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Wie OpenTable übernehmen wir Tischreservierungen, Gästeverwaltung, No-Show-Prävention und automatische Erinnerungen. Der Unterschied liegt in unserer Preisphilosophie und unserem Funktionsansatz. Unsere Plattform enthält alle Funktionen in jedem Plan – Sie werden nie wegen eines kleineren Budgets von benötigter Funktionalität ausgesperrt. Die Einrichtung dauert Minuten, und kein Verkaufsgespräch ist notwendig, um zu starten.
Was Resos anders macht
Beide Plattformen helfen bei der Reservierungsverwaltung, doch Resos setzt auf Einfachheit und transparente Preise statt auf Funktionsdichte und Netzwerkreichweite. Wenn Sie sich einloggen, sehen Sie sofort Ihre Buchungen und Tischverfügbarkeit. Eine neue Reservierung hinzuzufügen ist unkompliziert – keine verschachtelten Konfigurationsebenen, bevor der Arbeitstag beginnen kann.
Wir glauben auch an planbare Kosten. Anstatt Buchungsgebühren zu erheben, die sich mit jedem besetzten Tisch summieren, nutzt Resos eine einfache Abonnementpreisgestaltung nach Buchungsvolumen. Ein geschäftiges Wochenende führt nicht zu einer überraschenden Rechnung am Monatsende. Für Restaurants, die ihre Margen genau im Blick behalten, macht diese Planbarkeit einen echten Unterschied.
Unser Kundenservice folgt der gleichen Philosophie. Jedes Restaurant erhält schnellen, kostenlosen und freundlichen Support – ob auf dem kostenlosen Plan oder Unlimited. Wir nehmen uns Zeit, Ihre konkrete Situation zu verstehen, anstatt Sie auf einen Hilfe-Artikel zu verweisen.
„Ich bin so froh, dass ich mich für Resos statt für Resy und OpenTable entschieden habe. Zunächst wählte ich Resos, weil es günstiger war – aber zu meiner Überraschung war es auch einfach besser… in jeder Hinsicht. Mehr Funktionen, einfacher zu bedienen, VIEL besserer Kundensupport. Ich kann mir kein anderes Reservierungssystem mehr vorstellen!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, USA
Wo OpenTable punktet
Fairerweise muss man sagen: OpenTable bietet Dinge, die wir nicht haben. Ihr globales Gästenetzwerk mit über 60.000 Restaurants und 1,7 Milliarden jährlich bedienten Gästen verschafft eine Reichweite, die schwer zu übertreffen ist. Wenn Ihr Restaurant stark darauf angewiesen ist, über den Marktplatz einer Reservierungsplattform neue Kunden zu gewinnen, ist OpenTables Reichweite tatsächlich wertvoll. Sie bieten außerdem umfangreiche POS-Integrationen mit über 200 Tools, erweiterte Marketing-Kampagnen und Benchmarking gegenüber lokalen Mitbewerbern – Funktionen, die auf umsatzstarke Betriebe ausgerichtet sind, bei denen Kundengewinnung im Vordergrund steht.
Für Restaurants in umkämpften Märkten, wo die Sichtbarkeit auf einer Gastplattform erhebliche Buchungen generiert, können die Buchungsgebühren den Aufwand wert sein.
Wann Resos die bessere Wahl sein könnte
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- Bereits einen stabilen Kundenstrom haben und nicht auf einen Marktplatz zur Entdeckung angewiesen sind
- Planbare monatliche Kosten ohne Buchungsgebühren wünschen
- Ein übersichtliches, berechenbares Reservierungssystem ohne Buchungsgebühren bevorzugen
- Schnelle Einrichtung und intuitive tägliche Nutzung über umfangreiche Konfigurationsoptionen stellen
- Exzellenten Support benötigen, ohne auf einen teureren Plan wechseln zu müssen
Viele unabhängige Restaurants und kleinere Ketten stellen fest, dass es nach dem Aufbau eines stabilen Kundenstamms zunehmend schwieriger zu rechtfertigen ist, Buchungsgebühren zu zahlen. Dann beginnen sie, nach Alternativen zu suchen.
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das das Übertragen Ihrer alten Buchungsdaten zu Resos unkompliziert macht – egal ob Sie von OpenTable oder einem anderen System kommen. Sie können Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen übertragen, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen.
Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Bei Fragen hilft unser Support-Team gerne weiter – ohne Aufpreis, ohne Premium-Supportplan.
Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst
Der beste Weg, zwischen Reservierungssystemen zu wählen, ist der eigene Vergleich. Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat, sodass Sie das vollständige System mit echtem Betrieb testen können, bevor Sie sich festlegen. Lassen Sie es einige Wochen parallel zu Ihrem aktuellen System laufen und prüfen Sie, welcher Workflow sich für Ihr Team natürlicher anfühlt.
Viele Restaurants stellen fest, dass Resos’ Einfachheit Mitarbeitern einen schnelleren Einstieg ermöglicht. Wenn jemand eine Buchung prüfen oder die Warteliste verwalten möchte, geht das ohne umfangreiche Schulung. Die Oberfläche führt intuitiv durch den Prozess.
Häufige Fragen zum Wechsel von OpenTable
Wie vergleicht sich Resos mit OpenTable bei der Reservierungsverwaltung?
Beide Plattformen verwalten Reservierungen effektiv. Die wesentlichen Unterschiede liegen in der Preisstruktur und im Umfang. OpenTable bietet Marktplatzpräsenz und erhebt Buchungsgebühren pro Gast, während Resos Pauschalpreise ohne Provision bietet. Beide umfassen Tischverwaltung, automatische Erinnerungen, Gastkommunikationstools und vieles mehr.
Kann ich Resos parallel zu OpenTable nutzen?
Ja. Viele Restaurants betreiben während einer Übergangsphase mehrere Systeme oder vergleichen Workflows. Da Resos einen kostenlosen Plan bietet, gibt es kein Risiko, es parallel zu Ihrem aktuellen System zu testen.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von OpenTable importieren?
Ja. Unser Import-Tool ermöglicht es, Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen von OpenTable oder anderen Systemen zu übertragen. Sie verlieren weder Ihre Buchungshistorie noch müssen Sie Ihre Gastdatenbank von Grund auf neu aufbauen.
Welche Funktionen bietet Resos?
Resos umfasst Tischverwaltung, visuelle Grundrisse, Online-Buchungen, Wartelistenverwaltung, No-Show-Tracking, Vorauszahlungsoptionen, automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Gastprofile, Google Reserve-Integration und mehrsprachigen Support.
Verliere ich die Reichweite, die OpenTable bietet?
Resos betreibt keinen Gäste-Marktplatz wie OpenTable. Wenn ein erheblicher Teil Ihrer Buchungen von Gästen stammt, die Sie über OpenTables Plattform entdecken, sollten Sie das sorgfältig abwägen. Viele Restaurants stellen fest, dass die meisten Reservierungen ohnehin über die eigene Website, Google oder direkte Kanäle eingehen – aber Sie sollten Ihre eigenen Buchungsquellen prüfen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Resos bietet einen kostenlosen Plan (25 Buchungen/Monat), Basic ab €23/Monat (350 Buchungen), Plus ab €43/Monat (750 Buchungen) und Unlimited ab €63/Monat. Es gibt keine Buchungsgebühren oder Provisionen. Sie zahlen immer denselben Betrag – egal ob ruhiger Dienstag oder volles Haus am Samstag. Eine vollständige Preisübersicht finden Sie hier.
Ist die Einrichtung von Resos aufwendig?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit. Sie können Ihren Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Buchungs-Widget am selben Tag in Ihre Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch, kein langwieriges Onboarding erforderlich.
Wie ist der Kundenservice?
Wir bieten schnellen, kostenlosen Support für alle Restaurants – unabhängig vom Tarif. Unser Team nimmt sich Zeit, Ihre konkreten Bedürfnisse zu verstehen, anstatt Sie auf die Dokumentation zu verweisen. Support ist inklusive – kein Premium-Feature.
Funktioniert Resos international?
Ja. Resos funktioniert weltweit, einschließlich SMS-Benachrichtigungen an internationale Nummern. Die Buchungsoberfläche unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Dänisch, Norwegisch, Schwedisch und weitere.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich unter app.resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten – für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich. Sie sind bereits hier – warum es nicht gleich ausprobieren?
