In this article
Resos-ისა და SevenRooms-ის მსგავსად ვმართავთ სადგომების დაჯავშნას, სტუმრების მართვას, no-show-ის პრევენციას და ავტომატურ კომუნიკაციას. განსხვავება კი ფასების ფილოსოფიასა და სიმარტივის მიდგომაშია. დაყენება – წუთებში. გაყიდვების ზარი – არ გჭირდება.
რით განსხვავდება Resos
ორივე პლატფორმა ჯავშნებისა და სტუმრებთან ურთიერთობების მართვაში გეხმარება, თუმცა Resos მარტივ გამოყენებასა და გამჭვირვალე ფასებს ანიჭებს უპირატესობას ფუნქციების სიმრავლესა და CRM-ის სიღრმეზე. შესვლისთანავე ხედავ ჯავშნებს და მაგიდების ხელმისაწვდომობას. ახალი ჯავშნის დამატება – მარტივია, კონფიგურაციის ფენებში ნავიგაციის ან კვირების ონბორდინგის გარეშე.
ასევე გვჯერა სტაბილური ხარჯებისა. ენტერპრაიზ ფასების ნაცვლად, რომელიც $499/თვეიდან ($6,000/წელიწადში) იწყება – Resos მარტივ სააბონენტო ფასებს იყენებს ჯავშნების მოცულობის მიხედვით, უფასო გეგმიდან დაწყებული. გაყიდვების გუნდთან კონტაქტი გჭირდება ფასის გასაგებად? – Resos-ში ეს ვებსაიტზე გამოქვეყნებულია.
ჩვენი სტუმრების მომსახურების მიდგომა იგივე ფილოსოფიით მუშაობს. ყველა რესტორანს ეკუთვნის სწრაფი, უფასო, მეგობრული მხარდაჭერა – გეგმის მიუხედავად.
“ვერ ვიყოფ ბედნიერებით, რომ Resos ავარჩიე Resy-სა და OpenTable-ის ნაცვლად. ავარჩიე ფასის გამო, მაგრამ მოულოდნელად აღმოვაჩინე, რომ ის კიდევ უკეთესია… ყოველი თვალსაზრისით. მეტი ფუნქცია, გამოყენება – მარტივი, მხარდაჭერა – გაცილებით უკეთესი. სხვა ჯავშნის სისტემის გამოყენება ვერ წარმოვიდგენ!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
სად ანათებს SevenRooms
გავიყოთ პატიოსნად: SevenRooms-ს ისეთი შესაძლებლობები აქვს, რომლებიც ჩვენ არ გვაქვს. მათი CRM ნამდვილად ძლიერია – სტუმრების ქცევის ავტომატური თეგირება, POS სისტემებთან ინტეგრირებისას ხარჯების მონაცემების თვალყურის დევნება, და დახვეწილი მარკეტინგის ავტომატიზაცია. მრავალ-ობიექტიანი სასტუმრო ჯგუფებისთვის, რომლებიც 13,000-ზე მეტ სტუმარს ამართავენ რამდენიმე ობიექტზე – სტუმრის ინტელექტის ეს სიღრმე ტრანსფორმაციული შეიძლება იყოს.
SevenRooms ასევე გამოირჩევა შემოსავლების მართვის ფუნქციებით – გამოცდილებების ბილეთების გაყიდვა, წინასწარ გადახდის შეგროვება და სტუმრის ღირებულებაზე დეტალური ანალიტიკა. Marriott-ის, MGM Resorts-ის და Mandarin Oriental-ის მსგავს სასტუმრო ჯგუფებთან ინტეგრაცია მათ სასტუმრო კვების ოპერაციებისთვის ბუნებრივ არჩევანად აქცევს.
მრავალ-ობიექტიანი სტუმართმოყვარეობის ჯგუფებისთვის, რომლებსაც სტუმრების მონაცემების გაზიარება და კომპლექსური მარკეტინგული კამპანიების გატარება სჭირდებათ – SevenRooms-ის ფუნქციონალი ნამდვილად ღირებულია.
როდის შეიძლება Resos უკეთესი არჩევანი იყოს
Resos კარგად მუშაობს რესტორნებისთვის, რომლებსაც:
- სურთ სისტემა, რომლის სწავლაც სწრაფია და ყოველდღიური გამოყენება – მარტივი
- სჭირდებათ სტაბილური, ხელმისაწვდომი ფასები ენტერპრაიზ კონტრაქტების გარეშე
- ამჯობინებენ მარტივ, სტაბილურ ფასებს ენტერპრაიზ კონტრაქტების ნაცვლად
- არ სჭირდებათ სიღრმისეული CRM ან ობიექტებს შორის მონაცემების გაზიარება
- აფასებენ სწრაფ მხარდაჭერას – უმაღლეს გეგმაზე გადასვლის გარეშე
- სურთ დამოუკიდებლობა მსხვილი ტექ-პლატფორმებისგან
ბევრი დამოუკიდებელი რესტორანი და მცირე ჯგუფი ხვდება, რომ SevenRooms-ის ენტერპრაიზ ფუნქციები – თუმცა შთამბეჭდავი – მათ რეალურ საჭიროებებს სცდება. თუ სტუმრის ინტელექტის დახვეწილ ხელსაწყოებში იხდი, მაგრამ ძირითადად მხოლოდ სანდო მაგიდების მართვა და ჯავშნის დადასტურება გჭირდება – მარტივი სისტემა შეიძლება უკეთ გამოგადგეს.
გადასვლა უფრო მარტივია, ვიდრე ფიქრობ
გაწუხებს ჯავშნების ისტორიისა და სტუმრების მონაცემების დაკარგვა? ჩვენ შევქმენით იმპორტის ინსტრუმენტი, რომელიც ძველი ჯავშნების მონაცემების Resos-ში გადატანას მარტივ საქმეს ხდის – SevenRooms-იდანაც, ნებისმიერი სხვა სისტემიდანაც.
მიგრაციას რესტორნების უმეტესობა ერთ სესიაში ასრულებს. ჩვენი გუნდი სიამოვნებით დაგეხმარება – დამატებითი გადასახადის გარეშე.
სცადე ორივე და ნახე, რა გაგიხერხდება
Resos გთავაზობს უფასო გეგმას 25 ჯავშნით თვეში, შეამოწმე სისტემა ვალდებულების გარეშე. გაუშვი შენი ამჟამინდელი სისტემის გვერდით და ნახე, რომელი სამუშაო პროცესი უფრო ბუნებრივად გამოიყენება.
ხშირად დასმული კითხვები SevenRooms-იდან გადასვლის შესახებ
როგორ შეედრება Resos SevenRooms-ს ჯავშნების მართვაში?
ორივე პლატფორმა ეფექტიანად ამუშავებს ჯავშნებს. მთავარი განსხვავება მასშტაბსა და ფასებშია. SevenRooms – ენტერპრაიზ-კლასის CRM სიღრმისეული სტუმრის ინტელექტით და მარკეტინგის ავტომატიზაციით. Resos – სანდო ჯავშნების მართვა გამჭვირვალე, ხელმისაწვდომი ფასებით.
შემიძლია Resos SevenRooms-ის გვერდით გამოვიყენო?
დიახ. Resos-ს უფასო გეგმა აქვს, ამიტომ რისკი ნულია.
შემიძლია ჩემი ჯავშნები და სტუმრების მონაცემები SevenRooms-იდან გადმოვიტანო?
დიახ. ჩვენი იმპორტის ინსტრუმენტი SevenRooms-იდან ან სხვა სისტემებიდან მონაცემების გადატანის საშუალებას გაძლევს.
რა ფუნქციებია Resos-ში?
Resos სთავაზობს: მაგიდების მართვას, ვიზუალურ სართულის გეგმას, ონლაინ ჯავშნებს, მოლოდინის სიის მართვას, no-show-ის თვალყურის დევნებას, წინასწარი გადახდის ვარიანტებს, SMS და ელ-ფოსტის ავტომატურ შეხსენებებს, სტუმრების პროფილებს, Google Reserve ინტეგრაციას და მრავალენოვან მხარდაჭერას.
CRM-ისა და მარკეტინგის ფუნქციებს დავკარგავ გადასვლისას?
Resos სტუმრების პროფილებს და კომუნიკაციის ხელსაწყოებს შეიცავს, მაგრამ SevenRooms-ის CRM-ის, მარკეტინგის ავტომატიზაციისა და სტუმრის ინტელექტის სიღრმეს ვერ შეედრება. თუ SevenRooms-ის გაფართოებულ მარკეტინგულ ფუნქციებს აქტიურად იყენებ – ეს ფაქტორი გასათვალისწინებელია. ბევრ რესტორანს ამ ენტერპრაიზ ფუნქციები სრულად არ ჰქონდა გამოყენებული.
როგორია ფასები?
Resos: უფასო გეგმა (25 ჯავშანი/თვეში), Basic – €23/თვეში (350 ჯავშანი), Plus – €43/თვეში (750 ჯავშანი), Unlimited – €63/თვეში. per-cover გადასახადი, კომისია, ენტერპრაიზ კონტრაქტები – არ არის.
რთულია Resos-ის დაყენება?
რესტორნების უმეტესობა ერთ საათში გაშვების მდგომარეობაშია. გაყიდვების ზარები, ხანგრძლივი კონტრაქტები ან კვირების ონბორდინგი – არ გჭირდება.
მხარდაჭერის შესახებ?
ჩვენ ყველა რესტორანს ვთავაზობთ სწრაფ, უფასო მხარდაჭერას. მხარდაჭერა – ინკლუზიურია, პრემიუმ ფუნქცია არ არის.
Resos რამდენიმე ლოკაციისთვის მუშაობს?
დიახ, Resos შეიძლება გამოიყენო რამდენიმე ლოკაციის მქონე რესტორნებში. თუმცა, თუ ობიექტებს შორის სტუმრების მონაცემების გაზიარება და ენტერპრაიზ-დონის ანგარიშგება გჭირდება მსხვილი სასტუმრო ჯგუფის ფარგლებში – SevenRooms შეიძლება მაინც უფრო შესაფერისი იყოს.
Resos Google-თან ინტეგრირდება?
დიახ. Resos ინტეგრირდება Reserve with Google-თან. ასევე ვინტეგრირდებით Facebook-თან და Instagram-თან.
როგორ დავიწყო?
დარეგისტრირდი resos.com-ზე და დაამატე პირველი მაგიდები. ბარათი არ გჭირდება უფასო გეგმაზე.
