In dit artikel
Twijfel je of OpenTable bij je restaurant past? Dan is het handig om te weten wat het biedt, wat het kost en waar een eenvoudiger systeem beter werkt, voordat je ergens aan vastzit. Net als OpenTable regelt Resos tafelreserveringen, gastenbeheer, minder no-shows en automatische herinneringen. Het verschil zit in hoe we over prijzen en functies denken. Bij ons zit elke functie in elk abonnement, dus je mist nooit iets wat je nodig hebt omdat je budget kleiner is. Je bent in een paar minuten klaar en je hoeft geen verkoopgesprek te voeren om te beginnen.
Wat Resos anders maakt
Met beide systemen beheer je reserveringen, maar Resos kiest voor eenvoud en duidelijke prijzen in plaats van zoveel mogelijk functies en een groot bereik. Zodra je inlogt, zie je meteen je reserveringen en welke tafels vrij zijn. Een nieuwe reservering toevoegen is simpel – je hoeft niet door lagen instellingen te klikken om je dag te beginnen.
We geloven ook in voorspelbare kosten. In plaats van kosten per gast die bij elke gast aan tafel oplopen, werkt Resos met een eenvoudig abonnement op basis van het aantal reserveringen. Een druk weekend levert aan het eind van de maand geen verrassende factuur op. Let je scherp op je marges, dan maakt die voorspelbaarheid echt verschil.
Onze klantenservice werkt vanuit hetzelfde idee. Elk restaurant krijgt snelle, gratis en vriendelijke support – of je nu het gratis abonnement hebt of Unlimited. We nemen de tijd om jouw situatie te begrijpen, in plaats van je naar een helpartikel te sturen.
‘Ik ben zo blij dat ik voor Resos heb gekozen en niet voor Resy of OpenTable. Eerst koos ik Resos omdat het goedkoper was, maar tot mijn verrassing bleek het ook gewoon beter… echt in alle opzichten. Meer functies, makkelijker in gebruik, VEEL betere klantenservice. Ik kan me niet voorstellen dat ik een ander reserveringssysteem zou gebruiken!’
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Waar OpenTable sterk in is
Laten we eerlijk zijn: OpenTable biedt dingen die wij niet bieden. Hun wereldwijde netwerk van meer dan 60.000 restaurants en meer dan een miljard gasten aan tafel per jaar geeft zichtbaarheid die moeilijk te evenaren is. Haalt je restaurant veel nieuwe gasten binnen via het platform van een reserveringssite, dan is het bereik van OpenTable echt waardevol. Ze bieden ook uitgebreide kassakoppelingen met honderden tools, geavanceerde marketingcampagnes en vergelijkingen met lokale concurrenten – functies voor zaken met veel volume die vooral nieuwe gasten willen werven.
Voor restaurants in een drukke markt, waar zichtbaarheid op een platform voor gasten veel reserveringen oplevert, kunnen de kosten per gast hun geld zeker waard zijn.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Al een vaste stroom gasten hebben en geen platform nodig hebben om gevonden te worden
- Voorspelbare maandkosten willen zonder kosten per gast
- Liever een overzichtelijk, voorspelbaar reserveringssysteem hebben zonder kosten per gast
- Snel willen starten en het dagelijks gebruik makkelijk willen houden, zonder eindeloze instellingen
- Uitstekende support willen zonder te upgraden naar een duurder abonnement
Veel zelfstandige restaurants en kleine ketens merken dat kosten per gast steeds moeilijker te verantwoorden zijn zodra ze een vaste groep gasten hebben. Dat is vaak het moment waarop ze naar alternatieven gaan kijken.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee je oude reserveringsgegevens overzetten naar Resos eenvoudig is, of je nu van OpenTable komt of van een ander systeem. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je het volledige systeem in de echte praktijk test voordat je kiest. Draai het een paar weken naast je huidige systeem en kijk welke werkwijze voor je team het meest natuurlijk voelt.
Veel restaurants merken dat hun personeel dankzij de eenvoud van Resos sneller op weg is. Moet iemand een reservering checken of de wachtlijst beheren, dan lukt dat zonder lange training. Het systeem leidt je vanzelf door de stappen.
Resos en OpenTable vergeleken
| Functie | Resos | OpenTable |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vast abonnement op basis van het aantal reserveringen | Kosten per gast voor elke gast aan tafel |
| Kosten per gast / commissie | Geen | Per gast aan tafel |
| Functies per abonnement | Alle functies in elk abonnement | Toegang tot functies verschilt per abonnement |
| Platform voor gasten | Geen platform; werkt met je eigen kanalen | Groot wereldwijd netwerk waar gasten restaurants ontdekken |
| Support | Snelle, gratis support bij elk abonnement | Niveau van support verschilt per abonnement |
| Opstarten | Geen verkoopgesprek nodig; de meeste restaurants zijn binnen een uur live | Voor sommige abonnementen is een verkooptraject nodig |
Veelgestelde vragen over overstappen van OpenTable
Hoe verhoudt Resos zich tot OpenTable voor het beheren van reserveringen?
Beide systemen regelen reserveringen goed. De grootste verschillen zitten in de prijsopbouw en de reikwijdte. OpenTable biedt zichtbaarheid op een platform en rekent kosten per gast, terwijl Resos werkt met een vaste prijs zonder commissie. Beide hebben tafelbeheer, automatische herinneringen, tools om met gasten te communiceren en nog veel meer.
Kan ik Resos naast OpenTable gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit OpenTable importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit OpenTable of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen.
Verlies ik de zichtbaarheid die OpenTable me geeft?
Resos heeft geen platform voor gasten zoals OpenTable. Komt een groot deel van je reserveringen van gasten die je via het platform van OpenTable vinden, dan is dat iets om goed over na te denken. Veel restaurants merken dat de meeste reserveringen toch via hun eigen website, Google of directe kanalen binnenkomen – maar kijk eerst zelf waar jouw reserveringen vandaan komen voordat je beslist.
Hoe werken de prijzen?
Resos heeft een gratis abonnement (25 reserveringen per maand), Basic vanaf € 45 per maand (350 reserveringen), Plus vanaf € 85 per maand (750 reserveringen) en Unlimited vanaf € 125 per maand. Er zijn geen kosten per gast en geen commissies. Je betaalt hetzelfde, of het nu een rustige dinsdag is of een volle zaterdagavond. Bekijk ons volledige prijsoverzicht hier
Is Resos moeilijk in te stellen?
De meeste restaurants zijn binnen een uur aan de slag. Je zet je plattegrond erin, stelt je reserveringsregels in en plaatst de reserveringswidget dezelfde dag nog op je website. Geen verkoopgesprekken of lange onboarding nodig.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. Ons team neemt de tijd om te begrijpen wat jij nodig hebt, in plaats van je naar documentatie te verwijzen. Support zit erbij inbegrepen – het is geen premium functie.
Werkt Resos internationaal?
Ja. Resos werkt wereldwijd, inclusief sms-meldingen naar internationale nummers. Het reserveringsscherm is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Deens, Noors, Zweeds en meer.
Hoe begin ik?
Meld je aan op app.resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
