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Come Resy, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, lista d’attesa e prevenzione dei no-show. La differenza sta nella filosofia dei prezzi e nell’accessibilità. La configurazione richiede minuti e non è necessaria nessuna consulenza commerciale per iniziare.
Cosa rende Resos diverso
Entrambe le piattaforme ti aiutano a gestire le prenotazioni, ma Resos privilegia semplicità e prezzi trasparenti rispetto al posizionamento premium e al brand. Quando accedi, vedi subito le tue prenotazioni e la disponibilità dei tavoli. Aggiungere una nuova prenotazione è semplice – senza dover navigare tra opzioni di configurazione estese.
Crediamo nei prezzi accessibili. Invece di piani che partono da $249/mese con l’integrazione POS disponibile solo a $899/mese, Resos parte da €23/mese – con un piano gratuito per iniziare.
Il nostro approccio al supporto segue la stessa filosofia. Ogni ristorante ha accesso a un supporto rapido, gratuito e disponibile – che tu sia sul piano gratuito o unlimited. Ci prendiamo il tempo di capire la tua situazione specifica invece di smistare la richiesta attraverso un processo commerciale.
“Non potrei essere più felice di aver scelto Resos invece di Resy e OpenTable. Ho scelto Resos inizialmente perché costava meno, ma ho scoperto che era anche semplicemente migliore… in ogni senso. Più funzionalità, più facile da usare, supporto clienti NETTAMENTE migliore. Non riesco a immaginare di usare un altro sistema di prenotazione!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Una nota per i ristoranti nel Regno Unito
Nell’agosto 2024, Resy ha chiuso le sue operazioni nel Regno Unito per concentrarsi sui mercati statunitense e canadese. Se sei un ristorante britannico che usava Resy – o stava valutando di farlo – Resos è un’alternativa naturale. Funzioniamo a livello globale, con supporto completo per SMS e notifiche per i ristoranti nel Regno Unito, e la nostra interfaccia di prenotazione supporta più lingue.
Molti ex clienti di Resy nel Regno Unito sono già passati a Resos, e abbiamo costruito strumenti di importazione specifici per aiutare i ristoranti a migrare dati ospiti e cronologia delle prenotazioni senza problemi.
Dove Resy eccelle
Siamo onesti: Resy offre cose che noi non abbiamo. La proprietà di American Express fornisce accesso a titolari di carte con alta capacità di spesa che cercano attivamente esperienze culinarie. Per i ristoranti nelle grandi città americane che competono per commensali benestanti, quella connessione di rete può essere genuinamente preziosa.
Resy ha anche un forte riconoscimento del brand tra i food lover. La loro funzione “Notify” per avvisare i commensali quando si liberano tavoli difficili da ottenere è diventata iconica. E l’estetica del design – sia l’app per i consumatori che l’interfaccia back-of-house – è raffinata e moderna.
Per gruppi di ristoranti con 10+ sedi che necessitano di reportistica di livello enterprise e sono disposti a pagare $899/mese per il piano Full Stack, le opzioni di personalizzazione e la gestione multi-sede di Resy possono valere l’investimento.
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos funziona bene per i ristoranti che:
- Preferiscono una configurazione rapida senza chiamate commerciali o onboarding lungo
- Si trovano nel Regno Unito o in altri mercati al di fuori del Nord America
- Valorizzano un supporto reattivo senza pagare prezzi enterprise
- Non dipendono da un marketplace per l’acquisizione clienti
Molti ristoranti indipendenti trovano che il posizionamento premium e i prezzi di Resy – pur essendo impressionanti – superano ciò di cui hanno effettivamente bisogno. Se stai pagando $249-399/mese ma hai principalmente bisogno di una gestione affidabile dei tavoli e delle conferme di prenotazione, un sistema più semplice e accessibile potrebbe servirti meglio.
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice la migrazione da Resy (o qualsiasi altro sistema). Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero. I tuoi clienti abituali rimangono nel sistema, con le loro preferenze intatte, e il tuo team mantiene il contesto necessario per offrire un servizio eccellente.
La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi testare il sistema completo con operazioni reali prima di impegnarti. Usalo accanto alla tua configurazione attuale per qualche settimana e vedi quale flusso di lavoro sembra più naturale per il tuo team.
Molti ristoranti trovano che la semplicità di Resos aiuta il personale ad aggiornarsi più velocemente. Quando qualcuno deve verificare una prenotazione o gestire la lista d’attesa, può farlo senza una formazione approfondita. L’interfaccia li guida nel processo in modo naturale.
Domande frequenti sul passaggio da Resy
Come si confronta Resos con Resy per la gestione delle prenotazioni?
Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni efficacemente. Le principali differenze sono i prezzi e l’accessibilità. Resy si posiziona come piattaforma premium con piani che partono da $249/mese e funzionalità complete a $899/mese. Resos fornisce tutte le funzionalità da €23/mese con un livello gratuito disponibile. Entrambi includono gestione dei tavoli, lista d’attesa e strumenti di comunicazione con gli ospiti.
Posso usare Resos accanto a Resy?
Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da Resy?
Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da Resy o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.
Quali funzionalità include Resos?
Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue. Le funzionalità di prenotazione principali sono incluse in ogni piano; i moduli premium come notifiche SMS, pagamenti anticipati e design personalizzato sono disponibili separatamente.
Perderò l’accesso ai titolari di carte American Express?
Resos non ha una partnership con American Express come Resy. Se una parte significativa delle tue prenotazioni proviene da titolari Amex che ti scoprono attraverso il network di Resy, è qualcosa da considerare. Tuttavia, molti ristoranti trovano che la maggior parte delle prenotazioni arriva dal proprio sito web, da Google o dai canali diretti comunque.
Come funzionano i prezzi?
Resos offre un piano gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic da €23/mese (350 prenotazioni), Plus da €43/mese (750 prenotazioni) e Unlimited da €63/mese. Nessuna commissione per coperto. Paghi lo stesso che sia un tranquillo martedì o un sabato sera al completo.
Resos è difficile da configurare?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora. Puoi aggiungere la tua planimetria, impostare le regole di prenotazione e incorporare il widget di prenotazione sul tuo sito web nello stesso giorno. Nessuna chiamata commerciale, contratti lunghi o settimane di onboarding.
Cosa mi dici del supporto clienti?
Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. Il nostro team si prende il tempo di capire le tue esigenze specifiche invece di indirizzarti alla documentazione. Il supporto è incluso – non è una funzionalità premium.
Resos ha un’app per i consumatori come Resy?
Resos non gestisce un’app marketplace per commensali come Resy. Il nostro obiettivo è fornire ai ristoranti strumenti eccellenti per gestire le proprie prenotazioni. Gli ospiti prenotano tramite il tuo sito web, Google o i canali social – non attraverso un’app di terze parti che promuove anche i tuoi concorrenti.
Resos si integra con Google?
Sì. Resos si integra con Reserve with Google, permettendo agli ospiti di prenotare direttamente da Google Search e Google Maps. Ci integriamo anche con Facebook e Instagram per le prenotazioni social.
Come inizio?
Registrati su resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?
