In this article
Come EatApp, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, prevenzione dei no-show e comunicazioni automatizzate – senza commissioni per coperti. La differenza sta nel nostro approccio ai prezzi e ai moduli aggiuntivi. Con EatApp, le funzionalità essenziali spesso hanno un costo extra: l’integrazione POS è $89/mese, l’integrazione telefonica $25/mese, la lista d’attesa online $19/mese e i pagamenti anticipati altri $19/mese. Le prenotazioni da Google e TripAdvisor aggiungono $2 per coperto. Resos è pensato per essere accessibile fin dall’inizio, con moduli opzionali che vanno da €3,99 a €11,99/mese.
Cosa rende Resos diverso
Entrambe le piattaforme ti aiutano a gestire le prenotazioni senza commissioni per coperti, ma Resos punta su prezzi trasparenti invece di impilare funzionalità à la carte. Confrontando i piani base, EatApp Basic a $129/mese e Resos Basic a €23/mese offrono entrambi prenotazioni illimitate – ma ottenere funzionalità comparabili da EatApp richiede spesso diversi moduli aggiuntivi a pagamento.
Crediamo anche in una configurazione semplice. EatApp offre una gestione CRM approfondita e funzionalità enterprise, ma quella complessità non è necessaria per ogni ristorante. Resos ti mette in funzione rapidamente con un’interfaccia che il personale impara in minuti, non in giorni. Nessuna sessione di onboarding prolungata.
Il nostro approccio al supporto segue la stessa filosofia. Ogni ristorante ha accesso a un supporto rapido, gratuito e disponibile – che tu sia sul piano gratuito o unlimited. Il supporto di EatApp opera principalmente dai fusi orari europei e mediorientali, il che può significare risposte ritardate per i ristoranti in altre regioni.
“Cercavo qualcosa di conveniente con tutte le funzioni di cui ho bisogno, senza costi nascosti. Resos aveva tutto quello che cercavo.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Dove EatApp eccelle
Siamo onesti: EatApp offre funzionalità che noi non abbiamo. Il loro CRM va in profondità – traccia le spese degli ospiti, le preferenze e la cronologia delle visite su più sedi con tagging e segmentazione dettagliati. Per i ristoranti degli hotel che necessitano di integrazione PMS per monitorare le cene degli ospiti dell’hotel, le partnership di EatApp con i principali gruppi alberghieri lo rendono una scelta naturale.
EatApp funziona anche su ogni tipo di dispositivo – iPhone, Android, browser web e iPad – offrendo una flessibilità che alcune piattaforme non hanno. Le integrazioni dirette con Google e TripAdvisor possono favorire la scoperta, anche se quelle prenotazioni hanno commissioni per coperti.
Per gruppi di ristoranti multi-sede o operazioni F&B alberghiere che necessitano di profili ospiti di livello enterprise, automazione marketing e database cross-property, il set di funzionalità completo di EatApp può giustificare il costo totale più elevato.
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos funziona bene per i ristoranti che:
- Vogliono costi mensili prevedibili
- Preferiscono un sistema facile da imparare e da usare per il personale
- Non hanno bisogno di integrazione PMS alberghiera o CRM enterprise
- Cercano un piano gratuito per testare correttamente (Resos offre 25 prenotazioni/mese gratis)
- Vogliono moduli aggiuntivi accessibili (€3,99–€11,99/mese contro $19–$89/mese)
- Valorizzano il supporto durante gli orari lavorativi locali
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice la migrazione da EatApp (o qualsiasi altro sistema). Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero. I tuoi clienti abituali rimangono nel sistema, con le loro preferenze intatte, e il tuo team mantiene il contesto necessario per offrire un servizio eccellente.
La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. EatApp offre una prova gratuita di 14 giorni, e Resos ha un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese – senza limite di tempo, senza carta di credito. Usali accanto alla tua configurazione attuale e vedi quale flusso di lavoro sembra più naturale per il tuo team.
Molti ristoranti trovano che la semplicità di Resos aiuta il personale ad aggiornarsi più velocemente. Quando qualcuno deve verificare una prenotazione o gestire la lista d’attesa, può farlo senza una formazione approfondita. L’interfaccia li guida nel processo in modo naturale.
Domande frequenti sul passaggio da EatApp
Come si confronta Resos con EatApp per la gestione delle prenotazioni?
Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni senza commissioni per coperti sulle prenotazioni dirette. Le principali differenze sono la struttura dei prezzi e la profondità delle funzionalità. EatApp offre CRM esteso e strumenti enterprise ma addebita separatamente per molte funzionalità ($89/mese per l’integrazione POS, $19/mese per la lista d’attesa, ecc.). Resos si concentra sulla semplicità con prezzi base più accessibili e moduli aggiuntivi. Entrambi includono gestione dei tavoli, promemoria automatici e strumenti di comunicazione con gli ospiti.
Posso usare Resos accanto a EatApp?
Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da EatApp?
Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da EatApp o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.
Quali funzionalità include Resos?
Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue. Alcune funzionalità avanzate sono disponibili come moduli opzionali.
Come si confrontano i prezzi?
Il piano Basic di EatApp è $129/mese per coperti illimitati, con moduli aggiuntivi per POS ($89/mese), integrazione telefonica ($25/mese), lista d’attesa ($19/mese) e pagamenti anticipati ($19/mese). Resos offre un piano gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic da €23/mese (350 prenotazioni), Plus da €43/mese (750 prenotazioni) e Unlimited da €63/mese. I moduli opzionali vanno da €3,99 a €11,99/mese.
Resos è difficile da configurare?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora. Puoi aggiungere la tua planimetria, impostare le regole di prenotazione e incorporare il widget di prenotazione sul tuo sito web nello stesso giorno. Nessuna chiamata commerciale, nessun contratto lungo, nessun onboarding complesso.
Cosa mi dici del supporto clienti?
Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. Il nostro team si prende il tempo di capire le tue esigenze specifiche invece di indirizzarti alla documentazione. A differenza del supporto di EatApp che opera dai fusi orari europei/mediorientali, miriamo a rispondere rapidamente ovunque ti trovi.
Resos ha l’integrazione con Google e TripAdvisor come EatApp?
Resos si integra con Reserve with Google, permettendo agli ospiti di prenotare direttamente da Google Search e Google Maps. È disponibile come modulo aggiuntivo a €7,99/mese – rispetto alla tariffa di $2 per coperto di EatApp che può accumularsi rapidamente con i volumi. Ci integriamo anche con Facebook e Instagram per le prenotazioni social.
Resos funziona per i ristoranti degli hotel?
Resos funziona bene per ristoranti indipendenti e piccoli gruppi. Per operazioni F&B alberghiere complesse che richiedono integrazione PMS e database degli ospiti cross-property, le funzionalità enterprise di EatApp potrebbero essere più adatte.
Come inizio?
Registrati su resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?
