Resos vs TheFork

A TheForkhoz hasonlóan mi is kezeljük az asztali foglalásokat, a vendégkezelést és a no-show megelőzést. A különbség az árképzési struktúrában van. A TheFork jutalékot számít fel minden platformján keresztül érkező foglaláson (körülbelül €2,60 vendégenként), míg a Resos átalányos havi árképzést alkalmaz, jutalékok nélkül, bármilyen forgalom esetén.

Mitől más a Resos?

Mindkét platform segíti a foglalások kezelését, de a Resos a kiszámítható költségeket és a függetlenséget helyezi előtérbe. A TheFork ingyenes csomagja csábítónak tűnik, amíg rá nem jön, hogy minden vendég után jutalékot fizet a hálózatukon keresztüli foglalásoknál. Ezek a díjak gyorsan összeadódnak – egy forgalmas étterem havonta több száz eurót fizethet csak jutalékokban.

Hiszünk az egyszerű árképzésben. A Resos €23/hótól indul, elérhető ingyenes csomaggal. Nincs vendégenkénti díj, nincs jutalék, nincsenek meglepetések a havi számlán.

Az ügyfélszolgálati megközelítésünk is ugyanezt a filozófiát tükrözi. Minden étterem gyors, ingyenes és barátságos támogatást kap – legyen szó az ingyenes vagy a korlátlan csomagról.

„Nem lehetnék boldogabb, hogy a Resost választottam a Resy és az OpenTable helyett. Eredetileg azért választottam a Resost, mert olcsóbb volt, de meglepetéssel tapasztaltam, hogy egyszerűen jobb is… mindenben. Több funkció, könnyebb használat, SOKKAL jobb ügyfélszolgálat. Nem tudok elképzelni más foglalási rendszert!”

– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, USA

Miben erős a TheFork?

Legyünk őszinték: a TheFork olyasmit kínál, amit mi nem. Piacterük 20 millió aktív vendéget ér el Európa-szerte, mély TripAdvisor-integrációval. Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Belgium és más európai piacok éttermeinek ez a hálózat valódi felfedezési forgalmat hozhat.

YUMS hűségprogramjuk ösztönzi az ismétlődő foglalásokat, és a promóciós eszközök – mint a különleges ajánlatok és a fesztiválrészvétel – segíthetnek az asztalok feltöltésében csúcsidőn kívül. A TheFork azt állítja, hogy vendégeik 14%-kal többet költenek átlagnál, és 38%-kal kisebb valószínűséggel maradnak el.

A TripAdvisor-kapcsolat értékes – TheFork-profilja összekapcsolódik TripAdvisor-értékeléseivel, egységes online jelenlétet teremtve. Turistaforgalomra támaszkodó éttermeknek ez a láthatóság valóban megéri.

Mit jelent neked, hogy az American Express felvásárolja a TheForkot

2026 júniusában az American Express megállapodott a TheFork felvásárlásáról a Tripadvisortól 700 millió dollárért, és ezzel egy olyan vendéglátó-portfólióhoz csatolja, amely már tartalmazza a Resyt és a Tockot. Az ügylet várhatóan 2026 végéig zárul le.

Az éttermek számára a gyakorlati kérdések az adatokról és a függetlenségről szólnak. Egy amerikai fizetési hálózat lesz mostantól az Európa egyik legnagyobb foglalási piactere mögött álló vendégadatok kezelője, és a felvásárlások ritkán teszik olcsóbbá a jutalékmodelleket. A Resos más utat jár: független, EU-ban működő vállalat vagyunk, átalányos árképzéssel, vendégenkénti jutalék nélkül, és piactér nélkül közted és a vendégeid között. Az adataid az európai adatvédelem alatt maradnak, a vendégkapcsolat pedig a tiéd.

Az ügyletet itt elemezzük részletesen: Az American Express felvásárolja a TheForkot: amit az éttermeknek tudniuk kell.

Mikor lehet jobb választás a Resos?

A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:

• Vendégenkénti jutalékok nélküli, kiszámítható havi költségeket szeretnének
• Foglalásaik többségét saját weboldalukon, a Google-on és törzsvevőiktől kapják
• Függetlenséget szeretnének a piactéri platformoktól
• Gyors beállítást igényelnek értékesítési konzultáció nélkül
• Egyszerűséget értékelnek a promóciós komplexitással szemben

Sok étterem tapasztalja, hogy a piactéri jutalékmodellek ellenük dolgoznak – különösen a visszatérő vendégeknél. Ha €2,60-t fizet minden alkalommal, amikor egy törzsvendég a TheFork-on foglal, a leghűségesebb vendégek a legdrágábbakká válnak. Ha vendégei már ismerik az éttermet, egy egyszerűbb, felfedezési díjak nélküli foglalási rendszer több értelmet ad.

Megjegyzés az ausztrál éttermek számára

A TheFork 2025 elején leállította ausztráliai működését, mindössze két hónapot adva a felhasználóknak a felhalmozott YUMS-pontok beváltására. Ha Önt érintette ez a bezárás, a Resos globálisan elérhető, regionális leállások kockázata nélkül.

A váltás egyszerűbb, mint gondolná

Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely egyszerűvé teszi a TheForkból (vagy bármely más rendszerből) való átköltözést. Áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit, így nem kell nulláról kezdenie.

A legtöbb étterem egyetlen ülésben elvégzi az átköltözést. Ha kérdései merülnek fel, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen végigvezeti a folyamaton – extra díj nélkül.

Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban

A foglalási rendszerek közötti választás legjobb módja az, ha maga próbálja ki őket. A Resos ingyenes csomagot kínál havi 25 foglalással, így elköteleződés előtt valós működés közben tesztelheti a rendszert. Néhány hétig futtassa a jelenlegi rendszer mellett, és nézze meg, melyik munkafolyamat érzi természetesebbnek a csapata számára.

Gyakran ismételt kérdések a TheForkból való váltáshoz

Hogyan hasonlítható össze a Resos a TheForkkal a foglalások kezelése terén?

Mindkét platform hatékonyan kezeli a foglalásokat. A fő különbség az árképzési struktúrában van. A TheFork jutalékot számít fel a piactéri foglalásokon (körülbelül €2,60 vendégenként). A Resos €23/hótól induló átalányáras díjazást biztosít, elérhető ingyenes szinttel és vendégenkénti díjak nélkül bármely csomagban.

Használhatom a Resost a TheFork mellett?

Igen. Sok étterem az átmeneti időszakban több rendszert működtet párhuzamosan. Mivel a Resosnak van ingyenes csomagja, nincs kockázata annak, hogy a jelenlegi rendszer mellett tesztelje.

Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a TheForkból?

Igen. Importálási eszközünk segítségével áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit. Nem veszíti el a foglalási előzményeit, és nem kell újra felépítenie a vendégadatbázisát.

Milyen funkciókat tartalmaz a Resos?

A Resos asztali kezelést, vizuális alaprajzot, online foglalást, várólistakezelést, no-show követést, előrefizetési lehetőségeket, automatizált SMS- és e-mail-emlékeztetőket és vendégprofilokat biztosít. Az olyan kiegészítők, mint a Google Reserve-integráció és az online fizetések, megfizethető kiegészítőkként érhetők el.

Elveszítem a hozzáférést a TheFork vendéghálózatához?

A Resos nem működtet vendégpiacteret, mint a TheFork. Ha foglalásainak jelentős hányada a TheFork-on keresztül felfedező vendégektől érkezik, ezt érdemes mérlegelni. Ugyanakkor nem fizet majd jutalékot minden vendég után – beleértve a visszatérő vendégeket is, akik amúgy is közvetlenül foglalnának.

Hogyan működik az árképzés?

A Resos ingyenes csomagot kínál (25 foglalás/hó), Basic csomagot €23/hóért (350 foglalás), Plus csomagot €43/hóért (750 foglalás) és Unlimited csomagot €63/hóért. Nincsenek vendégenkénti díjak, jutalékok.

Nehéz beállítani a Resost?

A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni. Ugyanazon a napon hozzáadhatja az alaprajzát, beállíthatja a foglalási szabályokat és beágyazhatja a foglalási widgetet a weboldalára. Nincs szükség értékesítési hívásokra vagy hosszadalmas szerződésekre.

Mi a helyzet az ügyfélszolgálattal?

Gyors, ingyenes támogatást nyújtunk minden étteremnek, a csomagtól függetlenül. A támogatás beépített – nem prémium funkció.

Van a Resosnak TripAdvisor-integrációja?

A Resosnak nincs natív TripAdvisor-integrációja, mint a TheForknak. TripAdvisor-jelenlétét továbbra is külön kezelheti, miközben a Resost használja a foglaláskezeléshez.

Van a Resosnak Google-integrációja?

Igen. A Google Reserve-integráció kiegészítőként érhető el €7,99/hóért, foglalásonkénti díjak nélkül. Facebook- és Instagram-integrációt is kínálunk a közösségi foglalásoknál.

Hogyan kezdhetek hozzá?

Regisztráljon a resos.com oldalon, és állítsa be az első asztalait. A folyamat néhány percet vesz igénybe, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára.

Segítsen javítani ezt az összehasonlítást

Megpróbáltunk pontos, tisztességes összehasonlítást bemutatni a Resos és a TheFork között. Ha valami javítandót talál, vagy ha mindkét rendszert használta és megosztaná tapasztalatait, szívesen halljuk.