Resos vs Zenchef

Come Zenchef, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, lista d’attesa e prevenzione dei no-show. La differenza sta nell’accessibilità. Zenchef non pubblica i prezzi – devi richiedere una demo e passare attraverso un processo commerciale per ottenere un preventivo. Resos mostra i prezzi in modo chiaro sul nostro sito web, e puoi registrarti e iniziare a usare il sistema in pochi minuti senza parlare con nessuno.

Cosa rende Resos diverso

Entrambe le piattaforme ti aiutano a gestire le prenotazioni senza commissioni per coperto, ma Resos privilegia semplicità e trasparenza rispetto all’ampiezza completa delle funzionalità. Quando accedi, vedi subito le tue prenotazioni e la disponibilità dei tavoli. Aggiungere una nuova prenotazione è semplice – senza dover navigare tra opzioni di configurazione estese.

Crediamo nei prezzi accessibili. Invece di richiedere una chiamata commerciale per scoprire cosa pagherai, Resos parte da €23/mese – con un piano gratuito per iniziare. I nostri prezzi sono pubblicati sul nostro sito web e visibili a chiunque.

Il nostro approccio al supporto segue la stessa filosofia. Ogni ristorante ha accesso a un supporto rapido, gratuito e disponibile – che tu sia sul piano gratuito o unlimited. Ci prendiamo il tempo di capire la tua situazione specifica invece di smistare la richiesta attraverso processi di supporto a livelli.

“Non potrei essere più felice di aver scelto Resos invece di Resy e OpenTable. Ho scelto Resos inizialmente perché costava meno, ma ho scoperto che era anche semplicemente migliore… in ogni senso. Più funzionalità, più facile da usare, supporto clienti NETTAMENTE migliore. Non riesco a immaginare di usare un altro sistema di prenotazione!”

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, US

Una nota per i clienti di Formitable, Resengo e Tablebooker

Dal 2023, Zenchef ha acquisito più piattaforme di prenotazione europee e le ha unite sotto il brand Zenchef. Se stavi usando Formitable, Resengo o Tablebooker e sei in fase di migrazione a ZenchefOS, potresti trovare il nuovo sistema molto diverso da quello a cui eri abituato.

Alcuni utenti hanno notato che funzionalità che avevano precedentemente sono ora dietro ulteriori paywall o non sono ancora state implementate in ZenchefOS. Se la transizione non funziona per il tuo ristorante, Resos offre un’alternativa semplice.

Dove Zenchef eccelle

Siamo onesti: Zenchef offre cose che noi non abbiamo. La loro piattaforma va oltre le prenotazioni verso una suite completa di operazioni ristorante – pagamenti con QR code, creazione di siti web, ordinazioni click & collect, menu digitali e automazione marketing. Per i ristoranti che vogliono un’unica piattaforma all-in-one che copra molteplici aree operative, l’ampiezza di Zenchef è genuinamente impressionante.

La loro app Zenchef per i consumatori, con oltre 15.000 ristoranti in tutta Europa, offre scoperta e prenotazione per i commensali. In mercati come Francia, Paesi Bassi e Belgio dove Zenchef ha una forte presenza, questa rete può aiutare i clienti a trovare il tuo ristorante.

Zenchef collabora anche con molti locali prestigiosi – annoverano tra i loro clienti ristoranti stellati Michelin come Geranium e De Librije. Per i ristoranti fine dining che vogliono una piattaforma con un posizionamento premium e capacità CRM complete, Zenchef offre esattamente questo.

La loro recente consolidazione di Formitable, Resengo e Tablebooker significa che portano insieme decenni di esperienza combinata nel settore tech ristorativo in molteplici mercati europei.

Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore

Resos funziona bene per i ristoranti che:

• Vogliono vedere i prezzi prima di parlare con il commerciale
• Preferiscono una configurazione rapida senza demo o onboarding lungo
• Hanno bisogno di un sistema di prenotazione focalizzato piuttosto che una suite all-in-one
• Valorizzano la fatturazione mensile flessibile rispetto ai contratti annuali
• Vogliono un software semplice che il personale impara in minuti

Molti ristoranti trovano che le piattaforme all-in-one complete – pur essendo impressionanti – includono funzionalità che non usano davvero. Se stai pagando per la creazione di siti web, pagamenti QR e automazione marketing ma hai principalmente bisogno di una gestione affidabile dei tavoli, un sistema più semplice e conveniente potrebbe servirti meglio.

Cambiare è più semplice di quanto pensi

Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice la migrazione da Zenchef (o qualsiasi altro sistema). Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero. I tuoi clienti abituali rimangono nel sistema, con le loro preferenze intatte, e il tuo team mantiene il contesto necessario per offrire un servizio eccellente.

La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.

Provalo e scegli quello che fa per te

Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi testare il sistema completo con operazioni reali prima di impegnarti. Usalo accanto alla tua configurazione attuale per qualche settimana e vedi quale flusso di lavoro sembra più naturale per il tuo team.

Molti ristoranti trovano che la semplicità di Resos aiuta il personale ad aggiornarsi più velocemente. Quando qualcuno deve verificare una prenotazione o gestire la lista d’attesa, può farlo senza una formazione approfondita. L’interfaccia li guida nel processo in modo naturale.

Domande frequenti sul passaggio da Zenchef

Come si confronta Resos con Zenchef per la gestione delle prenotazioni?

Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni efficacemente e nessuna addebita commissioni per coperto. Le principali differenze sono la portata e l’accessibilità. Zenchef offre una piattaforma all-in-one più ampia che copre pagamenti, siti web e marketing, ma richiede una demo commerciale per conoscere i prezzi. Resos si concentra specificamente sulle prenotazioni con prezzi trasparenti e pubblicati e registrazione self-service.

Posso usare Resos accanto a Zenchef?

Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale.

Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da Zenchef?

Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da Zenchef o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.

Quali funzionalità include Resos?

Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue. Scegli il tuo piano solo in base al volume di prenotazioni.

Resos offre pagamenti QR e creazione di siti web come Zenchef?

Resos si concentra specificamente sulla gestione delle prenotazioni piuttosto che sulle operazioni ristoranti più ampie. Attualmente non offriamo pagamenti con codice QR o strumenti di creazione siti web. Se hai bisogno di quelle funzionalità, l’approccio all-in-one di Zenchef potrebbe essere più adatto. Tuttavia, se la tua esigenza principale è una solida gestione delle prenotazioni, Resos la offre a un prezzo più contenuto.

Come funzionano i prezzi?

Resos offre un piano gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic a €23/mese (350 prenotazioni), Plus a €43/mese (750 prenotazioni) e Unlimited a €63/mese. Nessuna commissione per coperto. Paghi lo stesso che sia un tranquillo martedì o un sabato sera al completo.

Resos è difficile da configurare?

La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora. Puoi aggiungere la tua planimetria, impostare le regole di prenotazione e incorporare il widget di prenotazione sul tuo sito web nello stesso giorno. Nessuna chiamata commerciale, contratti lunghi o settimane di onboarding.

Cosa mi dici del supporto clienti?

Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. Il nostro team si prende il tempo di capire le tue esigenze specifiche invece di indirizzarti alla documentazione. Il supporto è incluso – non è una funzionalità premium.

Resos ha un’app per i consumatori come Zenchef?

Resos non gestisce un’app marketplace per commensali come Zenchef. Il nostro obiettivo è fornire ai ristoranti strumenti eccellenti per gestire le proprie prenotazioni. Gli ospiti prenotano tramite il tuo sito web, Google o i canali social – non attraverso un’app di terze parti che promuove anche i tuoi concorrenti.

Resos si integra con Google?

Sì. Resos si integra con Reserve with Google, permettendo agli ospiti di prenotare direttamente da Google Search e Google Maps. È disponibile come modulo aggiuntivo a €7,99/mese senza commissioni per prenotazione. Ci integriamo anche con Facebook e Instagram per le prenotazioni social.

E la flessibilità contrattuale?

A differenza delle piattaforme che richiedono contratti annuali con periodi di preavviso, Resos offre fatturazione mensile flessibile. Cancella in qualsiasi momento senza penali o preavvisi di più mesi.

Come inizio?

Registrati su resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?

Aiutaci a migliorare questo confronto

Abbiamo cercato di presentare un confronto accurato e onesto tra Resos e Zenchef. Se noti qualcosa che dovrebbe essere corretto o se hai usato entrambi i sistemi e hai spunti da condividere, ci piacerebbe sentire la tua opinione. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare queste pagine per tutti coloro che stanno valutando un cambiamento.