Resos vs Zenchef

A Zenchefhez hasonlóan mi is kezeljük az asztali foglalásokat, a vendégkezelést, a várólista-funkciókat és a no-show megelőzést. A különbség a hozzáférhetőségben van. A Zenchef nem teszi közzé az árait – demót kell kérnie, és egy értékesítési folyamaton kell átmennie az ajánlatért. A Resos nyilvánosan megjeleníti az árait a weboldalunkon, és percek alatt regisztrálhat és elkezdheti használni a rendszert anélkül, hogy bárkivel is kellene beszélnie.

Mitől más a Resos?

Mindkét platform segíti a foglalások kezelését vendégenkénti jutalékok nélkül, de a Resos az egyszerűséget és az átláthatóságot helyezi előtérbe az átfogó funkcióbőséggel szemben. Bejelentkezéskor azonnal látja foglalásait és asztalainak elérhetőségét. Új foglalás hozzáadása egyszerű – nem kell kiterjedt konfigurációs lehetőségeken navigálni.

Hiszünk az elérhető árképzésben is. Ahelyett, hogy értékesítési hívást kellene kérnie az árak megtudásához, a Resos €23/hótól indul – elérhető ingyenes csomaggal az első lépéshez. Árképzésünk nyilvánosan elérhető a weboldalunkon.

Az ügyfélszolgálati megközelítésünk is ugyanezt a filozófiát tükrözi. Minden étterem gyors, ingyenes és barátságos támogatást kap – legyen szó az ingyenes vagy a korlátlan csomagról. Időt szánunk az Ön egyedi helyzetének megértésére, ahelyett hogy szintezett támogatási folyamatokon irányítanánk át.

„Nem lehetnék boldogabb, hogy a Resost választottam a Resy és az OpenTable helyett. Eredetileg azért választottam a Resost, mert olcsóbb volt, de meglepetéssel tapasztaltam, hogy egyszerűen jobb is… mindenben. Több funkció, könnyebb használat, SOKKAL jobb ügyfélszolgálat. Nem tudok elképzelni más foglalási rendszert!”

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, USA

Megjegyzés a Formitable, Resengo és Tablebooker ügyfelek számára

2023 óta a Zenchef több európai foglalási platformot felvásárolt és egyesített a Zenchef márkanév alatt. Ha a Formitable-t, Resengót vagy Tablebookert használta, és a ZenchefOS-re migrálják, az új rendszert meglehetősen eltérőnek találhatja a megszokottól.

Egyes felhasználók megjegyezték, hogy korábban meglévő funkciók most plusz fizetőfalak mögé kerültek, vagy még nem kerültek implementálásra a ZenchefOS-ben. Ha az átmenet nem működik jól az étterme számára, a Resos egyszerű alternatívát kínál.

Miben erős a Zenchef?

Legyünk őszinték: a Zenchef olyasmit kínál, amit mi nem. Platformjuk a foglalásokon túl teljes éttermi operációs csomaggá nőtt – QR-kódos fizetések, weboldal-készítés, click & collect rendelés, digitális menük és marketingautomatizálás. Az egyetlen all-in-one platformot kereső éttermeknek, amely több működési területet fed le, a Zenchef szélessége valóban lenyűgöző.

Fogyasztói Zenchef alkalmazásuk, 15 000+ európai étteremmel, felfedezési és foglalási lehetőséget kínál a vendégeknek. Franciaországban, Hollandiában és Belgiumban, ahol a Zenchef erős jelenléttel bír, ez a hálózat segíthet a vendégeknek megtalálni az éttermet.

A Zenchef neves intézményekkel is dolgozik – Michelin-csillagos éttermek, mint a Geranium és a De Librije, az ügyfeleik között vannak. Prémium pozicionálású platformot és átfogó CRM-képességeket kereső fine dining helyszínek számára a Zenchef megfelelő megoldást kínál.

A Formitable, Resengo és Tablebooker nemrégeli konszolidációja azt jelenti, hogy több európai piac évtizedes kombinált éttermi tech tapasztalatát hozzák össze.

Mikor lehet jobb választás a Resos?

A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:

• Árakra kíváncsiak az értékesítési csapattal való kapcsolatfelvétel előtt
• Gyors beállítást részesítenek előnyben demók vagy hosszadalmas bevezetés nélkül
• Fókuszált foglalási rendszert igényelnek, nem all-in-one csomagot
• Rugalmas havi elszámolást értékelnek éves szerződések helyett
• Egyszerű szoftvert szeretnének, amelyet a személyzet percek alatt megtanul

Sok étterem tapasztalja, hogy az átfogó all-in-one platformok – bár lenyűgözőek – olyan funkciókat tartalmaznak, amelyekre valójában nincs szükségük. Ha weboldal-készítésért, QR-kódos fizetésekért és marketingautomatizálásért fizet, de főként csak megbízható asztalkezelésre van szüksége, egy egyszerűbb és megfizethető rendszer jobban kiszolgálhatja.

A váltás egyszerűbb, mint gondolná

Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely egyszerűvé teszi a Zenchefből (vagy bármely más rendszerből) való átköltözést. Áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit, így nem kell nulláról kezdenie. A törzsvendégek megmaradnak a rendszerben, preferenciáikkal együtt, a csapat pedig megőrzi a kiváló kiszolgáláshoz szükséges kontextust.

A legtöbb étterem egyetlen ülésben elvégzi az átköltözést. Ha kérdései merülnek fel, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen végigvezeti a folyamaton – extra díj vagy prémium támogatási szint nélkül.

Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban

A foglalási rendszerek közötti választás legjobb módja az, ha maga próbálja ki őket. A Resos ingyenes csomagot kínál havi 25 foglalással, így elköteleződés előtt valós működés közben tesztelheti a teljes rendszert. Néhány hétig futtassa a jelenlegi rendszer mellett, és nézze meg, melyik munkafolyamat érzi természetesebbnek a csapata számára.

Sok étterem tapasztalja, hogy a Resos egyszerűsége segíti a személyzetet a gyorsabb betanulásban. Ha valakinek foglalást kell ellenőriznie vagy a várólistát kezelnie, kiterjedt képzés nélkül is megteheti. A felület természetes módon vezeti végig a folyamaton.

Gyakran ismételt kérdések a Zenchefből való váltáshoz

Hogyan hasonlítható össze a Resos a Zencheffel a foglalások kezelése terén?

Mindkét platform hatékonyan kezeli a foglalásokat, és egyik sem számít fel vendégenkénti jutalékot. A fő különbségek a hatókörben és a hozzáférhetőségben rejlenek. A Zenchef szélesebb all-in-one platformot kínál, amely fizetéseket, weboldalakat és marketinget is lefed, de értékesítési demót igényel az árak megtudásához. A Resos kifejezetten a foglalásokra összpontosít, átlátható, közzétett árakkal és önkiszolgáló regisztrációval.

Használhatom a Resost a Zenchef mellett?

Igen. Sok étterem az átmeneti időszakban több rendszert működtet párhuzamosan, hogy összehasonlítsa a munkafolyamatokat. Mivel a Resosnak van ingyenes csomagja, nincs kockázata annak, hogy a jelenlegi rendszer mellett tesztelje.

Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a Zenchefből?

Igen. Importálási eszközünk segítségével áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit a Zenchefből vagy más rendszerekből. Nem veszíti el a foglalási előzményeit, és nem kell újra felépítenie a vendégadatbázisát.

Milyen funkciókat tartalmaz a Resos?

A Resos asztali kezelést, vizuális alaprajzot, online foglalást, várólistakezelést, no-show követést, előrefizetési lehetőségeket, automatizált SMS- és e-mail-emlékeztetőket, vendégprofilokat, Google Reserve-integrációt és többnyelvű támogatást biztosít. Csomagját kizárólag a foglalási volumen alapján választja meg.

Kínál a Resos QR-kódos fizetéseket és weboldal-készítést, mint a Zenchef?

A Resos kifejezetten a foglaláskezelésre összpontosít, nem a tágabb éttermi operációra. Jelenleg nem kínálunk QR-kódos fizetéseket vagy weboldal-készítő eszközöket. Ha ezekre a funkciókra szüksége van, a Zenchef all-in-one megközelítése jobban megfelelhet. Ha azonban elsődleges igénye a megbízható foglaláskezelés, a Resos azt alacsonyabb áron biztosítja.

Hogyan működik az árképzés?

A Resos ingyenes csomagot kínál (25 foglalás/hó), Basic csomagot €23/hóért (350 foglalás), Plus csomagot €43/hóért (750 foglalás) és Unlimited csomagot €63/hóért. Nincsenek vendégenkénti díjak, jutalékok. Ugyanannyit fizet egy csendes kedd estén, mint egy zsúfolt szombaton.

Nehéz beállítani a Resost?

A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni. Ugyanazon a napon hozzáadhatja az alaprajzát, beállíthatja a foglalási szabályokat és beágyazhatja a foglalási widgetet a weboldalára. Nincs szükség értékesítési hívásokra, hosszadalmas szerződésekre vagy hetes bevezetési folyamatra.

Mi a helyzet az ügyfélszolgálattal?

Gyors, ingyenes támogatást nyújtunk minden étteremnek, a csomagtól függetlenül. Csapatunk időt szán az Ön egyedi igényeinek megértésére, ahelyett hogy dokumentációra hivatkozna. A támogatás beépített – nem prémium funkció.

Van a Resosnak fogyasztói alkalmazása, mint a Zenchefnek?

A Resos nem működtet vendégpiactéri alkalmazást, mint a Zenchef. Arra összpontosítunk, hogy kiváló eszközöket biztosítsunk az éttermeknek saját foglalásaik kezeléséhez. A vendégek az Ön weboldalán, a Google-on vagy közösségi csatornákon foglalnak – nem egy harmadik fél alkalmazásán keresztül, amely a versenytársait is népszerűsíti.

Van a Resosnak Google-integrációja?

Igen. A Resos integrálódik a Reserve with Google szolgáltatással, lehetővé téve a vendégek számára, hogy közvetlenül a Google Keresésből és a Google Térképről foglaljanak. Ez kiegészítőként érhető el €7,99/hóért, foglalásonkénti díjak nélkül. Facebook- és Instagram-integrációt is kínálunk a közösségi foglalásoknál.

Mi a helyzet a szerződési rugalmassággal?

Az éves szerződéseket és felmondási határidőket igénylő platformokkal ellentétben a Resos rugalmas, havi elszámolást kínál. Bármikor lemondható büntetések vagy több hónapos felmondási követelmények nélkül.

Hogyan kezdhetek hozzá?

Regisztráljon a resos.com oldalon, és állítsa be az első asztalait. A folyamat néhány percet vesz igénybe, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára. Már itt van – miért ne próbálná ki?

Segítsen javítani ezt az összehasonlítást

Megpróbáltunk pontos, tisztességes összehasonlítást bemutatni a Resos és a Zenchef között. Ha valami javítandót talál, vagy ha mindkét rendszert használta és megosztaná tapasztalatait, szívesen halljuk. Visszajelzése segít javítani ezeket az oldalakat mindenki számára, aki váltást fontolgat.