In this article
Kuten Resy, hoidamme pöytävaraukset, asiakashallinnan, jonotustoiminnot ja no-show-eston. Erona on hinnoittelufilosofiamme ja saavutettavuutemme. Käyttöönotto vie minuutteja, eikä myyntineuvottelua tarvita aloittamiseen.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Molemmat alustat auttavat hallitsemaan varauksia, mutta Resos painottaa yksinkertaisuutta ja läpinäkyvää hinnoittelua premium-asemoinnin sijaan. Kirjautuessasi sisään näet varauksesi ja pöytien saatavuuden heti. Uuden varauksen lisääminen on suoraviivaista – sinun ei tarvitse selata laajoja asetusmahdollisuuksia.
Uskomme myös saavutettavaan hinnoitteluun. Sen sijaan, että suunnitelmat alkaisivat 249 $/kk kassaintegraation ollessa saatavilla vasta 899 $/kk tasolla, Resos alkaa €23/kk – ja ilmainen suunnitelma on saatavilla aloittamiseen.
Asiakaspalvelumme noudattaa samaa filosofiaa. Jokainen ravintola saa nopean, ilmaisen ja ystävällisen tuen – olipa käytössä ilmainen tai rajoittamaton suunnitelma. Paneudumme erityiseen tilanteeseesi sen sijaan, että ohjaisimme sinut myyntiprosessin läpi.
“En voisi olla tyytyväisempi valitessani Resos Resyn ja OpenTablen sijaan. Valitsin aluksi Resosin, koska se oli halvempi, mutta yllätyksekseni se oli myös parempi… joka suhteessa. Enemmän ominaisuuksia, helpompi käyttää, PALJON parempi asiakastuki. En voisi kuvitella käyttäväni mitään muuta varausjärjestelmää!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Huomio Yhdistyneen kuningaskunnan ravintoloille
Elokuussa 2024 Resy sulki Yhdistyneen kuningaskunnan toimintansa kokonaan keskittyäkseen Yhdysvaltain ja Kanadan markkinoihin. Jos olet brittipohjainen ravintola, joka aiemmin käytti Resyä – tai harkitsi sitä – Resos on luontainen vaihtoehto. Toimimme globaalisti, mukaan lukien täysi SMS- ja ilmoitustuki Yhdistyneen kuningaskunnan ravintoloille, ja varausliittymämme tukee useita kieliä.
Monet entiset Resy UK -asiakkaat ovat jo siirtyneet Resosiin, ja olemme rakentaneet tuontityökaluja erityisesti auttamaan ravintoloita siirtämään vierailutiedot ja varaushistoriansa saumattomasti.
Missä Resy loistaa
Ollaan rehellisiä: Resy tarjoaa asioita, joita meillä ei ole. American Expressin omistajuus tarjoaa pääsyn suurikuluttajaisiin kortinhaltijiin, jotka aktiivisesti etsivät ruokailukokemuksia. Suurissa yhdysvaltalaisissa kaupungeissa varakkaista asiakkaista kilpaileville ravintoloille tämä verkostoyhteys voi olla aidosti arvokas.
Resyllä on myös vahva bränditunnistus ruokakulttuurista kiinnostuneen ruokailija-yleisön parissa. Heidän “Notify”-ominaisuutensa, joka ilmoittaa ruokailijoille, kun vaikeasti saatavia pöytiä vapautuu, on tullut ikoniseksi. Ja heidän design-estetiikkansa – sekä kuluttajasovelluksessa että toimistokäyttöliittymässä – on kiillotettu ja moderni.
Yli 10 toimipaikan ravintoloille, jotka tarvitsevat yritystason raportointia ja ovat valmiita maksamaan 899 $/kk Full Stack -suunnitelmasta, Resyn muokkausmahdollisuudet ja useamman toimipaikan hallinta voivat olla vaivan arvoisia.
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Suosivat nopeaa käyttöönottoa ilman myyntipuheluita tai pitkää käyttöönottoa
- Sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai muilla Pohjois-Amerikan ulkopuolisilla markkinoilla
- Arvostavat reagoivaa tukea ilman yritystason hinnoittelua
- Eivät luota ruokailijanmarkkinapaikkaan asiakashankinnassa
Monet yksittäiset ravintolat huomaavat, että Resyn premium-asemointi ja hinnoittelu – vaikka vaikuttavia – ylittävät sen, mitä he oikeasti tarvitsevat. Jos maksat 249–399 $/kk, mutta tarvitset pääasiassa vain luotettavan pöydänhallinnan ja varausvahvistukset, yksinkertaisempi ja edullisempi järjestelmä voi palvella sinua paremmin.
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuuko varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tekee siirtymisestä Resystä (tai mistä tahansa muusta järjestelmästä) suoraviivaista. Voit tuoda olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Kanta-asiakkaasi pysyvät järjestelmässä mieltymyksineen, ja tiimisi säilyttää kontekstin, jota tarvitaan erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos kohtaat kysymyksiä, tukitiimimme auttaa mielellään – ei lisämaksuja, ei premium-tukirajaa.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Paras tapa päättää varausjärjestelmien välillä on kokeilla niitä itse. Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman 25 varauksella kuukaudessa, joten voit testata koko järjestelmää todellisessa toiminnassa ennen sitoutumista. Aja se nykyisen asennuksesi rinnalla muutaman viikon ajan ja katso, kumpi työnkulku tuntuu luontevammalta tiimillesi.
Monet ravintolat huomaavat, että Resos auttaa henkilökuntaa pääsemään vauhtiin nopeammin. Kun joku täytyy tarkistaa varaus tai hallita jonotuslistaa, se onnistuu ilman laajaa koulutusta. Käyttöliittymä ohjaa heitä prosessin läpi luontevasti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Resystä siirtymisestä
Miten Resos vertautuu Resyyn varausten hallinnassa?
Molemmat alustat käsittelevät varauksia tehokkaasti. Suurimmat erot ovat hinnoittelu ja saavutettavuus. Resy asemoi itsensä premium-alustaksi suunnitelmilla alkaen 249 $/kk ja kaikki ominaisuudet 899 $/kk tasolla. Resos tarjoaa kaikki ominaisuudet €23/kk alkaen ilmaisella tasolla. Molemmat sisältävät pöydänhallinnan, jonotuslistan ja asiakasviestintätyökalut.
Voinko käyttää Resosta Resyn rinnalla?
Kyllä. Monet ravintolat käyttävät useita järjestelmiä siirtymäaikana tai työnkulkujen vertailemiseksi. Koska Resosilla on ilmainen suunnitelma, sen kokeileminen nykyisen asennuksesi rinnalla on riskitöntä.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot Resystä?
Kyllä. Tuontityökalumme avulla voit siirtää olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot Resystä tai muista järjestelmistä. Et menetä varaushistoriaasi tai joudu rakentamaan asiakastietokantaasi alusta alkaen.
Mitä ominaisuuksia Resos sisältää?
Resos tarjoaa pöydänhallinnan, visuaaliset pohjapiirrokset, online-varaukset, jonotuslistanhallinnan, no-show-seurannan, ennakkomaksuvaihtoehdon, automaattiset SMS- ja sähköpostimuistutukset, asiakasprofiilit, Google Reserve -integraation ja monikielisen tuen. Ydinvarausominaisuudet sisältyvät jokaiseen suunnitelmaan; premium-lisäosat kuten SMS-ilmoitukset, ennakkomaksut ja muokattu design ovat saatavilla erikseen.
Menetänkö pääsyn American Expressin kortinhaltijoihin?
Resosilla ei ole kumppanuutta American Expressin kanssa kuten Resyllä. Jos merkittävä osa varauksistasi tulee Amex-kortinhaltijoilta, jotka löytävät sinut Resyn verkoston kautta, se on otettava huomioon. Monet ravintolat kuitenkin huomaavat, että suurin osa varauksistaan tulee oman verkkosivuston, Googlen tai suorien kanavien kautta.
Miten hinnoittelu toimii?
Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman (25 varausta/kk), Basic €23/kk (350 varausta), Plus €43/kk (750 varausta) ja Unlimited €63/kk. Ei cover-kohtaisia maksuja, ei provisioita. Maksat saman verran hiljaisena tiistaina ja vilkkaana lauantai-iltana.
Onko Resos vaikea ottaa käyttöön?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa. Voit lisätä pohjapiirroksen, asettaa varaussäännöt ja upottaa varauswidgetin verkkosivustollesi samana päivänä. Ei myyntipuheluita, pitkiä sopimuksia tai viikkoja kestävää käyttöönottoa.
Entä asiakastuki?
Tarjoamme nopeaa, ilmaista tukea kaikille ravintoloille suunnitelmasta riippumatta. Tiimimme paneutuu erityisiin tarpeisiisi sen sijaan, että osoittaisi sinut dokumentaatioon. Tuki on mukana – se ei ole premium-ominaisuus.
Onko Resosilla kuluttajasovellus kuten Resyllä?
Resos ei ylläpidä ruokailijanmarkkinapaikkasovellusta kuten Resy. Keskitymme tarjoamaan ravintoloille erinomaiset työkalut omien varauksiensa hallintaan. Asiakkaat varaavat verkkosivustosi, Googlen tai sosiaalisen median kanavien kautta – ei kolmannen osapuolen sovelluksen kautta, joka myös mainostaa kilpailijoitasi.
Integroituuko Resos Googleen?
Kyllä. Resos integroituu Reserve with Googleen, jolloin asiakkaat voivat varata suoraan Google-hausta ja Google Mapsista. Integroimme myös Facebookin ja Instagramin sosiaalisia varauksia varten.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com ja perusta ensimmäiset pöytäsi. Prosessi vie muutaman minuutin, luottokorttia ei tarvita ilmaiseen suunnitelmaan. Olet jo täällä – mikset kokeilisi?
