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Come OpenTable, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, prevenzione dei no-show e promemoria automatici. La differenza sta nella filosofia dei prezzi e nell’approccio alle funzionalità. La nostra piattaforma include tutte le funzionalità in ogni piano, quindi non sei mai escluso da ciò di cui hai bisogno solo perché hai un budget più ridotto. La configurazione richiede minuti e non serve una chiamata commerciale per iniziare.
Cosa rende Resos diverso
Entrambe le piattaforme ti aiutano a gestire le prenotazioni, ma Resos privilegia semplicità e prezzi trasparenti rispetto alla densità di funzionalità e alla portata del network. Quando accedi, vedi subito le tue prenotazioni e la disponibilità dei tavoli. Aggiungere una nuova prenotazione è semplice – senza dover navigare tra livelli di configurazione per iniziare la giornata.
Crediamo nei costi prevedibili. Invece di commissioni per coperti che si accumulano a ogni ospite seduto, Resos usa un abbonamento semplice basato sul volume di prenotazioni. Un weekend affollato non porterà una fattura a sorpresa a fine mese. Per i ristoranti che tengono d’occhio i margini, questa prevedibilità fa davvero la differenza.
Il nostro approccio al supporto segue la stessa filosofia. Ogni ristorante ha accesso a un supporto rapido, gratuito e disponibile – che tu sia sul piano gratuito o unlimited. Ci prendiamo il tempo di capire la tua situazione specifica invece di indirizzarti a un articolo di supporto.
“Non potrei essere più felice di aver scelto Resos invece di Resy e OpenTable. Ho scelto Resos inizialmente perché costava meno, ma ho scoperto che era anche semplicemente migliore… in ogni senso. Più funzionalità, più facile da usare, supporto clienti NETTAMENTE migliore. Non riesco a immaginare di usare un altro sistema di prenotazione!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Dove OpenTable eccelle
Siamo onesti: OpenTable offre cose che noi non abbiamo. Il loro network globale di oltre 60.000 ristoranti e 1,7 miliardi di ospiti seduti ogni anno offre una visibilità difficile da eguagliare. Se il tuo ristorante dipende fortemente dall’acquisizione di nuovi clienti attraverso il marketplace di una piattaforma di prenotazione, la portata di OpenTable ha un valore genuino. Offrono anche integrazioni POS estese con oltre 200 strumenti, campagne marketing avanzate e benchmarking rispetto ai concorrenti locali – funzionalità pensate per operazioni ad alto volume che danno priorità all’acquisizione clienti.
Per i ristoranti in mercati competitivi dove la visibilità su una piattaforma per commensali genera prenotazioni significative, le commissioni per coperti potrebbero valere il ritorno.
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos funziona bene per i ristoranti che:
- Hanno già un flusso costante di clienti e non dipendono da un marketplace per la scoperta
- Vogliono costi mensili prevedibili senza commissioni per coperti
- Preferiscono un sistema pulito e prevedibile senza commissioni per coperti
- Valorizzano la configurazione rapida e l’uso quotidiano intuitivo rispetto alle opzioni di configurazione estese
- Hanno bisogno di un supporto eccellente senza dover passare a un piano superiore
Molti ristoranti indipendenti e piccole catene trovano che, una volta consolidata la propria base di clienti, le commissioni per coperti diventano difficili da giustificare. È spesso in quel momento che iniziano a cercare alternative.
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice il trasferimento dei vecchi dati di prenotazione a Resos, sia che tu venga da OpenTable che da qualsiasi altro sistema. Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero.
La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi testare il sistema completo con operazioni reali prima di impegnarti. Usalo accanto alla tua configurazione attuale per qualche settimana e vedi quale flusso di lavoro sembra più naturale per il tuo team.
Molti ristoranti trovano che la semplicità di Resos aiuta il personale ad aggiornarsi più velocemente. Quando qualcuno deve verificare una prenotazione o gestire la lista d’attesa, può farlo senza una formazione approfondita. L’interfaccia li guida nel processo in modo naturale.
Domande frequenti sul passaggio da OpenTable
Come si confronta Resos con OpenTable per la gestione delle prenotazioni?
Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni efficacemente. Le principali differenze sono la struttura dei prezzi e la portata. OpenTable offre visibilità nel marketplace e addebita commissioni per coperti, mentre Resos fornisce prezzi fissi senza commissioni. Entrambi includono gestione dei tavoli, promemoria automatici, strumenti di comunicazione con gli ospiti e molto altro.
Posso usare Resos accanto a OpenTable?
Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da OpenTable?
Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da OpenTable o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.
Quali funzionalità include Resos?
Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue.
Perderò la visibilità offerta da OpenTable?
Resos non gestisce un marketplace per commensali come OpenTable. Se una parte significativa delle tue prenotazioni proviene da ospiti che ti scoprono attraverso la piattaforma OpenTable, è qualcosa da considerare attentamente. Molti ristoranti trovano comunque che la maggior parte delle prenotazioni arriva dal proprio sito web, da Google o dai canali diretti – ma dovresti verificare le tue fonti di prenotazione prima di decidere.
Come funzionano i prezzi?
Resos offre un piano gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic da €23/mese (350 prenotazioni), Plus da €43/mese (750 prenotazioni) e Unlimited da €63/mese. Nessuna commissione per coperti. Paghi lo stesso che sia un tranquillo martedì o un sabato sera al completo. Vedi il nostro riepilogo completo dei prezzi qui
Resos è difficile da configurare?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora. Puoi aggiungere la tua planimetria, impostare le regole di prenotazione e incorporare il widget di prenotazione sul tuo sito web nello stesso giorno. Nessuna chiamata commerciale o onboarding lungo.
Cosa mi dici del supporto clienti?
Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. Il nostro team si prende il tempo di capire le tue esigenze specifiche invece di indirizzarti alla documentazione. Il supporto è incluso – non è una funzionalità premium.
Resos funziona a livello internazionale?
Sì. Resos funziona in tutto il mondo, incluse le notifiche SMS verso numeri internazionali. L’interfaccia di prenotazione supporta più lingue tra cui inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, danese, norvegese, svedese e altre.
Come inizio?
Registrati su app.resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?
