In this article
Kuten OpenTable, hoidamme pöytävaraukset, asiakashallinnan, no-show-eston ja automaattiset muistutukset. Erona on hinnoittelufilosofiamme ja suhtautumisemme ominaisuuksiin. Alustamme sisältää kaikki ominaisuudet jokaisessa suunnitelmassa, joten sinulta ei koskaan esteta toiminnallisuuksia pienemmän budjetin takia. Käyttöönotto vie minuutteja, eikä myyntipuhelua tarvita aloittamiseen.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Molemmat alustat auttavat hallitsemaan varauksia, mutta Resos painottaa yksinkertaisuutta ja läpinäkyvää hinnoittelua ominaisuuksien runsauden ja verkostokattavuuden sijaan. Kirjautuessasi sisään näet varauksesi ja pöytien saatavuuden heti. Uuden varauksen lisääminen on suoraviivaista – sinun ei tarvitse selata läpi asetuskerroksia aloittaaksesi päivän.
Uskomme myös ennakoitaviin kustannuksiin. Sen sijaan, että veloittaisimme cover-kohtaisia maksuja jokaisesta istuvasta asiakkaasta, Resos käyttää yksinkertaista tilaushinnoittelua varausmäärien perusteella. Vilkas viikonloppu ei tule yllättävänä laskuna kuun lopussa. Ravintoloille, jotka seuraavat tarkkaan marginaalejaan, tämä ennakoitavuus voi tehdä todellisen eron.
Asiakaspalvelumme noudattaa samaa filosofiaa. Jokainen ravintola saa nopean, ilmaisen ja ystävällisen tuen – olipa käytössä ilmainen tai rajoittamaton suunnitelma. Paneudumme erityiseen tilanteeseesi sen sijaan, että osoittaisimme sinut ohjeartikkeliin.
“En voisi olla tyytyväisempi valitessani Resos Resyn ja OpenTablen sijaan. Valitsin aluksi Resosin, koska se oli halvempi, mutta yllätyksekseni se oli myös parempi… joka suhteessa. Enemmän ominaisuuksia, helpompi käyttää, PALJON parempi asiakastuki. En voisi kuvitella käyttäväni mitään muuta varausjärjestelmää!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Missä OpenTable loistaa
Ollaan rehellisiä: OpenTable tarjoaa asioita, joita meillä ei ole. Heidän globaali ruokailijanverkostonsa yli 60 000 ravintolalla ja 1,7 miljardia istuttua ruokailijaa vuosittain tarjoaa näkyvyyttä, jota on vaikea saavuttaa. Jos ravintolasi luottaa vahvasti uusien asiakkaiden houkuttelemiseen varausalustan markkinapaikan kautta, OpenTablen kattavuus on aidosti arvokas. He tarjoavat myös laajat kassaintegraatiot yli 200 työkaluun, edistyneitä markkinointikampanjoita ja vertailuanalytiikkaa paikallisiin kilpailijoihin – ominaisuuksia, jotka on suunniteltu suurivolyymisille toiminnoille, jotka priorisoivat asiakashankintaa.
Kilpailluilla markkinoilla, joissa näkyvyys ruokailija-alustalla tuo merkittäviä varauksia, cover-kohtaiset maksut voivat hyvinkin olla panostuksen arvoisia.
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Saavat jo tasaisen asiakasvirran eivätkä luota markkinapaikkaan löydettävyyteen
- Haluavat ennakoitavat kuukausikustannukset ilman cover-kohtaisia maksuja
- Suosivat puhdasta, ennakoitavaa varausjärjestelmää ilman cover-kohtaisia maksuja
- Arvostavat nopeaa käyttöönottoa ja intuitiivista päivittäistä käyttöä laajan konfiguroinnin sijaan
- Tarvitsevat erinomaista tukea ilman korkeampaan tasoon päivittämistä
Monet yksittäiset ravintolat ja pienet ketjut huomaavat, että vakiinnuttuaan asiakaskuntansa, cover-kohtaisten maksujen maksaminen on vaikeampi perustella. Silloin he alkavat usein etsiä vaihtoehtoja.
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuuko varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tekee vanhojen varaustietojen siirtämisestä Resosiin suoraviivaista, tulitpa OpenTablesta tai mistä tahansa muusta järjestelmästä. Voit tuoda olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos kohtaat kysymyksiä, tukitiimimme auttaa mielellään – ei lisämaksuja, ei premium-tukirajaa.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Paras tapa päättää varausjärjestelmien välillä on kokeilla niitä itse. Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman 25 varauksella kuukaudessa, joten voit testata koko järjestelmää todellisessa toiminnassa ennen sitoutumista. Aja se nykyisen asennuksesi rinnalla muutaman viikon ajan ja katso, kumpi työnkulku tuntuu luontevammalta tiimillesi.
Monet ravintolat huomaavat, että Resos auttaa henkilökuntaa pääsemään vauhtiin nopeammin. Kun joku täytyy tarkistaa varaus tai hallita jonotuslistaa, se onnistuu ilman laajaa koulutusta. Käyttöliittymä ohjaa heitä prosessin läpi luontevasti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä OpenTablesta siirtymisestä
Miten Resos vertautuu OpenTableen varausten hallinnassa?
Molemmat alustat käsittelevät varauksia tehokkaasti. Suurimmat erot ovat hinnoittelurakenne ja laajuus. OpenTable tarjoaa markkinanäkyvyyden ja veloittaa cover-kohtaisia maksuja, kun taas Resos tarjoaa kiinteähintaisen hinnoittelun ilman provisioita. Molemmat sisältävät pöydänhallinnan, automaattiset muistutukset ja asiakasviestintätyökalut sekä paljon muuta.
Voinko käyttää Resosta OpenTablen rinnalla?
Kyllä. Monet ravintolat käyttävät useita järjestelmiä siirtymäaikana tai työnkulkujen vertailemiseksi. Koska Resosilla on ilmainen suunnitelma, sen kokeileminen nykyisen asennuksesi rinnalla on riskitöntä.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot OpenTablesta?
Kyllä. Tuontityökalumme avulla voit siirtää olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot OpenTablesta tai muista järjestelmistä. Et menetä varaushistoriaasi tai joudu rakentamaan asiakastietokantaasi alusta alkaen.
Mitä ominaisuuksia Resos sisältää?
Resos tarjoaa pöydänhallinnan, visuaaliset pohjapiirrokset, online-varaukset, jonotuslistanhallinnan, no-show-seurannan, ennakkomaksuvaihtoehdon, automaattiset SMS- ja sähköpostimuistutukset, asiakasprofiilit, Google Reserve -integraation ja monikielisen tuen.
Menetänkö OpenTablen tarjoaman näkyvyyden?
Resos ei ylläpidä ruokailijanmarkkinapaikkaa kuten OpenTable. Jos merkittävä osa varauksistasi tulee asiakkailta, jotka löytävät sinut OpenTablen alustan kautta, se on otettava huomioon. Monet ravintolat kuitenkin huomaavat, että suurin osa varauksistaan tulee oman verkkosivuston, Googlen tai suorien kanavien kautta – mutta tarkista omat varauslähteesi ennen päätöksentekoa.
Miten hinnoittelu toimii?
Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman (25 varausta/kk), Basic €23/kk (350 varausta), Plus €43/kk (750 varausta) ja Unlimited €63/kk. Ei cover-kohtaisia maksuja tai provisioita. Maksat saman verran hiljaisena tiistaina ja vilkkaana lauantai-iltana. Katso täydellinen hinnoittelukatsaus täältä.
Onko Resos vaikea ottaa käyttöön?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa. Voit lisätä pohjapiirroksen, asettaa varaussäännöt ja upottaa varauswidgetin verkkosivustollesi samana päivänä. Ei myyntipuheluita tai pitkiä käyttöönottoja.
Entä asiakastuki?
Tarjoamme nopeaa, ilmaista tukea kaikille ravintoloille suunnitelmasta riippumatta. Tiimimme paneutuu erityisiin tarpeisiisi sen sijaan, että osoittaisi sinut dokumentaatioon. Tuki on mukana – se ei ole premium-ominaisuus.
Toimiiko Resos kansainvälisesti?
Kyllä. Resos toimii maailmanlaajuisesti, mukaan lukien SMS-ilmoitukset kansainvälisiin numeroihin. Varausten käyttöliittymä tukee useita kieliä, mukaan lukien englanti, ranska, espanja, saksa, italia, tanska, norja, ruotsi, suomi ja muut.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa app.resos.com ja perusta ensimmäiset pöytäsi. Prosessi vie muutaman minuutin, luottokorttia ei tarvita ilmaiseen suunnitelmaan. Olet jo täällä – mikset kokeilisi?
