en Google Maps reserveren. Dat is beschikbaar als add-on voor € 7,99 per maand – tegenover $2 per gast bij Eat App, wat bij veel reserveringen snel oploopt. We hebben ook een koppeling met Facebook en Instagram voor reserveringen via social media.
Werkt Resos voor hotelrestaurants?
Resos werkt goed voor zelfstandige restaurants en kleine groepen. Voor complexe F&B-afdelingen van hotels die een PMS-koppeling en gastendatabases over meerdere locaties nodig hebben, passen de functies van Eat App voor grote bedrijven misschien beter.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
